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# HubSpot

HubSpot連携では、各会話の要約がHubSpot内の発信者のコンタクトに追加されます。CRMを離れることなく、発信者からの問い合わせ内容を確認できます。

## HubSpotを接続する

**Integrations**に移動し、**Add integration**を選択して**HubSpot**を選び、**Connect with HubSpot**を選択します。ログインしてアクセスを承認します。Reception.aiが要求するのは、コンタクトの読み取りと書き込みの権限のみです。

## 同期される内容

会話が終了すると、Reception.aiは発信者の電話番号を持つHubSpotコンタクトを検索します。

* 一致するコンタクトがある場合、会話の要約とReception.ai内の会話へのリンクを含むメモがタイムラインに追加されます。
* 一致するコンタクトがない場合、新しいコンタクトが作成されます。空のコンタクトプロパティのみが入力され、既存の値が上書きされることはありません。

**What we sync**で、同期する会話を選択します。

| オプション                          | デフォルト | 説明                                 |
| ------------------------------ | ----- | ---------------------------------- |
| **Phone calls**                | オン    | 受付係への通話                            |
| **Conversations on your site** | オン    | 訪問者が電話番号を共有したWebウィジェットおよび予約ページでの会話 |

## トラブルシューティング

接続が機能しなくなった場合、連携には**HubSpot sync stopped working**と表示されます。再接続を選択してもう一度ログインし、同期を再開します。