> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Spotlight

Spotlight is het dashboardtabblad voor gespreksinzichten van de agent.

Het helpt je live activiteit te volgen, het sentiment van gebruikers te begrijpen en terugkerende onderwerpen uit voltooide gesprekken te ontdekken.

![Spotlight-dashboard met aanbevelingen, gespreksvolume en succespercentage](/docs/_fern-img/21264fd2d522fee483b01b2c5ee71c79aa5bafda417a31034c7a675ddb217839.webp)

#### [Realtime inzichten](/docs/nl/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

Volg de huidige activiteit en recente gesprekstrends voor een agent.

#### [Sentimentanalyse](/docs/nl/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

Begrijp of gebruikers positieve, neutrale of negatieve gesprekken voeren.

#### [Onderwerpen ontdekken](/docs/nl/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

Ontdek terugkerende onderwerpen en bekijk de gesprekken achter elk onderwerp.

## Hoe Spotlight werkt

Spotlight gebruikt voltooide gesprekken en resultaten van gespreksanalyses om inzichten op agentniveau op te bouwen.

Sommige gegevens verschijnen bijna realtime, terwijl diepgaandere analyses beschikbaar zijn nadat een gesprek is afgerond en het platform het transcript heeft verwerkt.

## Wat je kunt bekijken

* Live en recente gespreksactiviteit.
* Gebruikerssentiment in voltooide gesprekken.
* Terugkerende onderwerpen die uit gesprekstranscripten zijn ontdekt.
* Statistieken op onderwerpniveau, zoals gespreksvolume, sentiment en succespercentage.
* De gesprekken die aan elk onderwerp hebben bijgedragen.

## Volgende stappen

#### [Analytics](/docs/nl/eleven-agents/dashboard)

Bekijk prestatiestatistieken voor agents, branches en perioden.

#### [Realtime inzichten](/docs/nl/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

Volg de huidige activiteit en recente gesprekstrends.

#### [Sentimentanalyse](/docs/nl/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

Begrijp het gebruikerssentiment in voltooide gesprekken.

#### [Onderwerpen ontdekken](/docs/nl/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

Bekijk terugkerende onderwerpen en de gesprekken achter elk onderwerp.

#### [Meldingen](/docs/nl/eleven-agents/operate/alerts)

Onderzoek de meldingskaarten die hier verschijnen wanneer foutpercentages pieken.