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# Jobber

受付担当者は、Jobberで発信者を検索するか新規クライアントとして追加し、通話内容をメモに記載して、必要な作業の依頼を作成できます。JobberのAPIはOAuthアプリでのみ動作するため、Receptionは[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)経由で接続します。

## 始める前に

* JobberのZapierインテグレーションは、Connect、Grow、Plusプランで利用できます。
* 今後も有効なアカウントを使用するJobberチームメンバーとしてZapierに接続してください。そのチームメンバーが無効になると、Zapier接続も機能しなくなります。

## セットアップ

### Zapierに接続する

まだの場合は、Reception.aiで[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)に接続します。

### Jobberのアクションを追加する

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com)のZapier MCPサーバーで、[以下のアクション](#actions)を追加し、Zapierから求められたらJobberにサインインします。各フィールドには、以下の一覧に従って固定値を設定するか、AIに入力させます。

### ツールを割り当てる

Reception.aiでZapierインテグレーションの **Tools** タブを開き、**Refresh tools** を選択して、各アクションを **Client**（受付担当者）に割り当てます。

### テストする

見積もりを希望する新規発信者として、[受付担当者をテスト](/docs/ja/reception-ai/receptionist/testing)します。クライアントと依頼がJobberに表示されます。

## アクション

### 発信者を検索または追加する

| フィールド           | 値                                                                    |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Zapierアクション** | **Find or Create Client**                                            |
| **Zapierで設定**   | なし。                                                                  |
| **AIに入力させる**    | **Client Search Term**（発信者の名前またはメールアドレス）、名、姓、メールアドレス、電話番号、サービス提供先住所。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                                           |

受付担当者が既存のクライアントだけを認識するようにしたい場合は、代わりに **Find Client** を追加します。

### 依頼を作成する

| フィールド           | 値                                                |
| --------------- | ------------------------------------------------ |
| **Zapierアクション** | **Create Request**                               |
| **Zapierで設定**   | なし。                                              |
| **AIに入力させる**    | **Client**（前のアクションから取得）と、作業内容を簡潔にまとめた **Title**。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                       |

### 通話の詳細を追加する

| フィールド           | 値                                                                         |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapierアクション** | **Add Note to Request**                                                   |
| **Zapierで設定**   | なし。                                                                       |
| **AIに入力させる**    | **Request ID**（**Create Request** から取得）と **Message**：発信者の要望、対応可能な日時、連絡方法。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                                                |

> **Tip**
>
> 新規作業向けの[手順](/docs/ja/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures)を追加します。発信者を検索または追加し、
> 依頼を作成してから、メモを追加するように設定してください。

## 制限事項

* ZapierのJobberアプリでは、スケジュールの確認や訪問予約はできません。受付担当者が依頼を受け付けた後、チームがJobberで日程を調整します。
* **Create Request** では常にクライアントの最初の物件が使用されます。複数の物件があるクライアントについては、受付担当者がサービス提供先住所をメモに記載するよう設定してください。
* ZapierのJobber検索では、名前、メールアドレス、会社名のいずれかが照合されます。そのため、以前に電話したことがある発信者には、そのいずれかを確認してください。
* **Create Job** と **Create Quote** には明細項目が必要なため、チームで対応してください。
* 受付担当者が実行する各アクションでは、Zapierプランのタスクを消費します。現在、Zapierでは正常に完了した通話1件につき2タスクとしてカウントされます。失敗した通話はカウントされません。プランの上限に達すると、リセットされるまでアクションが停止します。

## トラブルシューティング

| 問題                               | 確認事項                                                          |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| JobberのアクションがReception.aiに表示されない | Zapierでアクションを追加した後、Zapierインテグレーションで **Refresh tools** を選択します。 |
| アクションに **Changed** と表示され、使用されない  | Zapierでアクションが編集されています。**Tools** タブで **Update** を選択します。        |
| 以前に電話したことがある発信者が重複して追加される        | アカウントに登録されている名前またはメールアドレスを発信者に確認し、それを検索語として使用します。             |
| ZapierにJobber接続の有効期限切れと表示される     | Jobberに接続したチームメンバーが無効になっている可能性があります。ZapierでJobberに再接続してください。  |