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# Resend

발신자가 메시지를 남기거나, 다시 전화를 요청하거나, 팀이 처리해야 하는 사항이 있을 때 리셉셔니스트가 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다. [웹훅 도구](/docs/ko/reception-ai/integrations/webhooks)가 Resend API를 통해 이메일을 전송합니다.

## 시작하기 전에

### 도메인 인증

Resend에서 **Domains**를 열고 발신에 사용할 도메인을 추가한 다음, 표시되는 DNS 레코드를 추가하세요. 도메인이 인증되기 전까지 Resend는 자체 계정 주소로만 테스트 이메일을 보냅니다.

### API 키 생성

**API Keys**를 열고 **Create API key**를 선택하세요. **Permission**을 **Sending access**로 설정하고 도메인으로 제한하세요. 키는 `re_`로 시작합니다. 비밀 정보로 취급하세요.

## 웹훅 도구 만들기

**Integrations**로 이동해 **Add integration**을 선택한 다음 **Webhook Tool**을 선택하세요.

| 필드           | 값                                                                                                                                                                                                                                     |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **이름**       | `email_team_message`                                                                                                                                                                                                                  |
| **설명**       | "발신자가 메시지를 남기거나, 다시 전화를 요청하거나, 팀만 처리할 수 있는 사항이 필요할 때 팀에 요약 이메일을 보냅니다."                                                                                                                                                                |
| **메서드**      | POST                                                                                                                                                                                                                                  |
| **URL**      | `https://api.resend.com/emails`                                                                                                                                                                                                       |
| **요청 헤더**    | `Authorization`: `Bearer ` 뒤에 API 키를 입력                                                                                                                                                                                               |
| **본문 매개변수**  | `from`(문자열, 필수): "항상 정확히 `Reception <reception@YOURDOMAIN.com>` 값을 사용합니다."  `to`(문자열, 필수): "항상 정확히 `team@YOURDOMAIN.com` 값을 사용합니다."  `subject`(문자열, 필수): "예: Jane Doe의 콜백 요청."  `text`(문자열, 필수): "발신자의 이름, 전화번호, 필요한 사항 및 다시 전화할 시간." |
| **에이전트에 할당** | **리셉셔니스트**                                                                                                                                                                                                                            |

두 주소를 모두 바꾸세요. `from`은 인증된 도메인에 있어야 하며, `to`는 팀의 받은편지함입니다.

**Enable**을 선택한 다음 메시지를 남겨 [리셉셔니스트를 테스트](/docs/ko/reception-ai/receptionist/testing)하세요. 이메일이 팀 받은편지함에 도착하고 Resend의 **Emails**에 표시됩니다.

> **Warning**
>
> `to`는 자체 팀으로 고정하세요. 이 도구로 리셉셔니스트가 발신자에게 이메일을 보내도록 허용하지 마세요.
> 발신자는 어떤 주소든 제공할 수 있으며, 도메인 평판은 전송하는 내용에 따라 달라집니다.

## 문제 해결

| 문제               | 확인 사항                                                    |
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| Resend가 401을 반환함 | 헤더 값은 `Bearer ` 뒤에 키가 와야 합니다.                            |
| Resend가 403을 반환함 | `from` 도메인이 인증되지 않았거나 키가 다른 도메인으로 제한되어 있습니다.             |
| 이메일이 도착하지 않음     | Resend의 **Emails**에서 반송 여부를 확인하고, 팀 받은편지함의 스팸 폴더를 확인하세요. |
| 리셉셔니스트가 전송하지 않음  | 도구 설명에 전송해야 하는 상황을 명시하세요.                                |