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# Resend

発信者がメッセージを残した場合、折り返しを依頼した場合、またはチームでの対応が必要な場合に、受付担当者からチームへメールを送信できます。[Webhookツール](/docs/ja/reception-ai/integrations/webhooks)がResendのAPI経由でメールを送信します。

## 始める前に

### ドメインを認証する

Resendで **ドメイン** を開き、送信元として使用するドメインを追加して、表示されたDNSレコードを追加します。ドメインが認証されるまで、Resendから送信できるテストメールの宛先は、自分のアカウントのメールアドレスに限られます。

### APIキーを作成する

**APIキー** を開き、**APIキーを作成** を選択します。**権限** を **送信アクセス** に設定し、対象を使用するドメインに制限します。キーは`re_`で始まります。機密情報として扱ってください。

## Webhookツールを作成する

**インテグレーション** に移動し、**インテグレーションを追加** を選択して、**Webhookツール** を選びます。

| フィールド           | 値                                                                                                                                                                                                           |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **名前**          | `email_team_message`                                                                                                                                                                                        |
| **説明**          | 「発信者がメッセージを残した場合、折り返しを依頼した場合、またはチームだけが対応できる用件がある場合に、要約をチームへメールで送信する。」                                                                                                                                       |
| **メソッド**        | POST                                                                                                                                                                                                        |
| **URL**         | `https://api.resend.com/emails`                                                                                                                                                                             |
| **リクエストヘッダー**   | `Authorization`：APIキーの前に`Bearer `を付ける                                                                                                                                                                       |
| **本文パラメーター**    | `from`（文字列、必須）：「常に正確な値`Reception <reception@YOURDOMAIN.com>`を使用する。」  `to`（文字列、必須）：「常に正確な値`team@YOURDOMAIN.com>`を使用する。」  `subject`（文字列、必須）：「例：Jane Doeからの折り返し依頼。」  `text`（文字列、必須）：「発信者の氏名、電話番号、用件、折り返し希望日時。」 |
| **エージェントに割り当て** | **受付担当者**                                                                                                                                                                                                   |

両方のアドレスを置き換えます。`from`には認証済みドメインのアドレスを指定し、`to`にはチームの受信トレイを指定します。

**有効にする** を選択してから、メッセージを残して[受付担当者をテスト](/docs/ja/reception-ai/receptionist/testing)します。メールはチームの受信トレイに届き、Resendの **メール** にも表示されます。

> **Warning**
>
> `to`は必ず自分のチームに固定してください。このツールで受付担当者から発信者へメールを送信できるようにしないでください。
> 発信者は任意のアドレスを伝えられるうえ、送信内容はドメインの評価に影響します。

## トラブルシューティング

| 問題            | 確認事項                                                    |
| ------------- | ------------------------------------------------------- |
| Resendが401を返す | ヘッダー値は、キーの前に`Bearer `を付ける必要があります。                       |
| Resendが403を返す | `from`のドメインが認証されていないか、キーが別のドメインに制限されています。               |
| メールが届かない      | Resendの **メール** でバウンスを確認し、チームの受信トレイにある迷惑メールフォルダーも確認します。 |
| 受付担当者が送信しない   | ツールの説明に、送信すべき状況を明記してください。                               |