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# Lawmatics

受付担当者は、Lawmaticsに登録済みの発信者を認識し、新しい問い合わせごとに新規案件を作成して、カレンダーで相談をリクエストできます。LawmaticsのAPIではOAuthサインインを使用し、Lawmaticsへの申請によって有効になるデベロッパー設定が必要なため、Receptionは[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)経由で接続します。

## セットアップ

### Zapierに接続する

まだの場合は、Reception.aiで[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)に接続します。

### Lawmaticsのアクションを追加する

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com)のZapier MCPサーバーで、[以下のアクション](#actions)を追加し、Lawmaticsアカウントに接続します。各フィールドには、以下の一覧に従って固定値を設定するか、AIに入力させます。

### ツールを割り当てる

Reception.aiでZapierインテグレーションの **Tools** タブを開き、**Refresh tools** を選択して、各アクションを **Client**（受付担当者）に割り当てます。

### テストする

相談を希望する新規発信者として、[受付担当者をテスト](/docs/ja/reception-ai/receptionist/testing)します。案件がLawmaticsに表示されます。

## アクション

### 発信者を検索する

| フィールド           | 値                   |
| --------------- | ------------------- |
| **Zapierアクション** | **Find Contact**    |
| **Zapierで設定**   | **Search Type**：電話。 |
| **AIに入力させる**    | **Value**：発信者の電話番号。 |
| **割り当て先**       | **Client**          |

### 新しい問い合わせの案件を作成する

Lawmaticsでは、見込み顧客を受付パイプラインに登録する際に新規案件を作成します。**Create Matter** では発信者の連絡先情報も記録されるため、別の連絡先アクションは必要ありません。

| フィールド           | 値                                                                                            |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapierアクション** | **Create Matter**                                                                            |
| **Zapierで設定**   | 必須項目なし。                                                                                      |
| **AIに入力させる**    | **First Name**、**Last Name**、**Email**、**Phone**、**Case Title**、**Case Blurb**（簡潔で事実に基づく要約）。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                                                                   |

### 相談をリクエストする

| フィールド           | 値                                                                                        |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapierアクション** | **Create Appointment**                                                                   |
| **Zapierで設定**   | **All Day**：no。**Attendee Type**：予約を関連付けるレコードタイプ。                                        |
| **AIに入力させる**    | **Attendee ID**（前のアクションから取得）、**Event Name**、**Start Date**、**End Date**、**Description**。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                                                               |

**Create Appointment** では、カレンダーの予定との重複は確認されません。受付担当者には、その時間をチームによる確認が必要なリクエストとして案内するよう設定してください。

> **Warning**
>
> 発信者の情報を聞き取り、法律上の助言は決してしないよう受付担当者に指示する
> [ルール](/docs/ja/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures)を追加してください。

## 制限事項

* ZapierのLawmaticsアプリでは空き状況を確認できないため、受付担当者は空いている時間を案内できません。リアルタイムで予約するには、[Google Calendar](/docs/ja/reception-ai/integrations/google-calendar)、[Calendly](/docs/ja/reception-ai/integrations/calendly)、または[Cal.com](/docs/ja/reception-ai/integrations/cal-com)を使ったReception独自の予約機能を使用してください。
* 受付担当者が実行する各アクションでは、Zapierプランのタスクを消費します。現在、Zapierでは正常に完了した通話1件につき2タスクとしてカウントされます。失敗した通話はカウントされません。プランの上限に達すると、リセットされるまでアクションが停止します。

## トラブルシューティング

| 問題                                  | 確認事項                                                                                 |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| LawmaticsのアクションがReception.aiに表示されない | Zapierでアクションを追加した後、Zapierインテグレーションで **Refresh tools** を選択します。                        |
| アクションに **Changed** と表示され、使用されない     | Zapierでアクションが編集されています。**Tools** タブで **Update** を選択します。                               |
| 登録済みの発信者が見つからない                     | Lawmaticsでは保存されている形式のまま電話番号が照合されます。形式を統一するか、メールで検索する2つ目の **Find Contact** を追加してください。 |
| 予約が発信者に関連付けられない                     | **Attendee Type** が、受付担当者から渡されるID（連絡先または案件）と一致していることを確認します。                          |