> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Google Chat

Met een inkomende Google Chat-webhook kan je receptionist tijdens een gesprek een bericht in een space plaatsen, bijvoorbeeld wanneer een beller om een terugbelverzoek vraagt of iets urgents meldt.

## Maak een inkomende webhook in Google Chat

Je hebt een Google Workspace Business- of Enterprise-account nodig en je Workspace-beheerder moet inkomende webhooks toestaan.

### Open de integraties van de space

Open [chat.google.com](https://chat.google.com) in een browser en ga naar de space waarin je berichten wilt plaatsen. Open naast de spacenaam het menu en selecteer **Apps & integrations**.

### Voeg een webhook toe

Selecteer **Add webhooks**. Voer een naam in, zoals "Reception", en eventueel een avatar-URL. Selecteer **Save**.

### Kopieer de webhook-URL

Selecteer naast de nieuwe webhook **More** → **Copy link**. De URL begint met `https://chat.googleapis.com/v1/spaces/` en eindigt met een `key` en een `token`. Behandel deze als een geheim: iedereen die deze heeft, kan berichten in de space plaatsen.

## Maak de webhooktool

Ga naar **Integraties**, selecteer **Integratie toevoegen** en kies **Webhook Tool**.

| Veld                     | Waarde                                                                                                                                                                        |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Naam**                 | `notify_team_in_google_chat`                                                                                                                                                  |
| **Beschrijving**         | "Plaats een bericht in de Google Chat-space van het team. Gebruik dit wanneer een beller om een terugbelverzoek vraagt, met iemand wil spreken of een urgent probleem meldt." |
| **Methode**              | POST                                                                                                                                                                          |
| **URL**                  | De volledige webhook-URL, inclusief `key` en `token`                                                                                                                          |
| **Bodyparameters**       | `text` (string, verplicht): "Het te plaatsen bericht: de naam en het telefoonnummer van de beller, en wat die nodig heeft."                                                   |
| **Toewijzen aan agents** | **Receptionist**                                                                                                                                                              |

Selecteer **Inschakelen** en [test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) vervolgens door om een terugbelverzoek te vragen. Het bericht verschijnt in de space.

> **Tip**
>
> Elke webhook plaatst berichten in de ene space waaraan deze is toegevoegd. Als je berichten in meerdere spaces wilt plaatsen, maak je één webhook
> en één tool per space. Gebruik [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier) om directe berichten te versturen of Google Chat te lezen.

## Problemen oplossen

| Probleem                                | Wat je moet controleren                                                                                                                        |
| --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Er verschijnt niets in de space         | De bodyparameter moet exact `text` heten en de URL moet zowel `key` als `token` bevatten.                                                      |
| **Add webhooks** is niet beschikbaar    | Je Workspace-beheerder heeft inkomende webhooks niet toegestaan, of je gebruikt een persoonlijk Google-account.                                |
| Google retourneert 429                  | Google Chat accepteert ongeveer één bericht per seconde per space. Dit is alleen relevant als meerdere gesprekken tegelijk berichten plaatsen. |
| De receptionist plaatst nooit berichten | Noem in de beschrijving van de tool de situaties waarin deze berichten moet plaatsen.                                                          |