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# Gmail

受付担当は、自分のGmailアカウントから自分やチーム宛てに通話メモをメールで送信できます。また、確認して送信できるように、発信者への返信の下書きも作成できます。GmailのAPIはOAuthサインインのみを受け付けるため、Receptionは[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)経由で接続します。

> **Note**
>
> この用途にはGmailが不要な場合もあります。Reception.aiはすでに、追加した任意のGmailアドレスに、会話のたびに[通話後の 要約](/docs/ja/reception-ai/features/notifications)をメールで送信します。メールには[受信トレイ](/docs/ja/reception-ai/features/inbox)内の会話へのリンクがあり、
> そこで全文の文字起こしを確認し、録音を再生できます。自分のGmailアカウントからメールを送信したい場合や、
> メールの内容を指定したい場合は、以下のGmailアクションを使用してください。

## セットアップ

### Zapierを接続する

まだ接続していない場合は、Reception.aiで[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)を接続します。

### Gmailアクションを追加する

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com)のZapier MCPサーバーで、**Gmail** アプリから[以下のアクション](#actions)を追加し、Zapierから求められたらGoogleアカウントにサインインします。各フィールドには、以下の指定に従って固定値を設定するか、AIに入力させます。

### ツールを割り当てる

Reception.aiでZapierインテグレーションの **Tools** タブを開き、**Refresh tools** を選択して、各アクションを以下のとおり割り当てます。

### 手順を追加する

受付担当がツールを使用できるのは、通話が続いている間だけです。別れのあいさつをする前に通話メモを送信するよう指示する[手順](/docs/ja/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures)を追加してください。

### テストする

メッセージを残して、[受付担当をテストします](/docs/ja/reception-ai/receptionist/testing)。メールが受信トレイに届きます。

## アクション

### 通話メモを自分宛てにメールで送信する

| フィールド           | 値                                                |
| --------------- | ------------------------------------------------ |
| **Zapierアクション** | **Send Email**                                   |
| **Zapierで設定**   | **To**：自分またはチームのアドレス。**Body Type**：プレーン。         |
| **AIに入力させる**    | **Subject** と **Body**：発信者の名前、電話番号、電話の理由、合意した内容。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                       |

> **Warning**
>
> **To** は固定したままにし、**Cc**、**Bcc**、**Reply To**、添付ファイルは空欄にしてください。AIに入力させると、
> 発信者が受付担当を誘導し、Gmailアカウントから任意のアドレスに
> メールを送信させる可能性があります。

### 発信者への返信の下書きを作成する

| フィールド           | 値                                                     |
| --------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Zapierアクション** | **Create Draft**                                      |
| **AIに入力させる**    | **To**：発信者のメールアドレス。**Subject** と **Body**：発信者が依頼した内容。 |
| **割り当て先**       | **Client**                                            |

下書きは、確認して送信するまでGmailの **Drafts** フォルダーに保存されます。受付担当に、発信者のメールアドレスを一文字ずつ復唱させてください。定型メールを発信者にすぐ送信するには、代わりに[通知](/docs/ja/reception-ai/features/notifications#email-templates)でReceptionの **custom procedure email** を使用します。

### メールを検索する

| フィールド           | 値                                                 |
| --------------- | ------------------------------------------------- |
| **Zapierアクション** | **Find Email**                                    |
| **AIに入力させる**    | **Query**：`from:supplier@example.com` などのGmail検索。 |
| **割り当て先**       | **Assistant**                                     |

これで、アシスタントは「今日、仕入先からメールが届いた？」といった質問に答えられます。**Client** には絶対に割り当てないでください。割り当てると、発信者が受付担当にメールの内容を尋ねられるようになります。

## 制限事項

* 受付担当は、通話で聞き取った内容を基にメールを作成します。文字起こしや録音は添付できず、通話終了後にメールを送信することもできません。通話後の要約では、それらが可能です。
* Gmailでは、1つのアカウントから1日に送信できるメール数が制限されています。通話量が多い場合は、通話後の要約または[Resend](/docs/ja/reception-ai/integrations/resend)などの送信サービスを使用してください。
* 受付担当が実行する各アクションは、Zapierプランのタスクを消費します。現在、Zapierでは通話が成功するたびに2タスクとしてカウントされ、失敗した通話はカウントされません。プランの上限に達すると、リセットされるまでアクションは停止します。

## トラブルシューティング

| 問題                              | 確認事項                                                                           |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| GmailアクションがReception.aiに表示されない  | Zapierでアクションを追加した後、Zapierインテグレーションで **Refresh tools** を選択してください。               |
| アクションに **Changed** と表示され、使用されない | Zapierで編集されています。**Tools** タブで **Update** を選択してください。                            |
| 通話後にメールが届かない                    | 通話が終了する前にメールを送信するよう手順で受付担当に指示していることを確認し、迷惑メールフォルダーも確認してください。                   |
| 別のGoogleアカウントからメールが送信される        | 別のGoogleアカウントにサインインしていないブラウザから、ZapierでGmailを再接続してください。                         |
| 通話ごとにメールが2通届く                   | 通話後の要約とGmailのメモがそれぞれ届いています。**Settings** → **Notifications** でどちらか一方を無効にしてください。 |