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# 予約ページ

予約ページは、顧客が電話をかけずにサービスを閲覧して予約できるホスト型ページです。Webウィジェットを使うと、自社ウェブサイトに受付担当を追加できます。どちらもサイドバーの **自社ウェブサイト** で管理します。

## 予約ページを有効にする

予約ページは、**設定** → **機能** の **オンライン予約ページ** で管理します。オフにすると、ページは利用できず、確認メッセージにも予約管理へのリンクは含まれません。

予約ページのURLは次のようになります：

```
https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug
```

**予約ページURL** でスラッグを変更し、**保存** を選択します。**コピー** または **開く** を使って共有またはプレビューできます。

> **Warning**
>
> スラッグを変更すると、既存のリンクは使えなくなります。変更後は、公開済みのURLを更新してください。

## 顧客による予約方法

1. 必要に応じて、場所、スタッフ、またはリソースで絞り込みます。
2. サービスとバリエーションを選択します。
3. 追加オプションを選択します。
4. 日付と時刻を選択します。
5. 詳細を入力します。氏名と電話番号は必須、メールアドレスとメモは任意です。訪問サービスでは住所も入力します。[事前質問](/docs/ja/reception-ai/scheduling/services#intake-questions)が設定されたサービスでは、その質問もここに表示されます。
6. 内容を確認して確定します。

顧客には、[通知設定](/docs/ja/reception-ai/features/notifications)に応じて、確認番号と予約管理リンクを含む確認メールおよび／またはSMSが届きます。

空き状況は、電話での予約と同様に[予約ルール](/docs/ja/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules#booking-rules)に従います。

## セルフサービスでの予約管理

管理リンクは予約ごとに固有で、ログインは不要です。顧客は次の操作を行えます：

* **日程変更**：別の空き時間へ変更
* **キャンセル**：予約をキャンセル
* **詳細を表示**：日付、時刻、サービス、スタッフを確認

日程変更とキャンセルには、**日程変更またはキャンセルの事前通知** ルールが適用されます。予約リマインダーで顧客に確認を求める場合、リマインダーには確認または辞退用のリンクが含まれます。

受付担当は、電話番号または確認番号を使って、電話の発信者による既存予約の管理もサポートできます。

## 予約ページをカスタマイズする

**自社ウェブサイト** → **予約ページ** を開くと、デスクトップとモバイルのライブプレビューを見ながらページをカスタマイズできます。テンプレートから始めるか、**新しく始める** を選択します。

| エリア             | 変更できる内容                          |
| --------------- | -------------------------------- |
| **設定**          | **スタッフ選択を表示** を含む、表示するステップとフィルター |
| **ページとタイポグラフィ** | 色、フォント、レイアウト                     |
| **ヘッダーとランディング** | カバー画像、ヘッダー、紹介テキスト                |
| **ステップ**        | 日時、個人情報、確認、完了の各ステップのテキスト         |
| **受付担当**        | 予約ページに受付担当を表示                    |

確認ステップには、**支払い案内**（最大500文字）と **キャンセルポリシー**（最大2,000文字）を表示できます。キャンセルポリシーは確認メールにも含まれます。

### 予約ページの受付担当

**予約ページに受付担当を表示** をオンにすると、訪問者は予約中に受付担当と会話できます。**受付担当のみ** を選択すると、予約フローが受付担当に置き換わります。

## 予約ページを埋め込む

予約ページをウェブサイトに埋め込むには、埋め込みオプションを開いてコードをコピーします。**フルページ** を選択するか、高さをピクセル単位で設定します。

## Webウィジェット

**Webウィジェット** タブでは、受付担当との会話を開始するボタンをウェブサイトに追加できます。

| 設定          | オプション                 |
| ----------- | --------------------- |
| **バリエーション** | Tiny、Compact、またはFull  |
| **配置**      | ページ上の6つの位置のいずれか       |
| **色**       | 2つのオーブの色              |
| **テキスト**    | プロンプトテキストと通話ボタンのラベル   |
| **折りたたみ可能** | 訪問者がウィジェットを最小化できるかどうか |

埋め込みコードをコピーしてウェブサイトに追加します。ウィジェットでの会話にはWeb分数が使用されます。[利用状況と上限](/docs/ja/reception-ai/billing/usage-and-limits)を参照してください。

## 注文と見積もり

[注文](/docs/ja/reception-ai/features/orders)が有効な場合、予約ページでは顧客が **予約する** と **注文する** を選べます。見積もり専用サービスでは **見積もりをご案内します** と表示され、カレンダーの代わりに[見積もり依頼](/docs/ja/reception-ai/features/quote-requests)フォームが開きます。

## グループイベント

グループセッションでは、ヨガクラスやワークショップのように、複数の顧客が同じセッションに参加できます：

* **固定スケジュール**：セッションは設定した日時に開催されます。
* **定員**：参加者は2～200名です。
* **1回の登録あたりの座席数**：友人を連れてくる場合など、顧客は最大50席まで予約できます。
* **追加オプション**：参加者ごとの任意の追加項目で、時間ではなく料金が加算されます。

グループイベントを設定するには、タイプを **グループセッション** にしてサービスを作成し、定員と追加オプションを設定してから、カレンダーでセッションを作成します。

顧客には、空き枠のある今後のセッションと1人あたりの料金が表示されます。登録後には、キャンセル、座席数の変更、追加オプションの変更、またはセッションの変更を行うためのリンクが届きます。同じ顧客が1つのセッションに2回登録することはできません。

## 予約ページを共有する

次の場所から予約ページにリンクできます：

* ウェブサイト（「今すぐ予約」ボタン）
* Googleビジネスプロフィール
* SNSプロフィール
* メール署名