> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn ElevenReader-aankoop?

Als je je aankoop via de App Store of Google Play hebt gedaan, moet je terugbetalingsverzoeken rechtstreeks via hun platforms indienen. We raden je aan hun supportpagina's te bekijken voor de stappen:

[Apple-terugbetalingen](https://reportaproblem.apple.com/)

[Google Play-terugbetalingen](https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?visit_id=638824150999007546-2590214717\&p=refundAWF\&rd=1)

Als je een aankoop via de website hebt gedaan, neem dan contact op met support via [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io). Alleen gebruikers die een aankoop via Stripe hebben gedaan, moeten hiervoor rechtstreeks contact opnemen met onze support.