> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. # Gmail Je receptionist kan jou of je team vanuit je eigen Gmail-account een e-mail sturen met een notitie over een gesprek en een antwoord aan een beller als concept opstellen zodat je het kunt controleren en versturen. De API van Gmail accepteert alleen OAuth-aanmeldingen, dus Reception maakt verbinding via [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > Misschien heb je Gmail hiervoor niet nodig. Reception.ai stuurt na elk gesprek al een [samenvatting na het gesprek](/docs/nl/reception-ai/features/notifications) naar elk Gmail-adres dat je > toevoegt. Deze bevat een link naar het gesprek in je [Inbox](/docs/nl/reception-ai/features/inbox), waar > je het volledige transcript kunt lezen en de opname kunt afspelen. Gebruik de onderstaande Gmail-acties wanneer je wilt > dat de e-mail vanuit je eigen Gmail-account wordt verstuurd of wanneer je zelf wilt bepalen wat erin staat. ## Instellen ### Verbind Zapier Als je dat nog niet hebt gedaan, verbind je [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai. ### Voeg de Gmail-acties toe Voeg in je Zapier MCP-server op [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) de onderstaande [acties](#actions) uit de app **Gmail** toe en log in op je Google-account wanneer Zapier daarom vraagt. Stel voor elk veld een vaste waarde in of laat de AI het invullen, zoals vermeld. ### Wijs de tools toe Open in Reception.ai het tabblad **Tools** van de Zapier-integratie, selecteer **Refresh tools** en wijs elke actie toe zoals vermeld. ### Voeg een procedure toe Je receptionist kan tools alleen gebruiken zolang het gesprek nog bezig is. Voeg een [procedure](/docs/nl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) toe die aangeeft dat de gespreksnotitie moet worden verstuurd voordat er afscheid wordt genomen. ### Test het [Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) door een bericht achter te laten. De e-mail komt aan in je inbox. ## Acties ### E-mail jezelf een gespreksnotitie | Veld | Waarde | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier action** | **Send Email** | | **Set in Zapier** | **To**: je eigen adres of dat van je team. **Body Type**: plain. | | **Let the AI fill in** | **Subject** en **Body**: de naam en het nummer van de beller, de reden van het gesprek en wat is afgesproken. | | **Assign to** | **Client** | > **Warning** > > Houd **To** vast en laat **Cc**, **Bcc**, **Reply To** en bijlagen leeg. Als de AI deze > invult, kan een beller je receptionist ertoe brengen e-mail van je Gmail-account naar elk > willekeurig adres te sturen. ### Maak een conceptantwoord voor de beller | Veld | Waarde | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier action** | **Create Draft** | | **Let the AI fill in** | **To**: het e-mailadres van de beller. **Subject** en **Body**: waar de beller om vroeg. | | **Assign to** | **Client** | Het concept blijft in de map **Drafts** van Gmail staan totdat je het controleert en verstuurt. Vraag je receptionist om het e-mailadres van de beller terug te spellen. Gebruik in plaats daarvan de **custom procedure email** van Reception in [Notifications](/docs/nl/reception-ai/features/notifications#email-templates) om bellers direct een vaste e-mail te sturen. ### Doorzoek je e-mail | Veld | Waarde | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | **Zapier action** | **Find Email** | | **Let the AI fill in** | **Query**: een Gmail-zoekopdracht, zoals `from:supplier@example.com`. | | **Assign to** | **Assistant** | Je assistent kan dan vragen beantwoorden zoals "Heeft de leverancier me vandaag een e-mail gestuurd?". Wijs deze nooit toe aan de **Client**: daarmee zouden bellers je receptionist vragen kunnen stellen over je e-mail. ## Beperkingen * Je receptionist schrijft de e-mail op basis van wat er tijdens het gesprek is gehoord. Deze kan het transcript of de opname niet bijvoegen en kan je niet e-mailen nadat het gesprek is beëindigd. De samenvatting na het gesprek doet dat wel. * Gmail beperkt het aantal e-mails dat een account per dag verstuurt. Gebruik bij grote gespreksvolumes de samenvatting na het gesprek of een verzendservice zoals [Resend](/docs/nl/reception-ai/integrations/resend). * Elke actie die je receptionist uitvoert, gebruikt taken uit je Zapier-abonnement. Zapier telt momenteel twee taken per geslaagd gesprek; mislukte gesprekken worden niet meegeteld. Wanneer het abonnement op is, stoppen de acties totdat het wordt gereset. ## Problemen oplossen | Probleem | Wat je moet controleren | | -------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Een Gmail-actie verschijnt niet in Reception.ai | Selecteer **Refresh tools** in de Zapier-integratie nadat je acties hebt toegevoegd in Zapier. | | Een actie toont **Changed** en wordt niet gebruikt | Je hebt deze bewerkt in Zapier. Selecteer **Update** op het tabblad **Tools**. | | Er komt geen e-mail aan na een gesprek | Controleer of de procedure je receptionist vraagt deze te versturen voordat het gesprek eindigt, en controleer je spammap. | | E-mails komen van het verkeerde Google-account | Verbind Gmail opnieuw in Zapier vanuit een browser waarin je niet bent ingelogd op een ander Google-account. | | Je ontvangt twee e-mails per gesprek | Dat zijn de samenvatting na het gesprek plus je Gmail-notitie. Schakel er één uit in **Settings** → **Notifications**. |