> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Jotform

Je receptionist kan controleren of een beller een formulier heeft ingestuurd, zoals een intake- of boekingsverzoek, en uitleggen wat er in een formulier wordt gevraagd.

## Voordat je begint

| Waarde           | Waar je deze vindt                                                                                     |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **API-sleutel**  | **Settings** → **API** → **Create New Key**, met **Read Access**                                       |
| **Formulier-ID** | Het nummer aan het einde van de URL van het formulier, bijvoorbeeld `form.jotform.com/241234567890123` |

Gebruik hieronder `https://api.jotform.com` als je account zich in de VS bevindt. Accounts in de EU gebruiken `https://eu-api.jotform.com` en HIPAA-accounts gebruiken `https://hipaa-api.jotform.com`.

## Inzendingen opzoeken

Ga naar **Integrations**, selecteer **Add integration** en kies **Webhook Tool**.

| Veld                     | Waarde                                                                                                                                 |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Naam**                 | `get_form_submissions`                                                                                                                 |
| **Beschrijving**         | "Geef recente inzendingen van ons intakeformulier weer. Gebruik dit wanneer een beller vraagt of we diens formulier hebben ontvangen." |
| **Methode**              | GET                                                                                                                                    |
| **URL**                  | `https://api.jotform.com/form/FORM_ID/submissions`                                                                                     |
| **Requestheaders**       | `APIKEY`: je API-sleutel                                                                                                               |
| **Queryparameters**      | `limit` (number, verplicht): "Altijd 20."  `orderby` (string, verplicht): "Altijd de exacte waarde `created_at`."                      |
| **Toewijzen aan agents** | **Receptionist**                                                                                                                       |

Selecteer **Enable**. Je receptionist leest de nieuwste 20 inzendingen en zoekt in de antwoorden naar de naam of het telefoonnummer van de beller.

## Leg het formulier uit

Maak een tweede webhooktool met dezelfde header.

| Veld             | Waarde                                                                                                                 |
| ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Naam**         | `get_form_questions`                                                                                                   |
| **Beschrijving** | "Haal de vragen van ons intakeformulier op. Gebruik dit wanneer een beller vraagt wat er voor het formulier nodig is." |
| **Methode**      | GET                                                                                                                    |
| **URL**          | `https://api.jotform.com/form/FORM_ID/questions`                                                                       |

[Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) door te vragen of een recente inzending is ontvangen.

## Beperkingen

Je receptionist kan geen formulieren insturen. De API van Jotform verwacht inzendingen als formuliervelden met namen zoals `submission[3]`, die webhooktools niet kunnen verzenden. Als je gegevens wilt verzamelen tijdens een gesprek, sla je deze op met een andere tool, zoals [Airtable](/docs/nl/reception-ai/integrations/airtable) of een [webhook](/docs/nl/reception-ai/integrations/webhooks) naar je eigen systeem.

## Problemen oplossen

| Probleem                           | Wat je moet controleren                                                                                                                        |
| ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `You're not authorized`            | Controleer de API-sleutel en gebruik de API-host voor de regio van je account.                                                                 |
| Een inzending is niet gevonden     | Deze is mogelijk ouder dan de nieuwste 20. Verhoog het aantal in de beschrijving van `limit`, maar houd de lijst kort genoeg om door te nemen. |
| Antwoorden zijn lastig te koppelen | Vraag bellers naar de exacte naam of het e-mailadres dat ze op het formulier hebben ingevuld.                                                  |