> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# HubSpot

De HubSpot-integratie voegt een samenvatting van elk gesprek toe aan het contact van de beller in HubSpot. Je team ziet waar bellers naar vroegen zonder je CRM te verlaten.

## HubSpot koppelen

Ga naar **Integrations**, selecteer **Add integration**, kies **HubSpot** en selecteer **Connect with HubSpot**. Log in en keur de toegang goed. Reception.ai vraagt alleen toestemming om contacten te lezen en te schrijven.

## Wat wordt gesynchroniseerd

Wanneer een gesprek eindigt, zoekt Reception.ai het HubSpot-contact met het telefoonnummer van de beller:

* Als er een contact overeenkomt, wordt een notitie met de gesprekssamenvatting en een link naar het gesprek in Reception.ai aan de tijdlijn toegevoegd.
* Als er geen contact overeenkomt, wordt een nieuw contact gemaakt. Alleen lege contacteigenschappen worden ingevuld; bestaande waarden worden nooit overschreven.

Kies onder **What we sync** welke gesprekken je wilt synchroniseren:

| Optie                          | Standaard | Beschrijving                                                                               |
| ------------------------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Phone calls**                | Aan       | Gesprekken met je receptionist                                                             |
| **Conversations on your site** | Aan       | Gesprekken via de webwidget en boekingspagina waarin de bezoeker een telefoonnummer deelde |

## Problemen oplossen

Als de verbinding niet meer werkt, toont de integratie **HubSpot sync stopped working**. Selecteer opnieuw verbinden om weer in te loggen en de synchronisatie te hervatten.