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# Appleカレンダー

Appleでは他のアプリからiCloudカレンダーにサインインできないため、Reception.aiを直接接続することはできません。代わりに、GoogleカレンダーをReception.aiに接続し、同じGoogleアカウントをAppleカレンダーに追加してください。受付担当者が作成した予約がAppleカレンダーに表示され、iPhoneからそのカレンダーに予定を追加すると、その時間帯は予約不可になります。

Googleアカウントが必要です。無料のGmailアカウントでも利用できます。

## 設定

### Googleカレンダーを接続する

スタッフごとに[Googleカレンダーを接続](/docs/ja/reception-ai/integrations/google-calendar#connecting-a-staff-members-calendar)してください。**新しい予約の同期先** でスマートフォンに表示するカレンダーを選び、**空き状況の確認元** でも同じカレンダーを選択します。

### iPhoneまたはiPadにGoogleアカウントを追加する

**設定** → **アプリ** → **カレンダー** → **カレンダーアカウント** → **アカウントを追加** → **Google** の順に開き、同じGoogleアカウントでサインインします。**カレンダー** がオンになっていることを確認してください。iOS 17以前では、**設定** → **カレンダー** → **アカウント** の順に開きます。

### MacにGoogleアカウントを追加する

Appleカレンダーで、**カレンダー** → **設定**（古いmacOSでは **環境設定**）→ **アカウント** の順に開き、**+** を選択して **Google** を選び、サインインします。

### デフォルトのカレンダーに設定する

スマートフォンで追加した予定の時間帯を予約不可にするには、Googleカレンダーをデフォルトに設定します。iPhoneでは **設定** → **アプリ** → **カレンダー** → **デフォルトカレンダー**、Macでは **カレンダー** → **設定** → **一般** → **デフォルトカレンダー** の順に開きます。

### テストする

予約を入れて[受付担当者をテスト](/docs/ja/reception-ai/receptionist/testing)します。次回の更新後、Appleカレンダーに予約が表示されます。

## 同期される内容

| 方向                   | 動作内容                                                                              |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Reception.ai → Apple | 新しい予約が **新しい予約の同期先** で選択したカレンダーに表示されます。キャンセルされた予約は「\[キャンセル済み]」という接頭辞が付いたまま残ります。   |
| Apple → Reception.ai | Appleカレンダー内のGoogleカレンダーに予定を追加すると、**空き状況の確認元** でそのカレンダーが選択されている場合、その時間帯は予約不可になります。 |
| iCloudカレンダー          | 読み込まれません。iCloudまたは **このiPhone内** のカレンダーにある予定は、予約可能な時間帯に影響しません。                    |

> **Warning**
>
> iCloudカレンダーで予定を管理している場合、受付担当者はその予定を確認できず、同じ時間帯に
> 予約を入れてしまう可能性があります。代わりにGoogleカレンダーへ追加するか、予定を移動してください。

## 制限事項

* Reception.aiはiCloudカレンダーの読み取りや書き込みができません。
* Googleカレンダーで公開iCloudカレンダーのリンクを登録しても、適切な回避策にはなりません。リンクを知っている人は誰でも予定を確認できるうえ、Googleが登録済みカレンダーを更新するのは数時間おきのため、新しい予定が予約受付に間に合わない可能性があります。
* AppleカレンダーはGoogleの予定を即時ではなく定期的に取得するため、新しい予約が表示されるまで数分かかることがあります。
* CalendlyまたはCal.comの接続中は、Googleカレンダーを接続できません。

## トラブルシューティング

| 問題                            | 確認事項                                                                                                                                                            |
| ----------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 予約がAppleカレンダーに表示されない          | **新しい予約の同期先** が設定されていることを確認します。次に、Appleカレンダーで **カレンダー** を開き、対象のカレンダーにチェックが入っていることを確認してください。一覧を下に引いて更新します。                                                       |
| 共有またはサブのGoogleカレンダーが表示されない    | Appleカレンダーには、デフォルトでは自分のGoogleカレンダーのみが表示されます。[calendar.google.com/calendar/syncselect](https://calendar.google.com/calendar/syncselect)でほかのカレンダーを選択してから更新してください。 |
| スマートフォンから追加した予定の時間帯が予約不可にならない | 予定がiCloudではなくGoogleカレンダーに登録されていることと、そのカレンダーが **空き状況の確認元** で選択されていることを確認してください。                                                                                  |
| スタッフのカレンダーに再接続が必要と表示される       | **スタッフ** に移動し、対象のスタッフを選択して **カレンダー** を開き、**再接続** を選択します。                                                                                                        |