> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Waarom is Payouts niet ingeschakeld voor mijn account?

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom Payouts niet is ingeschakeld voor je account. Een betaald ElevenLabs-abonnement is niet vereist om uitbetalingen te ontvangen.

### Je hebt het instellen van je Payout-account niet voltooid

Payouts wordt pas voor je account ingeschakeld nadat je het instellen van je Payout-account hebt voltooid, inclusief het akkoord gaan met de voorwaarden.

Ga naar je pagina Payouts, klik op **Complete Account Setup** en volg de stappen om het proces te voltooien.

![](/docs/_fern-img/eb52e5ffc758de83e815dccbf38f589f443d01943aa46e083839af073a7cd568.webp)

Zie je **Complete Account Setup** nog steeds nadat je alle stappen hebt voltooid? Neem dan contact op met support via [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io).

### Je hebt je W-8/W-9-certificering niet voltooid

Volgens de Amerikaanse belastingwetgeving moet ElevenLabs W-8/W-9-certificering verzamelen van iedereen die betalingen van ons ontvangt en geen fiscaal inwoner van de VS is. Lees voor meer informatie ons artikel [Wat is W-8/W-9-certificering?](/docs/nl/help-center/product/monetization-business/payouts/what-is-w-8-w-9-certification)

Payouts wordt uitgeschakeld voor gebruikers zonder geldig belastingformulier. Ga naar je pagina Payouts en klik op **Manage Account** om Payouts te hervatten.

![](/docs/_fern-img/5b05f4b71a2fa97f474b763834ab81479a21e159b7a24753be81adfd0b61db04.webp)

Je ziet vervolgens **Missing W-8/W-9 certification**. Klik op **Update** en beantwoord de vragen in het formulier om je certificering te voltooien.

![](/docs/_fern-img/c86670b2a62775500db5c36908f55acad2dbf83e38440dc52c89d4a1d5348508.webp)