> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. # PayPal Je receptionist kan een beller je PayPal-betaallink e-mailen of een conceptfactuur in PayPal maken die je team kan controleren en versturen. De betaallink wordt verstuurd met de eigen aangepaste procedure-e-mail van Reception, dus er is geen extra koppeling nodig. Facturen verlopen via [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier), omdat de API van PayPal alleen kortdurende access tokens accepteert. > **Warning** > > Laat je receptionist nooit kaartnummers of PayPal-wachtwoorden verzamelen. Bellers betalen via je > PayPal-link of factuur, nooit door betaalgegevens tijdens een gesprek voor te lezen. ## Optie 1: je betaallink e-mailen Dit is de eenvoudigste instelling. De link en de tekst van de e-mail staan vast, dus een beller kan het bedrag of de bestemming van het geld niet wijzigen. ### Je betaallink ophalen Kopieer in PayPal de link die je wilt dat bellers gebruiken, zoals je PayPal.Me-link of een betaallink voor een vast bedrag, bijvoorbeeld een aanbetaling. ### De e-mail schrijven Ga in Reception.ai naar **Settings** → **Notifications**, open het tabblad **Email** en bewerk de template voor de **custom procedure email**. Voeg een onderwerp, een kort bericht en je PayPal-link toe. Zie [Meldingen](/docs/nl/reception-ai/features/notifications#email-templates). ### Een procedure toevoegen Voeg een [procedure](/docs/nl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) toe met een trigger zoals "Wanneer de beller wil betalen of vraagt hoe die kan betalen". Geef in de stappen je receptionist de instructie om het e-mailadres van de beller te bevestigen en vervolgens de e-mail te versturen met **@send_custom_email**. Typ **@** om de tool **send_custom_email** als referentie in te voegen. Je receptionist kan de e-mail alleen versturen vanuit een procedure die hiernaar verwijst. De e-mail wordt verstuurd naar het e-mailadres in het klantrecord van de beller. Als dat er niet is, vraagt je receptionist er eerst om. ### Testen [Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) door te vragen hoe je kunt betalen. De e-mail komt aan met je link. ## Optie 2: conceptfacturen in PayPal Gebruik dit als elke beller een ander bedrag verschuldigd is. Je receptionist maakt alleen concepten. De beller ontvangt niets totdat je team het concept controleert en vanuit PayPal verstuurt. ### Zapier koppelen Koppel [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai als je dat nog niet hebt gedaan. PayPal is een premium app in Zapier, dus je hebt een betaald Zapier-abonnement en een PayPal Business-account nodig. ### PayPal koppelen in Zapier Zapier vraagt om een client ID en secret van een PayPal-ontwikkelaarsapp. Open in het [PayPal Developer Dashboard](https://developer.paypal.com) **Apps & Credentials** en maak een app. Begin met **Sandbox**. Voor **Live** heb je een aparte app nodig. ### De PayPal-acties toevoegen Voeg in je Zapier MCP-server op [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) de onderstaande [acties](#actions) toe vanuit de app **PayPal**. Stel voor elk veld een vaste waarde in of laat de AI het invullen, zoals aangegeven. ### De tools toewijzen Open in Reception.ai het tabblad **Tools** van de Zapier-integratie, selecteer **Refresh tools** en wijs elke actie toe zoals aangegeven. ### Testen [Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) door om een factuur te vragen. Er verschijnt een concept in je PayPal-facturen. Als dit werkt, koppel je PayPal in Zapier opnieuw met je live app. ## Acties ### Een factuur als concept maken | Veld | Waarde | | ----------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier-actie** | **Create Invoice** | | **Instellen in Zapier** | Het eenheidsbedrag van het item, als je één standaardprijs rekent, zoals een aanbetaling. | | **Door de AI laten invullen** | De naam en hoeveelheid van het item, het e-mailadres van de ontvanger en een notitie met de naam, het nummer en de vraag van de beller. | | **Toewijzen aan** | **Client** | Als je prijzen variëren en je de AI het bedrag laat invullen op basis van je prijslijst, controleer dan elk concept voordat je het verstuurt. Vraag je receptionist om het e-mailadres van de beller terug te spellen. ### Een factuur opzoeken | Veld | Waarde | | ----------------------------- | ------------------------------------------------ | | **Zapier-actie** | **Search Invoice** | | **Door de AI laten invullen** | De factuur-ID, die in PayPal begint met `INV2-`. | | **Toewijzen aan** | **Assistant** | Je assistant kan je dan vertellen of een factuur is betaald. Wijs dit niet toe aan de **Client**: facturen tonen de gegevens en bedragen van de ontvanger, en bellers kennen de ID zelden. > **Warning** > > Voeg de PayPal-acties **Send Invoice** of **Create Payment** niet toe voor je receptionist. Daarmee > kan een beller je receptionist facturen of betaalverzoeken laten versturen vanaf je PayPal- > account naar elk willekeurig adres. Verstuur concepten zelf vanuit PayPal. ## Beperkingen * Je receptionist kan geen betalingen tijdens het gesprek aannemen, de betaling van een beller controleren of terugbetalingen uitvoeren. * **Search Invoice** vindt facturen alleen op ID, niet op naam of e-mail. * Optie 1 gebruikt de ene aangepaste procedure-e-mail van Reception. Als je die al voor iets anders gebruikt, combineer beide dan in één e-mail of gebruik optie 2. * Elke Zapier-actie die je receptionist uitvoert, gebruikt taken uit je Zapier-abonnement. Zapier telt momenteel twee taken per geslaagde oproep; mislukte oproepen worden niet geteld. Wanneer het abonnement op is, stoppen de acties totdat het wordt gereset. ## Problemen oplossen | Probleem | Wat je moet controleren | | ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | De betaal-e-mail wordt niet verstuurd | Controleer of het klantrecord van de beller een e-mailadres heeft en of de procedure naar **send_custom_email** verwijst. | | Een PayPal-actie verschijnt niet in Reception.ai | Selecteer **Refresh tools** in de Zapier-integratie nadat je acties in Zapier hebt toegevoegd. | | Een actie toont **Changed** en wordt niet gebruikt | Je hebt deze in Zapier bewerkt. Selecteer **Update** op het tabblad **Tools**. | | Zapier kan geen verbinding maken met PayPal | Controleer of de client ID en secret uit dezelfde app komen en of **Sandbox** overeenkomt met het apptype. | | Concepten verschijnen niet in je live PayPal-account | Je bent nog verbonden met de sandbox-app. Maak in Zapier opnieuw verbinding met de live app. |