> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Discord

Met een webhook voor een Discord-kanaal kan je receptionist tijdens een gesprek een bericht in een kanaal plaatsen, bijvoorbeeld wanneer een beller om een terugbelverzoek vraagt of iets urgents meldt.

## Een webhook maken in Discord

Je hebt de machtiging **Manage Webhooks** op de server nodig.

### De webhooks van de server openen

Open in Discord **Server Settings** → **Integrations** → **Webhooks** en selecteer **New Webhook**.

### Het kanaal kiezen

Open de nieuwe webhook, geef deze een naam, zoals "Reception", en kies het kanaal waarin je berichten wilt plaatsen. Selecteer **Save Changes**.

### De webhook-URL kopiëren

Selecteer **Copy Webhook URL**. De URL begint met `https://discord.com/api/webhooks/`. Behandel deze als geheim: iedereen die deze heeft, kan berichten in het kanaal plaatsen.

## De webhooktool maken

Ga naar **Integrations**, selecteer **Add integration** en kies **Webhook Tool**.

| Veld                 | Waarde                                                                                                                                                                           |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Name**             | `notify_team_in_discord`                                                                                                                                                         |
| **Description**      | "Plaats een bericht in het Discord-kanaal van het team. Gebruik dit wanneer een beller om een terugbelverzoek vraagt, met een persoon wil spreken of een urgent probleem meldt." |
| **Method**           | POST                                                                                                                                                                             |
| **URL**              | De Discord-webhook-URL, met `?wait=true` aan het eind toegevoegd                                                                                                                 |
| **Body Parameters**  | `content` (string, verplicht): "Het te plaatsen bericht, korter dan 2.000 tekens: de naam en het telefoonnummer van de beller, en wat diegene nodig heeft."                      |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                                                                                                                                                 |

Met `?wait=true` antwoordt Discord met het geplaatste bericht in plaats van met een leeg antwoord, zodat je receptionist weet dat het bericht is verzonden.

Selecteer **Enable** en [test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) door om een terugbelverzoek te vragen. Het bericht verschijnt in het kanaal.

> **Tip**
>
> Elke webhook plaatst berichten in één kanaal. Als je in meerdere kanalen wilt posten, maak je één webhook en één tool
> per kanaal.

## Problemen oplossen

| Probleem                                     | Wat je moet controleren                                                                              |
| -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Discord retourneert 400                      | De bodyparameter moet exact `content` heten en het bericht moet korter zijn dan 2.000 tekens.        |
| Discord retourneert 401 of 404               | De webhook is verwijderd of de URL is opnieuw ingesteld. Kopieer de huidige URL en werk de tool bij. |
| Discord retourneert 400 voor een forumkanaal | Forumkanalen hebben voor elk bericht een thread nodig. Laat de webhook naar een tekstkanaal wijzen.  |
| De receptionist plaatst nooit berichten      | Noem in de beschrijving van de tool de situaties waarin deze berichten moet plaatsen.                |