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# Spotlight

Spotlightは、会話のインサイトを確認するためのエージェントダッシュボードタブです。

ライブアクティビティの監視、ユーザー感情の把握、完了した会話から繰り返し現れるトピックの発見に役立ちます。

![推奨事項、会話量、成功率を表示するSpotlightダッシュボード](/docs/_fern-img/21264fd2d522fee483b01b2c5ee71c79aa5bafda417a31034c7a675ddb217839.webp)

#### [リアルタイムインサイト](/docs/ja/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

エージェントの現在のアクティビティと最近の会話トレンドを監視します。

#### [感情分析](/docs/ja/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

ユーザーの会話がポジティブ、ニュートラル、ネガティブのいずれかを把握します。

#### [トピックの発見](/docs/ja/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

繰り返し現れるトピックを発見し、各トピックに関連する会話を確認します。

## Spotlightの仕組み

Spotlightは、完了した会話と会話分析の結果を使用して、エージェントレベルのインサイトを構築します。

一部のデータはほぼリアルタイムで表示されますが、より詳細な分析は会話が終了し、プラットフォームが文字起こしを処理した後に利用できます。

## 確認できる内容

* ライブおよび最近の会話アクティビティ
* 完了した会話全体のユーザー感情
* 会話の文字起こしから発見された繰り返し現れるトピック
* 会話量、感情、成功率などのトピックレベルの指標
* 各トピックに関連した会話

## 次のステップ

#### [分析](/docs/ja/eleven-agents/dashboard)

エージェント、ブランチ、期間ごとのパフォーマンス指標を確認します。

#### [リアルタイムインサイト](/docs/ja/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

現在のアクティビティと最近の会話トレンドを監視します。

#### [感情分析](/docs/ja/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

完了した会話全体のユーザー感情を把握します。

#### [トピックの発見](/docs/ja/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

繰り返し現れるトピックと、各トピックに関連する会話を確認します。

#### [アラート](/docs/ja/eleven-agents/operate/alerts)

エラー率が急上昇した際にここに表示されるアラートカードを調査します。