> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# 見積もり依頼

見積もり依頼では、修理、オーダーメイド作業、大口注文など、固定価格のない業務を受付と予約ページで対応できます。受付は予約の代わりに、価格を設定するために必要な詳細を収集して依頼を作成します。

見積もりはデフォルトでオンになっています。オフにするには、**Settings**→**Features**→**Quotes**に移動します。見積もりをオフにする前に、見積もり専用のすべてのサービスと商品に価格を設定してください。

## 見積もり専用の項目を設定する

1. サービスまたは商品を開き、**Price set later (requires a quote)** をオンにします。
2. 業務の規模や素材の種類など、必要な情報に関する[受付質問](/docs/ja/reception-ai/scheduling/services#intake-questions)を追加します。

グループセッションを見積もり専用にすることはできません。

## 顧客が見積もりを依頼する方法

**電話の場合**：発信者が見積もり専用の項目を希望すると、受付が質問を行い、発信者自身の言葉による希望時期、予算、メモを収集します。

**予約ページの場合**：見積もり専用サービスには**We'll quote you**と表示されます。顧客は受付質問、希望時期、氏名、電話番号、必要に応じてメールアドレスとメモを入力します。

## 見積もり依頼を確認する

**Conversations**→**Quote requests**を開きます。未読の依頼にはバッジが表示されます。

各依頼には、希望する項目、受付質問への回答、顧客のメモ、受付による要約が表示されます。ステータス（未対応、予約済み、注文済み）、既読状態、受信日で絞り込み、**Mark all as read**を使用できます。

## 依頼を変換する

業務の価格を設定したら、依頼を変換します。

| 操作                     | 用途          |
| ---------------------- | ----------- |
| **Create appointment** | サービスの見積もり依頼 |
| **Create order**       | 商品の見積もり依頼   |

入力した価格は、後でカタログ価格が変更されても予約または注文に保持されます。**Open conversation**で元の通話を確認したり、依頼を**Delete**したりすることもできます。