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# Ozonetel

OzonetelトランクはSIPユーザー名とパスワードで登録され、`+91`プレフィックスなしでUDP経由の通話を送信します。Reception.aiの[SIPトランク](/docs/ja/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk)は登録を行わず、TCPまたはTLSのみを受け付け、番号はE.164形式である必要があります。このため、ほとんどのOzonetelアカウントでは転送が機能する設定です。

## レセプショニストに転送する

### レセプショニスト用の番号を取得する

**Receptionists**に移動し、**Phone**タイルを選択して番号を取得します。Reception.aiでは、[規制に関する申請](/docs/ja/reception-ai/phone-numbers/international-numbers)後にインドの番号を利用できます。

### Ozonetel番号を転送する

Ozonetelで、IVRや外部電話番号へ転送するキャンペーンなどから、DIDへの通話をレセプショニストの番号にルーティングします。アカウントでこれを利用できない場合は、OzonetelサポートにDIDの転送を依頼してください。

### テストする

別の電話からOzonetel番号に電話をかけ、レセプショニストが応答することを確認します。

## SIP経由で接続する

直接のSIPトランクは、OzonetelがReception.aiで受け付ける形式で通話を送信できる場合にのみ機能します。開始前に、以下をOzonetelサポートへ確認してください。

* 通話がUDPではなく、TCPまたはTLS経由でSIPサーバーに送信される。
* リクエストURIがE.164形式の番号（例：`+918011111112`）で始まる。
* 許可できる固定IPアドレスから通話が送信される。

Ozonetelが確認した場合は、トランクを設定します。

1. **Integrations**に移動し、**Add integration**を選択して**SIP Trunk**を選び、OzonetelのIPアドレスを**Inbound allowed addresses**に追加します。
2. **Receptionists**に移動し、**Phone**タイルを選択して、`+91`付きの番号を入力し、**Add SIP Trunk number**を選択します。
3. Reception.aiがその番号用に表示するSIPサーバーとリクエストURIをOzonetelに送信します。

> **Note**
>
> Ozonetel向けのElevenAgentsガイドでは、インド居住者用ワークスペースと静的SIPが必要とされています。これらの
> 設定はReception.aiにはありません。

## トラブルシューティング

| 問題                    | 確認事項                                                                                         |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 転送された通話がレセプショニストに届かない | レセプショニストの番号に直接電話してください。それで機能する場合は、Ozonetelの転送ルールを確認します。                                      |
| SIP通話が拒否される           | OzonetelがリクエストURIに`+91`を送信していること、およびIPアドレスが**Inbound allowed addresses**に登録されていることを確認してください。 |
| 着信音が鳴る前にSIP通話が失敗する    | OzonetelがUDPで送信している可能性があります。TCPまたはTLSを使用するよう依頼してください。                                        |
| 話し中に通話が切れる            | 各Ozonetelチャネルで処理できる通話は1件です。Ozonetelにチャネルの追加を依頼してください。                                        |