> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Ozonetel Ozonetel 트렁크는 SIP 사용자 이름과 비밀번호로 등록되며 `+91` 접두사 없이 UDP를 통해 통화를 전송합니다. Reception.ai의 [SIP 트렁크](/docs/ko/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk)는 등록하지 않고 TCP 또는 TLS만 허용하며, 번호가 E.164 형식이어야 합니다. 따라서 대부분의 Ozonetel 계정에서는 착신 전환 설정이 작동합니다. ## 리셉셔니스트에게 착신 전환 ### 리셉셔니스트 번호 받기 **Receptionists**로 이동해 **Phone** 타일을 선택하고 번호를 받으세요. Reception.ai는 [규제 요청](/docs/ko/reception-ai/phone-numbers/international-numbers) 후 인도 번호를 제공합니다. ### Ozonetel 번호 착신 전환 Ozonetel에서 DID 통화를 리셉셔니스트 번호로 라우팅하세요. 예를 들어 외부 전화번호로 전환하는 IVR 또는 캠페인에서 설정할 수 있습니다. 계정에서 이 기능을 제공하지 않는다면 Ozonetel 지원팀에 DID 착신 전환을 요청하세요. ### 테스트 다른 전화에서 Ozonetel 번호로 전화를 걸어 리셉셔니스트가 응답하는지 확인하세요. ## SIP로 연결 직접 SIP 트렁크는 Ozonetel이 Reception.ai에서 허용하는 형식으로 통화를 보낼 수 있을 때만 작동합니다. 시작하기 전에 Ozonetel 지원팀에 다음 사항을 확인하세요. * 통화가 UDP가 아닌 TCP 또는 TLS를 통해 SIP 서버로 전송됩니다. * 요청 URI가 E.164 형식의 번호로 시작합니다. 예: `+918011111112`. * 허용 목록에 추가할 수 있는 고정 IP 주소에서 통화가 수신됩니다. Ozonetel에서 확인했다면 트렁크를 설정하세요. 1. **Integrations**로 이동해 **Add integration**을 선택하고 **SIP Trunk**를 선택한 후, **Inbound allowed addresses**에 Ozonetel의 IP 주소를 추가하세요. 2. **Receptionists**로 이동해 **Phone** 타일을 선택하고 `+91`이 포함된 번호를 입력한 다음 **Add SIP Trunk number**를 선택하세요. 3. Reception.ai가 해당 번호에 표시하는 SIP 서버와 요청 URI를 Ozonetel에 보내세요. > **Note** > > Ozonetel용 ElevenAgents 가이드에서는 인도 레지던시 워크스페이스와 고정 SIP를 요청합니다. 이러한 > 설정은 Reception.ai에 없습니다. ## 문제 해결 | 문제 | 확인할 사항 | | --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | 착신 전환된 통화가 리셉셔니스트에게 도달하지 않음 | 리셉셔니스트 번호로 직접 전화해 보세요. 작동한다면 Ozonetel의 착신 전환 규칙을 확인하세요. | | SIP 통화가 거부됨 | Ozonetel이 요청 URI에 `+91`을 전송하고 해당 IP 주소가 **Inbound allowed addresses**에 있는지 확인하세요. | | 벨이 울리기 전에 SIP 통화가 실패함 | Ozonetel이 UDP로 전송하고 있을 수 있습니다. TCP 또는 TLS를 사용하도록 요청하세요. | | 통화 중일 때 통화가 끊김 | 각 Ozonetel 채널은 통화 하나만 처리합니다. Ozonetel에 더 많은 채널을 요청하세요. |