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# サービス

サービスでは、お客様が予約できる内容を定義します。**Business** → **Services**で管理できます。各サービスにはタイプがあり、誰が対応するか、どこで提供するか、どのリソースが必要かを決定します。

## サービスタイプ

サービスを作成するときにタイプを選択します。タイプは恒久的で、後から変更できません。

| タイプ           | 仕組み                       | 例                 |
| ------------- | ------------------------- | ----------------- |
| **予約**        | 1人の顧客が、店舗でスタッフとの時間枠を予約します | ヘアカット、相談、マッサージ    |
| **訪問・出張**     | 移動時間を確保して、顧客の場所へ訪問します     | 配管修理、清掃、出張グルーミング  |
| **グループセッション** | 複数の顧客が予定されたセッションに登録します    | ヨガクラス、ワークショップ、ツアー |
| **レンタル**      | 顧客が一定期間アセットを予約します         | コート、カヤック、スタジオ、車両  |

タイプによって利用できるオプションが変わります。レンタルではスタッフの代わりにアセットを使用します。訪問・出張サービスには移動時間が含まれます。グループセッションでは、1つの時間枠に複数の参加者を登録できます。

## バリエーション

各サービスには、少なくとも1つのバリエーション（所要時間と価格の組み合わせ）が必要です。バリエーションを使うと、同じサービスを異なる時間で提供できます。

| バリエーション | 所要時間 | 価格    |
| ------- | ---- | ----- |
| 短時間     | 30分  | \$50  |
| 標準      | 60分  | \$90  |
| 延長      | 90分  | \$125 |

サービスごとに、所要時間が重複しないバリエーションを最大20件設定できます。バリエーションは削除せずに有効・無効を切り替えられます。

価格は任意です。価格が変動する場合は空欄のままにしてください。予約ページでは、サービスが「価格は要問い合わせ」と表示されます。

価格を変更すると、Reception.aiは既存の予約の価格も更新するか、以前の価格を維持するかを確認します。

## 見積もり専用サービス

屋根修理のように事前に価格を設定できない仕事では、**Price set later (requires a quote)** をオンにします。価格欄が非表示になり、予約の代わりに受付係と予約ページで、確認用の[見積もり依頼](/docs/ja/reception-ai/features/quote-requests)を受け付けます。

グループセッションを見積もり専用にすることはできません。

## 受付時の質問

顧客が予約または見積もりを依頼する際に詳細を収集するには、**Intake questions**タブを使用します。たとえば、「清掃が必要な部屋はいくつですか？」といった質問を設定できます。

* **タイプ**：テキスト、数値、選択式（選択肢は最大20件）。
* **必須**：予約ページで必須になります。通話では、受付係が質問するよう指示されます。
* **上限**：サービスごとに最大10件。

回答は予約、注文、または見積もり依頼に表示されます。

## バッファー時間と移動時間

**バッファー**は、清掃や切り替えのために各予約後に追加の時間を確保します。60分のマッサージに15分のバッファーを設定すると、75分が確保されます。レンタルでは「レンタル間の時間」、グループセッションでは各セッション後の清掃時間として表示されます。

**移動時間**（訪問・出張サービスのみ）は、移動のために予約の前後に時間を確保します。最大480分まで設定できます。

## スタッフとアセットの割り当て

各サービスには、スタッフ、アセット、または両方が必要です。

* **スタッフ**：デフォルトでは **Any staff can do it** がオンになっており、どのスタッフでも予約できます。特定の担当者を選ぶには、これをオフにしてください。
* **アセット**：サービスに物理的なリソースが必要な場合は、アセットを割り当てます。アセットが空いている場合にのみ、サービスを予約できます。

レンタルサービスではスタッフの割り当てを行いません。アセット自体が予約対象になります。

## 場所

サービスを提供する[場所](/docs/ja/reception-ai/scheduling/locations)を選択します。空欄のままにすると、すべての場所でサービスを提供します。

## アドオン

アドオンは、予約時に顧客が追加できる任意のオプションです。各アドオンで所要時間、料金、またはその両方を追加できます。サービスごとに最大10件設定できます。

グループセッションでは、参加者全員が同じ時間枠を共有するため、アドオンは価格にのみ影響します。

## プロモーション

サービス、特定のバリエーション、または特定のアドオンに対する期間限定割引です。各プロモーションには日付範囲と、任意で有効な曜日を設定できます。サービスごとに最大10件設定できます。予約時に、受付係が有効なプロモーションを案内します。

## グループと表示順

サービスをグループに整理し、各グループ内で順序を設定します。この順序により、予約ページでのサービスの表示順と、受付係が発信者に案内する順序が決まります。**Display on booking page** をオフにすると、電話でのみ提供するサービスにできます。