> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt.

# Google Drive

Je receptionist kan tijdens een gesprek een tekstbestand opslaan in een Google Drive-map, met de gegevens van de beller en een samenvatting van wat diegene heeft gevraagd. De API van Google Drive accepteert alleen OAuth-aanmeldingen, dus Reception maakt verbinding via [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> Je receptionist kan de gespreksopname of het volledige transcript niet opslaan in Drive. Die werkt
> alleen tijdens het gesprek, via tools, en de opname en het transcript zijn pas beschikbaar nadat
> het gesprek is beëindigd. Beide blijven in je [Inbox](/docs/nl/reception-ai/features/inbox), waar je het
> transcript kunt lezen en de opname kunt afspelen. De e-mail met de [samenvatting na het gesprek](/docs/nl/reception-ai/features/notifications) stuurt je een link naar beide.

## Voordat je begint

Maak een map in Google Drive voor gespreksnotities, zoals `Gespreksnotities`. Koppel als dat kan een Google-account dat alleen toegang tot die map nodig heeft.

> **Warning**
>
> Gespreksnotities bevatten de persoonlijke gegevens van je bellers. Deel de map alleen met mensen die deze nodig hebben.

## Instellen

### Zapier verbinden

Als je dat nog niet hebt gedaan, verbind je [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### De Google Drive-actie toevoegen

Voeg in je Zapier MCP-server op [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) de [actie hieronder](#actions) toe vanuit de app **Google Drive** en log in bij Google wanneer Zapier hierom vraagt. Stel voor elk veld een vaste waarde in of laat de AI deze invullen, zoals aangegeven.

### De tool toewijzen

Open in Reception.ai het tabblad **Tools** van de Zapier-integratie, selecteer **Refresh tools** en wijs de actie toe aan de **Client** (receptionist).

### Een procedure toevoegen

Voeg een [procedure](/docs/nl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) toe die je receptionist vertelt de gespreksnotitie op te slaan voordat deze afscheid neemt. Geef aan wat de notitie moet bevatten, zoals de naam en het nummer van de beller, de reden van het gesprek en eventuele vervolgstappen.

### Testen

[Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) met een kort gesprek. Er verschijnt een nieuw bestand in je map.

## Acties

### Een gespreksnotitie opslaan

| Veld                          | Waarde                                                                                                                        |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-actie**              | **Create File From Text**                                                                                                     |
| **Instellen in Zapier**       | De drive en **Folder**: je map voor gespreksnotities. Schakel conversie naar een Google Doc in als je notities wilt bewerken. |
| **Laten invullen door de AI** | De naam van het bestand, zoals de datum en de naam van de beller, en de tekst: de gegevens van de beller en de samenvatting.  |
| **Toewijzen aan**             | **Client**                                                                                                                    |

Houd de map vast ingesteld. Als de AI deze kiest, kunnen notities terechtkomen in mappen die anderen kunnen zien.

Voeg geen acties toe waarmee je receptionist bestanden kan lezen, verplaatsen, delen of verwijderen. Bellers mogen het nooit naar je bestanden kunnen vragen.

## Beperkingen

* De notitie wordt door je receptionist geschreven op basis van wat deze heeft gehoord. Het is geen woordelijk transcript en bevat geen audio.
* Als de beller ophangt voordat je receptionist de notitie opslaat, wordt er geen bestand gemaakt. Je Inbox bevat het gesprek nog wel.
* Je receptionist maakt voor elk gesprek een nieuw bestand. Deze voegt niets toe aan bestaande bestanden en bewerkt ze niet.
* Elke actie die je receptionist uitvoert, gebruikt taken uit je Zapier-abonnement. Zapier telt momenteel twee taken per succesvol gesprek; mislukte gesprekken worden niet geteld. Als het abonnement op is, stoppen de acties totdat het wordt gereset.

## Problemen oplossen

| Probleem                                                        | Wat je moet controleren                                                                                                      |
| --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| De Google Drive-actie verschijnt niet in Reception.ai           | Selecteer **Refresh tools** in de Zapier-integratie nadat je acties hebt toegevoegd in Zapier.                               |
| De actie toont **Changed** en wordt niet gebruikt               | Je hebt deze bewerkt in Zapier. Selecteer **Update** op het tabblad **Tools**.                                               |
| Sommige gesprekken hebben geen notitie                          | De beller heeft eerst opgehangen. Vraag je receptionist in de procedure de notitie op te slaan zodra deze de gegevens heeft. |
| Bestanden komen in **My Drive** terecht in plaats van in je map | Controleer of **Folder** is ingesteld in de Zapier-actie en niet aan de AI is overgelaten.                                   |
| Notities missen gegevens                                        | Vermeld in de stappen van de procedure wat de notitie moet bevatten.                                                         |