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# Follow Up Boss

受付担当者は、発信者がすでにFollow Up Bossに登録されているかを確認し、新しい発信者をリードとして送信できます。発信者の検索には[Webhookツール](/docs/ja/reception-ai/integrations/webhooks)を使用します。Follow Up Bossでは電話番号とメールアドレスがネストされたリストとして保存され、Webhookツールでは送信できないため、リードの作成には[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)を使用します。

## 発信者を検索する

### APIキーを取得する

Follow Up Bossで、**Admin** → **API** を開き、APIキーをコピーします。このキーはユーザーとして機能するため、そのユーザーと同じ連絡先を参照できます。

### 認証ヘッダーを作成する

Follow Up Bossでは、APIキーをユーザー名として使用し、パスワードは空にします。ターミナルで、`YOUR_API_KEY` を実際のキーに置き換え、コロンを残したままエンコードします。

```bash
printf 'YOUR_API_KEY:' | base64
```

ヘッダー値は、`Basic ` の後に出力結果を続けたものです。

> **Warning**
>
> APIキーをオンラインエンコーダーに貼り付けないでください。キーまたはエンコード済みヘッダーを入手した人は誰でも、
> 連絡先を閲覧・変更できます。

### Webhookツールを作成する

**Integrations** に移動し、**Add integration** を選択して、**Webhook Tool** を選びます。

| フィールド                | 値                                                             |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Name**             | `find_follow_up_boss_person`                                  |
| **Description**      | 「電話番号でCRM内の発信者を検索します。通話開始時に使用し、既存のクライアントまたはリードかどうかを確認してください。」 |
| **Method**           | GET                                                           |
| **URL**              | `https://api.followupboss.com/v1/people`                      |
| **Request Headers**  | `Authorization`：`Basic ` の後にエンコードしたキーを続ける                     |
| **Query Parameters** | `phone`（文字列、必須）：「発信者の電話番号。」                                   |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                              |

**Enable** を選択します。

> **Note**
>
> Follow Up Bossでは、そのAPIを使用するソフトウェアに対し、`X-System` と
> `X-System-Key` ヘッダーを使った登録と識別を求めています。Follow Up Bossにシステムを登録済みの場合は、両方をリクエスト
> ヘッダーとして追加してください。

## 新しいリードを送信する

### Zapierを接続する

まだ接続していない場合は、Reception.aiで[Zapier](/docs/ja/reception-ai/integrations/zapier)を接続します。

### Follow Up Bossアクションを追加する

Zapier MCPサーバーで、Follow Up Bossの **New Inquiry or Website Event** アクションを追加し、Follow Up Bossアカウントを接続します。ソースを `Reception.ai` などの固定値に設定し、発信者の名前、電話番号、メールアドレス、メッセージはAIが入力するようにします。

このようなイベントではリードのルーティングとアクションプランが実行されるため、Follow Up Bossでは新規リードに使用することを推奨しています。既存の連絡先にメモやタスクを記録するには、**Create Note** または **Create Task** アクションも追加できます。

### ツールを割り当てる

Reception.aiでZapierインテグレーションの **Tools** タブを開き、**Refresh tools** を選択して、Follow Up Bossアクションを **Client**（受付担当者）に割り当てます。

### テストする

新しい電話番号から、住宅の購入または売却について電話をかけて、[受付担当者をテスト](/docs/ja/reception-ai/receptionist/testing)します。リードがFollow Up Bossに表示されます。

## トラブルシューティング

| 問題                       | 確認事項                                                                |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| Follow Up Bossから401が返される | キーの末尾にコロンを付けてエンコードし、ヘッダー値を `Basic ` とスペースで始めます。                     |
| 登録済みの発信者が見つからない          | Follow Up Bossは保存されている形式の電話番号と照合します。アカウントに保存されている番号からテスト通話を試してください。 |
| 受付担当者が重複するリードを作成する       | 検索ツールの説明で、発信者が見つからなかった場合にのみ新しいリードを送信するよう指示します。                      |
| Zapierアクションが表示されない       | Zapierでアクションを追加した後、Zapierインテグレーションで **Refresh tools** を選択します。       |