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# Telnyx

Telnyxは、[SIPトランク](/docs/ja/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk)経由でReception.aiに通話を送信します。電話番号はTelnyxに保持され、通話分数はTelnyxから請求されます。

## 始める前に

* 少なくとも1つの電話番号を持つTelnyxアカウント。
* Telnyxのドキュメントに記載されているTelnyxのSIPシグナリングIPアドレス。Reception.aiは、許可したアドレスからの通話のみ受け付けます。

## 設定

### Reception.aiにSIPトランクを追加する

**Integrations** に移動し、**Add integration** を選択して **SIP Trunk** を選びます。**Inbound allowed addresses** にTelnyxのシグナリングIPアドレスを追加します。Telnyx接続が認証情報を使用する場合を除き、受信ユーザー名とパスワードは空欄のままにします。

受付担当者がTelnyx経由で通話を転送できるようにするには、**Outbound SIP address** を `sip.telnyx.com` に設定し、Telnyx接続の送信認証情報を入力します。

### 電話番号を追加する

**Receptionists** に移動し、**Phone** タイルを選択してTelnyxの電話番号を入力し、**Add SIP Trunk number** を選択します。Reception.aiに、通話の送信先となるSIPサーバーが表示されます。

### Telnyxで接続を作成する

Telnyx Mission Control Portalで **Voice** → **SIP Trunking** に移動し、**FQDN** 認証を使用する接続を作成します。Reception.aiのSIPサーバーのいずれかをFQDNとして追加し、トランスポートには **TCP** または **TLS** を指定します。

### E.164形式で電話番号を送信する

接続の受信設定で、宛先電話番号の形式を **+E.164** に設定します。Reception.aiは、リクエストURIがE.164形式の電話番号（例：`+14155550123`）で始まらない通話を拒否します。

### 電話番号を割り当てる

**Numbers** → **My Numbers** で、電話番号の接続先を先ほど作成した接続に設定します。

### テストする

別の電話からその番号に電話をかけ、受付担当者が応答することを確認します。

## トラブルシューティング

| 問題                | 確認すること                                                                         |
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| 呼び出し前に通話が失敗する     | FQDNがReception.aiのSIPサーバーと完全に一致し、トランスポートがUDPではなくTCPまたはTLSであることを確認してください。       |
| 通話が拒否される          | すべてのTelnyxシグナリングIPを **Inbound allowed addresses** に追加し、電話番号を+E.164形式で送信してください。 |
| 受付担当者が応答しない       | 電話番号がSIPトランクだけでなく、受付担当者の **Phone** タイルにも追加されていることを確認してください。                    |
| 音声が片方向のみ、または聞こえない | トランクの詳細設定にある **Media encryption** がTelnyx接続と一致していることを確認してください。                 |