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# データレジデンシー

> **Info**
>
> データレジデンシーはエンタープライズ向け機能です。組織でこの機能を有効にする方法については、
> 以下の「アクセスを取得する」セクションをご覧ください。

## 概要

ElevenLabsは、特定の法域で分離環境を通じた「データレジデンシー」を提供しており、データの保存先をそれらの地域に限定できます。標準では、ElevenLabsの顧客データは米国でホスト・保存されますが、EU、インド、シンガポールにも追加の保存拠点を提供しています。

顧客の所在地によっては、特定リージョンの分離環境によりレイテンシーが低減される場合もあります。

## 分離環境でのデータレジデンシー

ElevenLabsは、データの保存先を選択できるよう、特定の法域でデータレジデンシーを提供しています。保存は選択した場所で行われますが、サポートやコンテンツモデレーションを目的として、ElevenLabsの海外関連会社およびサブプロセッサーによる処理を含め、選択した場所の外部で処理が行われる場合があります。この詳細は、ElevenLabsのデータ処理契約に記載されています。

一部の地域では、処理を選択したレジデンシーの場所に限定するための設定を利用できる場合があります。たとえばEUレジデンシーでは、Zero Retention ModeとAPIを使用することで、処理をEUに限定できます。この場合、特定のオプション統合（地域外での処理を必要とするCustom LLMや通話後のwebhookなど）を使用しない限り、サービスに送信されたコンテンツがEU外で処理されることはありません。

## 既存の主要コンプライアンス機能

分離環境は、顧客データを保護するために設計されたElevenLabsの既存のセキュリティおよびコンプライアンス対策を補完します。

**GDPR準拠**：プラットフォームと運用は、適法なデータ処理、データ主体の権利の遵守、GDPRで求められる適切なセキュリティ対策の実装など、適用されるGDPR要件に準拠するよう設計されています。

**SOC2認証**：ElevenLabsはSOC2認証を維持し、セキュリティ、可用性、機密性に関する高い基準への取り組みを示しています。

**Zero Retention Mode（任意）**：Zero Retention Modeを有効にすると、モデルで処理される機密コンテンツやデータがElevenLabsのサーバーに保持されなくなります。データフットプリントを最小化するための強力な機能です。

**エンドツーエンド暗号化**：ElevenLabsモデルとの間で送受信されるデータは、エンドツーエンド暗号化によって保護され、転送中の安全性を確保します。

**HIPAA準拠**：対象となる医療機関向けに、ElevenLabsはHIPAA対象サービスに関する追加保護を提供するBusiness Associate Agreement（BAA）を用意しています。

## デベロッパー向けの考慮事項

分離環境は、Web上の別のアドレスから利用できる、完全に独立したElevenLabsワークスペースです。そのため、データレジデンシーを備えた分離環境にサインインするには、まずこの機能へのアクセスを取得する必要があります。

### EU

* **Web**：[https://eu.residency.elevenlabs.io](https://eu.residency.elevenlabs.io)
* **API**：`https://api.eu.residency.elevenlabs.io`
* **WebSocket**：`wss://api.eu.residency.elevenlabs.io`

### インド

* **Web**：[https://in.residency.elevenlabs.io](https://in.residency.elevenlabs.io)
* **API**：`https://api.in.residency.elevenlabs.io`
* **WebSocket**：`wss://api.in.residency.elevenlabs.io`

### シンガポール

* **Web**：[https://sg.residency.elevenlabs.io](https://sg.residency.elevenlabs.io)
* **API**：`https://api.sg.residency.elevenlabs.io`
* **WebSocket**：`wss://api.sg.residency.elevenlabs.io`

分離環境のアカウントはelevenlabs.io上のアカウントとは別になり、ワークスペースは空の状態です。そのため、API経由で分離環境を使用する場合は、別のAPIキーと別のAPI URLを使用する必要があります。

### SDK設定

ElevenLabs SDKでは、分離リージョンに接続する環境を指定できます。以下に各SDKの例を示します。

#### Python

```python
from elevenlabs import ElevenLabs, ElevenLabsEnvironment

# e.g. EU data residency
client = ElevenLabs(
    api_key="your-api-key",
    environment=ElevenLabsEnvironment.PRODUCTION_EU
)

```

#### TypeScript

```typescript
import { ElevenLabsClient, ElevenLabsEnvironment } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";

// e.g. For EU data residency
const client = new ElevenLabsClient({
  apiKey: "your-api-key",
  environment: ElevenLabsEnvironment.ProductionEu,
});
```

#### JavaScript（クライアント）

```javascript
import { Conversation } from "@elevenlabs/client";

// e.g. For EU data residency
const conversation = await Conversation.startSession({
  agentId: "<your-agent-id>",
  origin: "https://api.eu.residency.elevenlabs.io",
  // Required when using WebRTC transport
  livekitUrl: "wss://livekit.rtc.eu.residency.elevenlabs.io"
});
```

#### React

```tsx
import { useConversation } from "@elevenlabs/react";

// e.g. For EU data residency
const conversation = useConversation({
  serverLocation: "eu-residency",
});
```

React SDKの詳細については、[React SDKドキュメント](/docs/ja/eleven-agents/libraries/react#data-residency)をご覧ください。

## 制限事項

現在、ElevenLabsでは、リソースを非分離環境から分離環境へ移行するためのサポートを限定的に提供しています。ただし、非分離環境からプロフェッショナルボイスクローンのリンク共有を有効にし、分離環境に追加することはできます。手順については以下のFAQをご覧ください。
インスタントボイスクローンを移行する場合は、お問い合わせください。Agents Platformのエージェントなど、その他のリソースについては、可能な場合はAPIを使用して再作成することをおすすめします。

分離環境では、現在吹き替えは利用できません。

リージョンごとに、モデルプロバイダーの提供状況に応じて利用可能なLLMが異なります。Custom LLMとセルフホスト型LLMは常にサポートされています。より厳しい要件があるZero Retention Mode（ZRM）を使用する予定がある場合は、リージョンで利用可能なモデルを正確に確認するため、アカウントチームにお問い合わせください。

## アクセスを取得する

データレジデンシーは、ElevenLabsのエンタープライズ顧客限定で利用できる機能です。

**既存のエンタープライズ顧客**：すでにエンタープライズ顧客の場合は、アカウント用の分離環境の有効化について[success@elevenlabs.io](mailto:success@elevenlabs.io)までお問い合わせください。

**新規顧客**：ElevenLabsエンタープライズに関心があり、分離環境を必要とする組織は、具体的なニーズや実装について[sales@elevenlabs.io](mailto:sales@elevenlabs.io)までお問い合わせください。

## FAQ

#### 分離環境を非分離環境と並行して運用できますか？

はい、可能です。両方の利用分を同じ請求書にまとめて請求することもできます。複数のワークスペースにまたがる統合請求の詳細については、[統合請求 ](/docs/ja/overview/administration/consolidated-billing)をご覧ください。

#### GDPR準拠とどのような関係がありますか？

GDPRの対象となる顧客に対し、ElevenLabsは、コンプライアンス対応を支援するため、保存先を、また一部のケースでは処理先もEUに限定するオプションを提供しています。

#### 分離環境はAPIパフォーマンスに影響しますか？

分離環境のリージョン内のユーザーでは、ローカルで処理されるため、データレジデンシーによってレイテンシーが低減される可能性があります。分離環境のリージョン外のユーザーでは、パフォーマンスはグローバルインフラストラクチャと同等に維持される見込みです。レイテンシーに関する利点がある場合はありますが、これらのデータレジデンシーオプションは、特にレイテンシーの改善を目的としたものではありません。

#### 分離環境ではZero Retention Modeが自動的に有効になりますか？

いいえ。Zero Retention Modeは任意の機能であり、データレジデンシーを使用するアカウントでも別途有効にできます。コンテンツがサーバーに保存されないようにすることで、データ最小化の層をさらに追加します。

#### 分離環境へのAPIリクエストが失敗します

分離環境のアカウントに対して、正しいAPI URLと正しいAPIキーを使用していることを再度確認してください。

#### SDKで分離環境を使用するにはどうすればよいですか？

ElevenLabsクライアントオブジェクトの作成時にはenvironmentパラメーターを指定します。デフォルトはUSですが、希望する環境に設定できます。Python、TypeScript、JavaScript、Reactのコード例については、上記の[SDK設定](#sdk-configuration)セクションをご覧ください。

#### 非分離環境のPVCを分離環境に共有するにはどうすればよいですか？

PVCを分離環境に共有するには、まずその音声のリンク共有を有効にします。次にリンクをコピーし、音声リンクに分離環境のプレフィックスを追加します。変更前：
`elevenlabs.io/...` → 変更後：`eu.residency.elevenlabs.io/...`