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# Jobber

접수 담당자는 Jobber에서 발신자를 찾거나 새 고객으로 추가한 다음, 필요한 작업에 대한 요청을 만들고 통화 세부 정보를 메모로 남길 수 있습니다. Jobber의 API는 OAuth 앱에서만 작동하므로 Reception은 [Zapier](/docs/ko/reception-ai/integrations/zapier)를 통해 연결됩니다.

## 시작하기 전에

* Jobber의 Zapier 통합은 Connect, Grow, Plus 플랜에서 사용할 수 있습니다.
* 계속 활성 상태로 유지될 Jobber 팀 구성원으로 Zapier를 연결하세요. 해당 팀 구성원이 비활성화되면 Zapier 연결이 작동하지 않습니다.

## 설정

### Zapier 연결

아직 연결하지 않았다면 Reception.ai에서 [Zapier](/docs/ko/reception-ai/integrations/zapier)를 연결하세요.

### Jobber 작업 추가

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com)의 Zapier MCP 서버에서 [아래 작업](#actions)을 추가하고, Zapier에서 요청하면 Jobber에 로그인하세요. 각 필드는 안내된 대로 고정 값을 설정하거나 AI가 채우도록 하세요.

### 도구 할당

Reception.ai에서 Zapier 통합의 **도구** 탭을 열고 **도구 새로고침**을 선택한 다음, 각 작업을 **클라이언트**(접수 담당자)에 할당하세요.

### 테스트

견적을 원하는 신규 발신자 역할로 [접수 담당자를 테스트](/docs/ko/reception-ai/receptionist/testing)하세요. 고객과 요청이 Jobber에 표시됩니다.

## 작업

### 발신자 찾기 또는 추가

| 필드              | 값                                                                   |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier 작업**   | **Find or Create Client**                                           |
| **Zapier에서 설정** | 없음                                                                  |
| **AI가 채우도록 설정** | **Client Search Term**(발신자의 이름 또는 이메일), 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 서비스 주소 |
| **할당 대상**       | **클라이언트**                                                           |

접수 담당자가 기존 고객만 인식하도록 하려면 대신 **Find Client**를 추가하세요.

### 요청 생성

| 필드              | 값                                              |
| --------------- | ---------------------------------------------- |
| **Zapier 작업**   | **Create Request**                             |
| **Zapier에서 설정** | 없음                                             |
| **AI가 채우도록 설정** | **Client**(이전 작업에서 가져옴) 및 작업의 짧은 요약인 **Title** |
| **할당 대상**       | **클라이언트**                                      |

### 통화 세부 정보 추가

| 필드              | 값                                                                                  |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier 작업**   | **Add Note to Request**                                                            |
| **Zapier에서 설정** | 없음                                                                                 |
| **AI가 채우도록 설정** | **Request ID**(**Create Request**에서 가져옴) 및 **Message**: 발신자가 필요한 사항, 가능한 시간, 연락 방법 |
| **할당 대상**       | **클라이언트**                                                                          |

> **Tip**
>
> 신규 작업을 위한 [절차](/docs/ko/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures)를 추가하세요. 발신자를 찾거나 추가하고,
> 요청을 만든 후 메모를 추가합니다.

## 제한 사항

* Zapier의 Jobber 앱은 일정을 읽거나 방문을 예약할 수 없습니다. 접수 담당자가 요청을 수집하면 팀에서 Jobber에서 일정을 잡습니다.
* **Create Request**는 항상 고객의 첫 번째 부동산을 사용합니다. 여러 부동산을 보유한 고객의 경우, 접수 담당자가 서비스 주소를 메모에 입력하도록 하세요.
* Zapier의 Jobber 검색은 이름, 이메일 주소 또는 회사 이름과 일치하므로, 재방문 발신자에게 이 중 하나를 물어보세요.
* **Create Job** 및 **Create Quote**에는 항목별 내역이 필요하므로 팀에서 처리하세요.
* 접수 담당자가 실행하는 각 작업은 Zapier 플랜의 작업 수를 사용합니다. Zapier는 현재 성공한 통화당 작업 2개를 계산하며, 실패한 통화는 계산하지 않습니다. 플랜 한도가 소진되면 재설정될 때까지 작업이 중지됩니다.

## 문제 해결

| 문제                               | 확인할 사항                                                        |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Jobber 작업이 Reception.ai에 표시되지 않음 | Zapier에서 작업을 추가한 후 Zapier 통합에서 **도구 새로고침**을 선택하세요.            |
| 작업에 **변경됨**이 표시되고 사용되지 않음        | Zapier에서 작업을 수정했습니다. **도구** 탭에서 **업데이트**를 선택하세요.              |
| 재방문 발신자가 두 번 추가됨                 | 발신자에게 계정의 이름 또는 이메일을 물어보고 검색어로 사용하세요.                         |
| Zapier에서 Jobber 연결이 만료되었다고 표시됨   | Jobber를 연결한 팀 구성원이 비활성화되었을 수 있습니다. Zapier에서 Jobber를 다시 연결하세요. |