> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Plivo

Zentrunk van Plivo stuurt oproepen via een [SIP-trunk](/docs/nl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) naar Reception.ai. Je nummers blijven bij Plivo en Plivo factureert je voor de minuten.

## Voordat je begint

* Een Plivo-account met Zentrunk ingeschakeld en minstens één telefoonnummer.
* De Zentrunk-signalerings-IP-adressen van Plivo, vermeld in de documentatie van Plivo. Reception.ai accepteert alleen oproepen van adressen die je toestaat.

## Instellen

### De SIP-trunk toevoegen in Reception.ai

Ga naar **Integrations**, selecteer **Add integration** en kies **SIP Trunk**. Voeg onder **Inbound allowed addresses** de Zentrunk-signalerings-IP-adressen van Plivo toe.

Als je wilt dat je receptionist gesprekken via Plivo terug kan doorverbinden, maak je in Plivo een uitgaande trunk met een lijst met inloggegevens. Stel **Outbound SIP address** in op het termination SIP-domein, dat eindigt op `zt.plivo.com`, en voer de inloggegevens in.

### Het nummer toevoegen

Ga naar **Receptionists**, selecteer de tegel **Phone**, voer je Plivo-nummer in en selecteer **Add SIP Trunk number**. Reception.ai toont de SIP-servers waarnaar je oproepen kunt sturen.

### Een inkomende trunk maken in Plivo

Ga in de Plivo-console naar **Zentrunk** → **Inbound Trunks** en maak een trunk. Stel de primaire URI in op een van de SIP-servers van Reception.ai, met transport TCP of TLS.

### Je nummer toewijzen

Open in **Phone Numbers** je nummer en koppel het aan de inkomende trunk.

### Testen

Bel het nummer vanaf een andere telefoon en controleer of je receptionist opneemt.

## Problemen oplossen

| Probleem                               | Wat je moet controleren                                                                                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Oproepen worden geweigerd              | Voeg elk Zentrunk-signalerings-IP toe aan **Inbound allowed addresses**. De request-URI moet beginnen met het nummer in E.164-notatie met een voorloopteken `+`. Als Plivo het zonder `+` stuurt, neem je contact op met de support van Plivo. |
| Oproepen mislukken voordat ze overgaan | Controleer de URI van de inkomende trunk en of het transport TCP of TLS is.                                                                                                                                                                    |
| De receptionist neemt niet op          | Zorg dat het nummer is toegevoegd op de tegel **Phone** van de receptionist.                                                                                                                                                                   |
| Doorverbinden mislukt                  | Controleer het uitgaande SIP-adres en de inloggegevens aan de hand van de uitgaande trunk van Plivo.                                                                                                                                           |