> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Zero Retention Mode（エンタープライズ） ## 背景 デフォルトでは、ElevenLabsはプライバシーポリシーに従い、サービスの改善、問題のトラブルシューティング、ElevenLabsのシステムのセキュリティ確保のためにデータを保持します。ただし、一部のエンタープライズのお客様向けに、特定のプロダクトで「ゼロ保持モード（Zero Retention Mode）」オプションを提供しています。ゼロ保持モードでは、リクエストとレスポンスに含まれるほとんどのデータが、リクエストの完了後すぐに削除されます。 ElevenLabsは各サードパーティLLMプロバイダーと契約を締結しており、ゼロ保持モードの有効・無効にかかわらず、プロバイダーが顧客コンテンツを使用してモデルをトレーニングすることを明示的に禁止しています。 ## ゼロ保持モードとは？ ゼロ保持モード（ZRM）は、特に機密性の高いワークフローに追加のセキュリティと安心を提供します。有効にすると、対象となるAPIリクエストの入力と出力のログ記録が制限されます。リクエストを行うアカウントのメールアドレスのログ記録も制限されます。プロダクトごとに対象となるデータについては、[ゼロ保持モードが設定されているプロダクトは？](#what-products-are-configured-for-zero-retention-mode)を参照してください。 このデータはリクエストの処理に関連するもので、リクエストを行うユーザーと、リクエストを処理するプロセスの揮発性メモリのみが確認できます。このデータが長期保存されるデータベースに送信されることはありません。 ゼロ保持モードは、対象となるAPIエンドポイントを介したリクエストにのみ適用されます。ウェブUI経由のトラフィックは対象外です。また、これらのAPIリクエストおよびレスポンスのペイロード以外でElevenLabsに送信するデータ（たとえば、サポートチケット、アカウント関連のメール、対象API呼び出し以外でElevenLabsと共有するファイル）にも適用されません。 ## ゼロ保持モードを利用できるのは？ エンタープライズのお客様はゼロ保持モードを利用できます。主に、医療・銀行業界のお客様や、機密情報の処理にサービスを利用するその他のお客様を対象としています。 ## お客様はいつゼロ保持モードを利用できますか？ ゼロ保持モードは、対象となる一部のエンタープライズのお客様に提供されています。ただし、ElevenLabsが顧客のユースケースを高リスクと判断した場合、アカウントが自動システムにより追加モデレーション対象としてフラグ付けされた場合、またはElevenLabsの単独の裁量により、この機能へのアクセスが制限されることがあります。その場合、エンタープライズ管理者に速やかに制限が通知されます。 ## APIプロダクト APIプロダクトでは、以下のいずれかのエンドポイントにクエリパラメータとして`enable_logging=false`を送信することで、リクエストごとにゼロ保持モードを有効にできます。たとえば、テキスト読み上げAPIでは、クエリパラメータ[enable_logging](https://elevenlabs.io/docs/api-reference/text-to-speech#parameter-enable-logging)を`false`に設定します。 **`Python`** ```python title="Python" {12} from elevenlabs import ElevenLabs elevenlabs = ElevenLabs( api_key="YOUR_API_KEY", ) response = elevenlabs.text_to_speech.convert( voice_id=voice_id, output_format="mp3_22050_32", text=text, model_id="eleven_flash_v2", enable_logging=False, ) ``` **`JavaScript`** ```javascript title="JavaScript" {9} import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js"; const elevenlabs = new ElevenLabsClient({ apiKey: "YOUR_API_KEY" }); await elevenlabs.textToSpeech.convert(voiceId, { outputFormat: "mp3_44100_128", text: text, modelId: "eleven_flash_v2", enableLogging: false, }); ``` **`cURL`** ```bash title="cURL" curl --request POST \ --url 'https://api.elevenlabs.io/v1/text-to-speech/{voice_id}?enable_logging=false' \ --header 'Content-Type: application/json' ``` ### テキスト読み上げ `/v1/text-to-speech/`で始まるすべてのエンドポイントとTTS WebSocket接続がZRMの対象です。 ゼロ保持モードが有効であることを確認するには、テキスト読み上げのリクエスト履歴を開きます。保存されたオーディオを含むリクエストが履歴に表示されないはずです。使用状況分析にはリクエストが行われたことが記録されますが、リクエストのコンテンツは保存されません。 ### テキストtoダイアログ `/v1/text-to-dialogue/`で始まるすべてのエンドポイントがZRMの対象です。 ### ボイスチェンジャー `/v1/speech-to-speech/`で始まるすべてのエンドポイントがZRMの対象です。 ### スピーチtoテキスト `/v1/speech-to-text/`で始まるすべてのエンドポイントがZRMの対象です。 ### 音楽 ゼロ保持モードは、オーディオまたは構成プランを生成する音楽エンドポイントを対象とします。アップロードや微調整など、動作するためにオーディオを保持する必要があるエンドポイントは対象外です。 | エンドポイント | ゼロ保持モード | 備考 | | -------------------------------- | ------- | ------------------------------------------------------------------------ | | `POST /v1/music` | 対応 | パラメータがElevenLabsに楽曲の保存を要求するため、`store_for_inpainting=true`を含むリクエストは拒否されます | | `POST /v1/music/stream` | 対応 | パラメータがElevenLabsに楽曲の保存を要求するため、`store_for_inpainting=true`を含むリクエストは拒否されます | | `POST /v1/music/detailed` | 対応 | パラメータがElevenLabsに楽曲の保存を要求するため、`store_for_inpainting=true`を含むリクエストは拒否されます | | `POST /v1/music/detailed/stream` | 対応 | パラメータがElevenLabsに楽曲の保存を要求するため、`store_for_inpainting=true`を含むリクエストは拒否されます | | `POST /v1/music/plan` | 対応 | — | | `POST /v1/music/stem-separation` | 対応 | — | | `POST /v1/music/video-to-music` | 対応 | — | | `POST /v1/music/upload` | 非対応 | アップロードしたオーディオの保存がこのエンドポイントの目的です | | `/v1/music/finetunes` endpoints | 非対応 | トレーニングデータは30日間保持され、トレーニング済みモデルも保持されます | ### サウンドエフェクト `POST /v1/sound-generation`がZRMの対象です。 ## ElevenAgents ElevenAgentsでは、エージェントのプライバシー設定からエージェントごとにゼロ保持モードを有効にします。エージェントを開き、**プライバシー** ＞ **詳細設定**に移動して、**ゼロ保持モード**をオンにしてください。この設定はエージェントのAPIトラフィックにのみ適用されます。UIトラフィックは対象外です。 詳しい手順については、[ゼロ保持モード（エージェントごと）](/docs/ja/eleven-agents/customization/privacy/zrm)を参照してください。 > **Warning** > > Gemini、Claude、ElevenLabsホストのQwen LLMは、ゼロ保持モードで使用できます。 > Qwen3.5-397b-a17bは、米国リージョンのワークスペースでのみ利用できます。MCPサポートは現在、 > ゼロ保持モードのユーザー、およびHIPAA準拠が必要なユーザーには提供されていません。 ## ゼロ保持モードが設定されているプロダクトは？ | プロダクト | 種類 | デフォルトの保持 | ゼロ保持モードの対象 | 対象外の理由 | | ---------------------------------------------------------------- | ----------- | -------- | ---------- | ------------------------------------------- | | テキスト読み上げ | テキスト入力 | 有効 | はい | — | | | オーディオ出力 | 有効 | はい | | | ボイスチェンジャー | オーディオ入力 | 有効 | はい | — | | | オーディオ出力 | 有効 | はい | | | スピーチtoテキスト | オーディオ入力 | 有効 | はい | — | | | テキスト出力 | 有効 | はい | | | テキストtoダイアログ | テキスト入力 | 有効 | はい | — | | | オーディオ出力 | 有効 | はい | | | 音楽生成 | テキスト入力 | 有効 | はい | — | | | オーディオ／ビデオ入力 | 有効 | はい | アップロードエンドポイントは対象外です | | | オーディオ出力 | 有効 | はい | | | 音楽の微調整 | オーディオサンプル | 有効 | いいえ | 音楽を生成するには、トレーニングデータとトレーニング済みモデルを保存する必要があります | | サウンドエフェクト | テキスト入力 | 有効 | はい | — | | | オーディオ出力 | 有効 | はい | | | 画像＆ビデオ | すべての入力と出力 | 有効 | いいえ | ゼロ保持モードをサポートしないサードパーティプロバイダーによって処理されます | | インスタントボイスクローン | オーディオサンプル | 有効 | いいえ | 音声を生成するにはボイスクローンを保存する必要があります | | プロフェッショナルボイスクローン | オーディオサンプル | 有効 | いいえ | 音声を生成するにはボイスクローンを保存する必要があります | | 吹き替え | オーディオ／ビデオ入力 | 有効 | いいえ | 処理中に保持が必要な大きなファイル向けに設計されています | | | オーディオ出力 | 有効 | いいえ | | | ElevenCreative Studio | テキスト入力 | 有効 | いいえ | Studioは、保持が必要な大きなプロジェクトファイルを扱うエディターです | | | オーディオ出力 | 有効 | いいえ | | | [ElevenAgents](/docs/ja/eleven-agents/customization/privacy/zrm) | すべての入力と出力 | 有効 | はい | — | ## よくある質問 #### ゼロ保持モードの制限事項は？ ゼロ保持モードのトラブルシューティングとサポートには制限があります。この設定では、 リクエストに関する問題を診断できません。そのため、デバッグはより 困難になります。 #### ゼロ保持モードが有効でない場合、データ保持はどのように行われますか？ デフォルトでは、履歴の保持が有効になっています。すべてのお客様は、いつでもAPIを使用して 生成物を削除できます。この操作により、対応するオーディオとテキストはデータベースから直ちに 削除されます。ただし、デバッグログおよびモデレーションログには、 生成に関連するデータが引き続き保持される場合があります。 #### データバックアップ（ゼロ保持モードを使用しない場合） 保持されるデータについては、予期しないインシデント発生時のデータ損失を防ぐため、定期的に バックアップを作成しています。データの削除後、データベース項目はバックアップ内に最長 30日間保持されます。この期間を過ぎるとデータは失効し、復元できなくなります。 #### アカウントの削除（ゼロ保持モードを使用しない場合） アカウントを削除すると、すべてのデータがシステムから完全に削除されます。これには、APIキー、 リクエスト履歴、アカウントに保存されているその他すべてのデータなど、アカウントに関連する すべてのデータが含まれます。また、アカウントに関連するデバッグデータを削除するため、 商業的に合理的な努力も行っています。