> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Boekingspagina

Je boekingspagina is een gehoste pagina waar klanten diensten kunnen bekijken en afspraken kunnen boeken zonder te bellen. De webwidget voegt je receptionist toe aan je eigen website. Je beheert beide via **Your own website** in de zijbalk.

## De boekingspagina inschakelen

De boekingspagina wordt beheerd via **Online booking page** in **Settings** → **Features**. Wanneer deze is uitgeschakeld, is de pagina niet beschikbaar en bevatten bevestigingsberichten geen link om de boeking te beheren.

De URL van je boekingspagina ziet er als volgt uit:

```
https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug
```

Wijzig de slug onder **Booking page URL** en selecteer vervolgens **Save**. Gebruik **Copy** of **Open** om de pagina te delen of te bekijken.

> **Warning**
>
> Als je je slug wijzigt, werken bestaande links niet meer. Werk gepubliceerde URL's bij nadat je deze hebt gewijzigd.

## Hoe klanten boeken

1. Filter eventueel op locatie, personeel of resource.
2. Kies een dienst en variant.
3. Kies add-ons.
4. Kies een datum en tijd.
5. Vul de gegevens in: volledige naam en telefoonnummer zijn verplicht; e-mail en notities zijn optioneel. Bij diensten aan huis wordt ook om een adres gevraagd, en diensten met [intakevragen](/docs/nl/reception-ai/scheduling/services#intake-questions) tonen die hier.
6. Controleer en bevestig.

Klanten ontvangen een bevestiging per e-mail en/of sms, afhankelijk van je [meldingsinstellingen](/docs/nl/reception-ai/features/notifications), met een bevestigingsnummer en een link om de boeking te beheren.

Beschikbaarheid volgt je [boekingsregels](/docs/nl/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules#booking-rules), net als boekingen via de telefoon.

## Boekingbeheer via selfservice

De beheerlink is uniek voor elke boeking en vereist geen login. Klanten kunnen:

* De afspraak **verplaatsen** naar een ander beschikbaar tijdstip
* De afspraak **annuleren**
* **Details bekijken** van de datum, tijd, dienst en het personeel

Verplaatsen en annuleren zijn beperkt door je regel **Reschedule or cancel notice**. Als afspraakherinneringen klanten vragen om te bevestigen, bevat de herinnering links om te bevestigen of af te wijzen.

Je receptionist kan bellers ook helpen bestaande boekingen te beheren via telefoonnummer of bevestigingsnummer.

## De boekingspagina aanpassen

Open **Your own website** → **Booking page** om de pagina aan te passen met een live voorbeeld op desktop en mobiel. Begin met een template of selecteer **Start fresh**.

| Onderdeel                    | Wat je kunt wijzigen                                                            |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Instellen**                | Welke stappen en filters verschijnen, inclusief **Show staff member selection** |
| **Pagina en typografie**     | Kleuren, lettertypen en lay-out                                                 |
| **Header en landingspagina** | Omslagafbeelding, header en introductietekst                                    |
| **Stappen**                  | Tekst voor de stappen datum en tijd, persoonsgegevens, bevestiging en succes    |
| **Receptionist**             | Je receptionist op de boekingspagina tonen                                      |

De bevestigingsstap kan **Payment instructions** (maximaal 500 tekens) en een **Cancellation policy** (maximaal 2.000 tekens) tonen. Het annuleringsbeleid wordt ook opgenomen in bevestigingsmails.

### Receptionist op de boekingspagina

Schakel **Show receptionist on booking page** in zodat bezoekers tijdens het boeken met je receptionist kunnen praten. Selecteer **Receptionist only** om de boekingsflow te vervangen door de receptionist.

## De boekingspagina insluiten

Open de insluitopties en kopieer de code om de boekingspagina op je website in te sluiten. Kies **Full page** of stel een hoogte in pixels in.

## Webwidget

Het tabblad **Web widget** voegt een knop toe aan je website waarmee een gesprek met je receptionist wordt gestart.

| Instelling     | Opties                                      |
| -------------- | ------------------------------------------- |
| **Variant**    | Tiny, Compact of Full                       |
| **Plaatsing**  | Een van zes posities op de pagina           |
| **Kleuren**    | Twee kleuren voor de bol                    |
| **Tekst**      | Prompttekst en label van de belknop         |
| **Inklapbaar** | Of bezoekers de widget kunnen minimaliseren |

Kopieer de insluitcode en voeg deze toe aan je website. Widgetgesprekken gebruiken webminuten. Zie [Gebruik en limieten](/docs/nl/reception-ai/billing/usage-and-limits).

## Bestellingen en offertes

Wanneer [bestellingen](/docs/nl/reception-ai/features/orders) zijn ingeschakeld, kunnen klanten op de boekingspagina kiezen tussen **Book an appointment** en **Order**. Diensten waarvoor alleen een offerte mogelijk is, tonen **We'll quote you** en openen een formulier voor een [offerteaanvraag](/docs/nl/reception-ai/features/quote-requests) in plaats van een kalender.

## Groepsevenementen

Bij groepssessies kunnen meerdere klanten dezelfde sessie bijwonen, zoals een yogales of workshop:

* **Vast schema**: de sessie vindt plaats op een vaste datum en tijd.
* **Capaciteit**: 2–200 deelnemers.
* **Plaatsen per registratie**: klanten kunnen maximaal 50 plaatsen boeken, bijvoorbeeld om vrienden mee te nemen.
* **Add-ons**: optionele extra's per deelnemer die de prijs verhogen, niet de duur.

Maak een dienst van het type **Group session**, stel de capaciteit en add-ons in en maak vervolgens sessies in de kalender om groepsevenementen in te stellen.

Klanten zien aankomende sessies met beschikbare plaatsen en de prijs per persoon. Na registratie ontvangen ze een link om te annuleren, het aantal plaatsen te wijzigen, add-ons aan te passen of van sessie te wisselen. Dezelfde klant kan zich niet twee keer voor één sessie registreren.

## Je boekingspagina delen

Link naar je boekingspagina vanuit:

* Je website (een knop "Book now")
* Google Business Profile
* Biografieën op sociale media
* E-mailhandtekeningen