> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Ozonetel

Ozonetel-trunks registreren met een SIP-gebruikersnaam en -wachtwoord en sturen oproepen via UDP zonder voorvoegsel `+91`. De [SIP-trunk](/docs/nl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) van Reception.ai registreert niet, accepteert alleen TCP of TLS en heeft nummers in E.164-indeling nodig. Daarom is doorschakelen de configuratie die voor de meeste Ozonetel-accounts werkt.

## Schakel door naar je receptionist

### Vraag een receptionistnummer aan

Ga naar **Receptionists**, selecteer de tegel **Phone** en vraag een nummer aan. Reception.ai biedt Indiase nummers aan na een [regulatory request](/docs/nl/reception-ai/phone-numbers/international-numbers).

### Schakel je Ozonetel-nummer door

Routeer in Ozonetel de oproepen van het DID naar het nummer van je receptionist, bijvoorbeeld vanuit een IVR of campagne die doorschakelt naar een extern telefoonnummer. Als je account dit niet aanbiedt, vraag Ozonetel-support dan om het DID door te schakelen.

### Test het

Bel je Ozonetel-nummer vanaf een andere telefoon en controleer of je receptionist opneemt.

## Verbinden via SIP

Een directe SIP-trunk werkt alleen als Ozonetel oproepen naar Reception.ai kan sturen in de indeling die het accepteert. Bevestig het volgende met Ozonetel-support voordat je begint:

* Oproepen worden via TCP of TLS naar een SIP-server gestuurd, niet via UDP.
* De request-URI begint met het nummer in E.164-indeling, bijvoorbeeld `+918011111112`.
* Oproepen komen van vaste IP-adressen die je kunt toestaan.

Als Ozonetel dit bevestigt, stel je de trunk in:

1. Ga naar **Integrations**, selecteer **Add integration**, kies **SIP Trunk** en voeg de IP-adressen van Ozonetel toe onder **Inbound allowed addresses**.
2. Ga naar **Receptionists**, selecteer de tegel **Phone**, voer het nummer met `+91` in en selecteer **Add SIP Trunk number**.
3. Stuur Ozonetel de SIP-server en request-URI die Reception.ai voor het nummer toont.

> **Note**
>
> ElevenAgents-handleidingen voor Ozonetel vragen om een workspace met India als vestigingsland en statische SIP. Deze
> instellingen bestaan niet in Reception.ai.

## Problemen oplossen

| Probleem                                                | Wat je moet controleren                                                                                               |
| ------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Doorgeschakelde oproepen bereiken de receptionist nooit | Bel het nummer van de receptionist rechtstreeks. Als dat werkt, controleer je de doorschakelregel in Ozonetel.        |
| SIP-oproepen worden geweigerd                           | Controleer of Ozonetel `+91` in de request-URI stuurt en of de IP-adressen onder **Inbound allowed addresses** staan. |
| SIP-oproepen mislukken voordat ze overgaan              | Ozonetel verstuurt mogelijk via UDP. Vraag hen TCP of TLS te gebruiken.                                               |
| Oproepen worden verbroken wanneer het bezet is          | Elk Ozonetel-kanaal verwerkt één oproep. Vraag Ozonetel om meer kanalen.                                              |