> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # HighLevel HighLevel staat ook bekend als GoHighLevel en de API werkt onder de naam LeadConnector. Met een [webhooktool](/docs/nl/reception-ai/integrations/webhooks) kan je receptionist elke beller als contact opslaan in je HighLevel-subaccount. Als de beller al een contact is, werkt HighLevel het bestaande record bij in plaats van een duplicaat te maken. ## Instellen ### Maak een token voor een private integratie Open in je HighLevel-subaccount **Settings** → **Private Integrations** en selecteer **Create New Integration**. Geef de integratie een naam, selecteer alleen de scopes voor het bekijken en bewerken van contacten en maak de integratie. Kopieer de token meteen: HighLevel toont deze maar één keer. Staat **Private Integrations** niet in je instellingen? Vraag je agencybeheerder dan om je hier toegang toe te geven. ### Zoek je locatie-ID Open **Settings** → **Business Profile** in hetzelfde subaccount en kopieer de **Location ID**. ### Maak de webhooktool Ga in Reception.ai naar **Integrations**, selecteer **Add integration** en kies **Webhook Tool**. | Veld | Waarde | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Naam** | `save_highlevel_contact` | | **Beschrijving** | "Sla de beller op als contact in onze CRM zodra je de naam en het telefoonnummer weet. Gebruik dit bij elk gesprek met een nieuwe of terugkerende klant." | | **Methode** | POST | | **URL** | `https://services.leadconnectorhq.com/contacts/upsert` | | **Requestheaders** | `Authorization`: `Bearer ` gevolgd door je token `Version`: `2021-07-28` | | **Bodyparameters** | `locationId` (string, vereist): "Altijd precies de waarde `LOCATION_ID`." `firstName` (string, vereist): "De voornaam van de beller." `lastName` (string): "De achternaam van de beller, als die deze heeft gegeven." `phone` (string, vereist): "Het telefoonnummer van de beller in internationaal formaat, bijvoorbeeld +14155550123." `email` (string): "Het e-mailadres van de beller, als die dit heeft gegeven." `source` (string, vereist): "Altijd precies de waarde `Reception.ai phone call`." | | **Toewijzen aan agents** | **Receptionist** | Vervang `LOCATION_ID` door de ID die je hebt gekopieerd. Selecteer **Enable**. ### Testen [Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) met een gesprek waarin je je naam en nummer geeft. Het contact verschijnt in HighLevel onder **Contacts**. Bel opnieuw met hetzelfde nummer: HighLevel werkt dat contact bij in plaats van een nieuw contact toe te voegen. > **Warning** > > De token kan je contacten lezen en wijzigen. Bewaar deze niet in gedeelde documenten en verwijder de > private integratie in HighLevel als de token uitlekt. HighLevel bepaalt aan de hand van de instelling **Allow Duplicate Contact** van het subaccount of een beller al een contact is. Als die instelling overeenkomsten zoekt op zowel e-mail als telefoon, controleert HighLevel deze in de volgorde die in de instelling staat. > **Tip** > > Wil je na een gesprek meer doen, zoals een opportunity openen of je team waarschuwen, maak dan een HighLevel- > workflow die begint met de trigger **Inbound Webhook**. Richt een tweede webhooktool op de URL van de > workflow met de velden die je nodig hebt en koppel die velden vervolgens in de workflow. Behandel de > workflow-URL als een geheim. HighLevel vermeldt Inbound Webhook als premium trigger, dus controleer je abonnement > op gebruikskosten. ## Beperkingen * De MCP-server van HighLevel vereist een OAuth-aanmelding, die Reception.ai niet ondersteunt. Gebruik daarom de webhooktool. * Tags en aangepaste velden zijn lijsten in de API van HighLevel, terwijl webhooktools platte waarden versturen. Stel deze in met een workflow. * Voor het toevoegen van notities of taken is de ID van het contact in de URL nodig. Een webhooktool kan die tijdens een gesprek niet invullen. Gebruik hiervoor een **Inbound Webhook**-workflow. ## Problemen oplossen | Probleem | Wat je moet controleren | | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 401 van HighLevel | De header `Authorization` moet `Bearer ` gevolgd door de token zijn, met een spatie na `Bearer`. | | 403 van HighLevel | De token heeft de contactscopes nodig en `locationId` moet het subaccount zijn waarin de token is gemaakt. | | HighLevel weigert de versie | De header `Version` moet precies `2021-07-28` zijn. Als de API-documentatie van HighLevel een nieuwere vereiste waarde vermeldt, gebruik je die. | | Terugkerende bellers worden gedupliceerd | Controleer de instelling **Allow Duplicate Contact** en of telefoonnummers in hetzelfde internationale formaat zijn opgeslagen. | | Het contact heeft geen naam | Zorg dat in de beschrijving van de tool staat dat de receptionist vóór het opslaan naar de naam van de beller moet vragen. |