> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Rocket Matter

受付担当は、新規発信者をRocket Matterの連絡先として追加し、要件についての短いメモを残して、弁護士やアシスタント向けのフォローアップタスクを作成できます。Receptionは、Rocket Matterへのサインインを処理する[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)を通じてRocket Matterと接続します。

## 設定する

### Zapierを接続する

まだ接続していない場合は、Reception.aiで[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)を接続します。

### Rocket Matterのアクションを追加する

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com)のZapier MCPサーバーで、[以下のアクション](#actions)を追加し、Zapierから求められたらRocket Matterにサインインします。各フィールドには、以下の一覧に従って固定値を設定するか、AIによる入力を許可します。

### ツールを割り当てる

Reception.aiでZapierインテグレーションの **Tools** タブを開き、**Refresh tools** を選択して、各アクションを **Client**（受付担当）に割り当てます。

### リピーター向けの手順を追加する

ZapierのRocket Matterアプリでは連絡先を検索できません。発信者が既存顧客かどうかを確認し、新規発信者の場合のみ連絡先を作成するよう受付担当に指示する[手順](/docs/ja/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures)を追加します。

### テストする

弁護士を探している新規発信者として、[受付担当をテスト](/docs/ja/reception-ai/receptionist/testing)します。Rocket Matterに連絡先とタスクが表示されます。

## アクション

### 新規発信者を追加する

| フィールド           | 値                                                                                                |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Zapierアクション** | **Create Contact**                                                                               |
| **Zapierで設定**   | **Contact Type**：見込み顧客に使用するタイプ。Rocket Matterで設定済みのタイプと一致する必要があります。                               |
| **AIに入力させる**    | **Contact Name**（姓と名）、**Contact Email**、**Cell Phone Number**、**Notes**（発信者の要件をまとめた簡潔で事実に基づく要約）。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                                                                       |

### フォローアップタスクを作成する

| フィールド           | 値                                                                                  |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapierアクション** | **Create Task**                                                                    |
| **Zapierで設定**   | **Primary Assignee**：折り返し電話を担当するチームメンバー。**Choose the Priority** で「Medium」などを選択します。 |
| **AIに入力させる**    | **Task name**、**Task Description**（発信者、電話番号、要件）、**Task Due Date**。                 |
| **割り当て先**       | **Client**                                                                         |

> **Note**
>
> 通常、案件を開くのは利益相反チェックの後になるため、このガイドでは **Create Matter** を
> チームが行うものとします。

> **Tip**
>
> 受付担当が会社のカレンダーに相談予定を登録できるようにするには、**Create Event** を追加し、
> イベント名、開始時刻、終了時刻、説明をAIに入力させます。予定の重複は確認されないため、
> 発信者とは希望日時として合意し、チームが確定するようにしてください。

> **Warning**
>
> 発信者の詳細を記録し、法的助言は決して行わないよう受付担当に指示する
> [ルール](/docs/ja/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures)を追加してください。

## 制限事項

* ZapierのRocket Matterアプリには検索アクションがないため、受付担当はRocket Matterに登録済みの発信者を識別したり、その案件を検索したりできません。
* タスクとメモはファイル番号によって案件にリンクされますが、新規発信者にはまだファイル番号がありません。新規発信者のタスクは案件や連絡先にリンクされません。
* ZapierのRocket Matterアプリでは空き状況を確認できないため、受付担当は空いている時間を案内できません。リアルタイム予約には、Reception独自の予約機能を[Google Calendar](/docs/ja/reception-ai/integrations/google-calendar)、[Calendly](/docs/ja/reception-ai/integrations/calendly)、または[Cal.com](/docs/ja/reception-ai/integrations/cal-com)と組み合わせて使用してください。
* 受付担当がアクションを実行するたびに、Zapierプランのタスクが消費されます。現在、Zapierでは成功した通話1件につき2タスクとしてカウントされ、失敗した通話はカウントされません。プランの上限に達すると、リセットされるまでアクションが停止します。

## トラブルシューティング

| 問題                                      | 確認事項                                                                  |
| --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Rocket MatterのアクションがReception.aiに表示されない | Zapierでアクションを追加した後、Zapierインテグレーションで **Refresh tools** を選択します。         |
| アクションに **Changed** と表示され、使用されない         | Zapierでアクションを編集しています。**Tools** タブで **Update** を選択します。                 |
| **Create Contact** が失敗する                | **Contact Type** がRocket Matterで設定済みのタイプと完全に一致していることを確認します。           |
| リピーターが重複して追加される                         | 発信者が既存顧客かどうか確認するよう受付担当に指示する手順を確認します。                                  |
| タスクが誤った担当者に割り当てられる                      | Rocket Matterに表示されているチームメンバーの氏名またはログイン名を **Primary Assignee** に設定します。 |