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# Setmore

리셉셔니스트가 발신자를 Setmore 연락처로 추가하고, 발신자가 원하는 시간으로 예약을 만들 수 있습니다. Setmore API를 사용하려면 프로 요금제, Setmore의 승인, 그리고 만료 시 갱신해야 하는 액세스 토큰이 필요하므로, Reception은 [Zapier](/docs/ko/reception-ai/integrations/zapier)를 통해 연결합니다.

> **Note**
>
> Zapier의 Setmore 앱은 가능한 시간을 확인하거나 기존 예약을 조회할 수 없으므로 리셉셔니스트가
> 비어 있는 시간을 안내할 수 없습니다. 실시간 예약을 사용하려면 Reception 자체 예약 기능을 [Google Calendar](/docs/ko/reception-ai/integrations/google-calendar),
> [Calendly](/docs/ko/reception-ai/integrations/calendly) 또는
> [Cal.com](/docs/ko/reception-ai/integrations/cal-com)과 함께 사용하세요.

## 설정

### Zapier 연결

아직 연결하지 않았다면 Reception.ai에서 [Zapier](/docs/ko/reception-ai/integrations/zapier)를 연결하세요.

### Setmore 작업 추가

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com)의 Zapier MCP 서버에서 **Setmore Appointments** 앱의 [아래 작업](#actions)을 추가하고, Zapier에서 요청하면 Setmore에 로그인하세요. 각 필드는 목록에 따라 고정 값을 설정하거나 AI가 입력하도록 설정하세요.

### 도구 할당

Reception.ai에서 Zapier 통합의 **Tools** 탭을 열고 **Refresh tools**를 선택한 다음, 각 작업을 **Client**(리셉셔니스트)에 할당하세요.

### 테스트

예약을 요청하여 [리셉셔니스트를 테스트](/docs/ko/reception-ai/receptionist/testing)하세요. Setmore에서 예약이 어떤 직원 캘린더와 서비스에 등록되는지 확인하세요.

## 작업

### 예약 만들기

| 필드               | 값                                                                                                                       |
| ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier 작업**    | **Create Appointment**                                                                                                  |
| **Zapier에서 설정**  | 별도 설정이 필요 없습니다.                                                                                                         |
| **AI가 입력하도록 설정** | **First Name**, **Last Name**, **Customer Email**, **Customer Mobile**, **Start Date**, **End Date**, **Notes**(예약 목적). |
| **할당 대상**        | **Client**                                                                                                              |

Setmore는 모든 예약에 고객 이메일을 요구하므로, 리셉셔니스트가 이를 물어봐야 합니다. 발신자에게 이메일 주소의 철자를 다시 읽어 주도록 하세요.

### 연락처 추가

| 필드               | 값                                                                  |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **Zapier 작업**    | **Create Contact**                                                 |
| **Zapier에서 설정**  | 없음.                                                                |
| **AI가 입력하도록 설정** | **First Name**, **Last Name**, **Email**, **Phone**, **Comments**. |
| **할당 대상**        | **Client**                                                         |

예약 없이 고객 목록에 추가되기를 원하는 발신자에게 사용하세요.

## 제한 사항

* 리셉셔니스트는 예약 가능 여부를 확인하거나 기존 예약을 찾을 수 없으며, 예약을 변경하거나 취소할 수도 없습니다.
* Zapier의 **Create Appointment**에는 직원 또는 서비스 필드가 없습니다. 첫 테스트에서 Setmore가 어떤 직원과 서비스를 사용하는지 확인하고, 다른 담당자가 필요한 예약은 팀에서 조정하도록 안내하세요.
* Zapier의 Setmore 앱에는 검색 기능이 없으므로 재방문 발신자가 중복으로 추가될 수 있습니다.
* 리셉셔니스트가 실행하는 각 작업은 Zapier 요금제의 작업 수를 사용합니다. Zapier는 현재 성공한 통화 1건당 작업 2개를 계산하며, 실패한 통화는 계산하지 않습니다. 요금제 한도가 소진되면 재설정될 때까지 작업이 중지됩니다.

## 문제 해결

| 문제                                | 확인할 사항                                                   |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| Setmore 작업이 Reception.ai에 표시되지 않음 | Zapier에서 작업을 추가한 후 Zapier 통합에서 **Refresh tools**를 선택하세요. |
| 작업에 **Changed**가 표시되고 사용되지 않음     | Zapier에서 작업을 수정했습니다. **Tools** 탭에서 **Update**를 선택하세요.    |
| **Create Appointment** 실패         | 발신자가 이메일 주소를 제공했는지, 시작 시간이 전체 날짜와 시간으로 입력되었는지 확인하세요.     |
| 예약 시간이 잘못 설정됨                     | Setmore 설정의 시간대를 확인하고, 리셉셔니스트가 시간을 다시 읽어 주도록 하세요.        |