> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Lawmatics

Je receptionist kan bellers herkennen die al in Lawmatics staan, voor elke nieuwe aanvraag een nieuwe zaak openen en een consultatie in je agenda aanvragen. De API van Lawmatics gebruikt een OAuth-login en vereist ontwikkelaarsinstellingen die Lawmatics op verzoek inschakelt, dus Reception maakt verbinding via [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier).

## Instellen

### Zapier koppelen

Als je dat nog niet hebt gedaan, koppel je [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### De Lawmatics-acties toevoegen

Voeg in je Zapier MCP-server op [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) de [onderstaande acties](#actions) toe en koppel je Lawmatics-account. Stel voor elk veld een vaste waarde in of laat de AI het invullen, zoals aangegeven.

### De tools toewijzen

Open in Reception.ai het tabblad **Tools** van de Zapier-integratie, selecteer **Refresh tools** en wijs elke actie toe aan de **Client** (receptionist).

### Testen

[Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) als een nieuwe beller die een consultatie wil. De zaak verschijnt in Lawmatics.

## Acties

### De beller vinden

| Veld                    | Waarde                                       |
| ----------------------- | -------------------------------------------- |
| **Zapier-actie**        | **Find Contact**                             |
| **Instellen in Zapier** | **Search Type**: telefoon.                   |
| **Laat de AI invullen** | **Value**: het telefoonnummer van de beller. |
| **Toewijzen aan**       | **Client**                                   |

### Een zaak openen voor een nieuwe aanvraag

In Lawmatics is een nieuwe zaak de manier waarop een potentiële klant je intakepijplijn binnenkomt. **Create Matter** registreert ook de contactgegevens van de beller, dus je hebt geen afzonderlijke contactactie nodig.

| Veld                    | Waarde                                                                                                                      |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-actie**        | **Create Matter**                                                                                                           |
| **Instellen in Zapier** | Niets vereist.                                                                                                              |
| **Laat de AI invullen** | **First Name**, **Last Name**, **Email**, **Phone**, **Case Title** en **Case Blurb** (een korte, feitelijke samenvatting). |
| **Toewijzen aan**       | **Client**                                                                                                                  |

### Een consultatie aanvragen

| Veld                    | Waarde                                                                                                   |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-actie**        | **Create Appointment**                                                                                   |
| **Instellen in Zapier** | **All Day**: nee. **Attendee Type**: het recordtype waaraan je afspraken koppelt.                        |
| **Laat de AI invullen** | **Attendee ID** (uit de vorige acties), **Event Name**, **Start Date**, **End Date** en **Description**. |
| **Toewijzen aan**       | **Client**                                                                                               |

**Create Appointment** controleert je agenda niet op conflicten. Vraag je receptionist om de tijd aan te bieden als een aanvraag die je team bevestigt.

> **Warning**
>
> Voeg een [regel](/docs/nl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) toe die je receptionist vertelt de gegevens van de beller
> te noteren en nooit juridisch advies te geven.

## Beperkingen

* De Lawmatics-app van Zapier kan beschikbaarheid niet controleren, dus je receptionist kan geen vrije tijden aanbieden. Gebruik voor realtime boeken de eigen boekingsfunctie van Reception met [Google Calendar](/docs/nl/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/nl/reception-ai/integrations/calendly) of [Cal.com](/docs/nl/reception-ai/integrations/cal-com).
* Elke actie die je receptionist uitvoert, gebruikt taken uit je Zapier-abonnement. Zapier telt momenteel twee taken per geslaagde oproep; mislukte oproepen tellen niet mee. Wanneer het abonnement is opgebruikt, stoppen de acties totdat het wordt gereset.

## Problemen oplossen

| Probleem                                            | Wat je moet controleren                                                                                                                               |
| --------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Een Lawmatics-actie verschijnt niet in Reception.ai | Selecteer **Refresh tools** in de Zapier-integratie nadat je acties in Zapier hebt toegevoegd.                                                        |
| Een actie toont **Changed** en wordt niet gebruikt  | Je hebt deze in Zapier bewerkt. Selecteer **Update** op het tabblad **Tools**.                                                                        |
| Bekende bellers worden niet gevonden                | Lawmatics vergelijkt telefoonnummers zoals ze zijn opgeslagen. Sla ze in één indeling op of voeg een tweede **Find Contact** toe die op e-mail zoekt. |
| Afspraken zijn niet gekoppeld aan de beller         | Controleer of **Attendee Type** overeenkomt met de ID die je receptionist doorgeeft (contact of zaak).                                                |