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# WhatsApp経由で発信通話

POST https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call
Content-Type: application/json

WhatsAppで発信する

Reference: https://elevenlabs.io/docs/api-reference/integrations/whats-app/outbound-call

## Servers

- `https://api.elevenlabs.io` (Production, default)
- `https://api.us.elevenlabs.io` (Production US)
- `https://api.eu.residency.elevenlabs.io` (Production EU)
- `https://api.in.residency.elevenlabs.io` (Production India)
- `https://api.sg.residency.elevenlabs.io` (Production Singapore)

## Request

### Body (application/json)

This endpoint expects a Body_Make_an_outbound_call_via_WhatsApp_v1_convai_whatsapp_outbound_call_post.

- `whatsapp_phone_number_id` (string, required)
- `whatsapp_user_id` (string, required)
- `whatsapp_call_permission_request_template_name` (string, required)
- `whatsapp_call_permission_request_template_language_code` (string, required)
- `agent_id` (string, required)
- `conversation_initiation_client_data` (ConversationInitiationClientDataRequest-Input, optional, nullable)

## Response

### 200

成功レスポンス。

- `success` (boolean, required)
- `message` (string, required)
- `conversation_id` (string, required, nullable)

## Errors

### 422 Unprocessable Entity Error

検証エラー

- `detail` (list of ValidationError, optional)

## Types

### ConversationInitiationClientDataRequest-Input

- `conversation_config_override` (ConversationConfigClientOverride-Input, optional)
- `custom_llm_extra_body` (map from string to any, optional)
- `user_id` (string, optional, nullable) — この会話に参加するエンドユーザーのID（エージェントオーナーによるユーザー識別用）
- `source_info` (ConversationInitiationSourceInfo, optional) — 会話開始元に関する情報
- `branch_id` (string, optional, nullable) — この会話で使用するエージェントブランチのID
- `environment` (string, optional, nullable) — 環境変数の解決に使用する環境
- `starting_workflow_node_id` (string, optional, nullable) — 設定すると、デフォルトのエントリではなくこのノードIDからワークフローを開始します
- `procedure_ids` (list of string, optional, nullable) — 設定した場合、開始エージェントで利用できるのはこれらのプロシージャのみです。各IDはそのエージェントに紐付けられている必要があります。不明なIDがあると会話の開始に失敗します。空のリストは、そのエージェントのすべてのプロシージャを無効にします。エージェント転送後には適用されません。enable_procedure_ids_from_clientが必要です。
- `dynamic_variables` (map from string to any, optional)

### ValidationError

- `loc` (list of ValidationErrorLocItems, required)
- `msg` (string, required)
- `type` (string, required)

### ConversationConfigClientOverride-Input

- `asr` (ASRConversationalConfigOverride, optional, nullable) — 会話用文字起こしの設定
- `turn` (TurnConfigOverride, optional, nullable) — ターン検出の設定
- `tts` (TTSConversationalConfigOverride, optional, nullable) — 会話用テキスト読み上げの設定
- `conversation` (ConversationConfigOverride, optional, nullable) — 会話イベントの設定
- `agent` (AgentConfigOverride-Input, optional, nullable) — エージェント固有の設定

### ConversationInitiationSourceInfo

会話開始元に関する情報

- `source` (enum, optional, nullable, default: unknown) — 会話開始元
  - Allowed values: `unknown`, `android_sdk`, `node_js_sdk`, `react_native_sdk`, `react_sdk`, `js_sdk`, `python_sdk`, `widget`, `sip_trunk`, `twilio`, `exotel`, `genesys`, `avaya`, `audiocodes`, `swift_sdk`, `whatsapp`, `twilio_sms`, `flutter_sdk`, `zendesk_integration`, `slack_integration`, `telegram_integration`, `intercom_integration`, `freshdesk_integration`, `salesforce_integration`, `template_preview`, `genesys_bot_connector`, `subagent_tool`
- `version` (string, optional, nullable) — SDKバージョン番号

### ValidationErrorLocItems

### ASRConversationalConfigOverride

- `keywords` (list of string, optional, nullable) — 予測確率を高めるキーワード

### TurnConfigOverride

- `soft_timeout_config` (SoftTimeoutConfigOverride, optional, nullable) — ソフトタイムアウト機能の設定です。長いLLMレスポンスの処理中に即時フィードバックを提供します。

### TTSConversationalConfigOverride

- `model_id` (enum, optional, nullable, default: eleven_v4_turbo) — TTSに使用するモデル。
  - Allowed values: `eleven_turbo_v2`, `eleven_turbo_v2_5`, `eleven_flash_v2`, `eleven_flash_v2_5`, `eleven_multilingual_v2`, `eleven_v3_conversational`, `eleven_v4`, `eleven_v4_turbo`
- `voice_id` (string, optional, nullable) — TTSに使用する音声ID
- `supported_voices` (list of SupportedVoice, optional, nullable) — エージェントで追加対応する音声
- `stability` (double, optional, nullable) — 生成された音声の安定性
- `speed` (double, optional, nullable) — 生成された音声の速度
- `similarity_boost` (double, optional, nullable) — 生成された音声の類似性ブースト
- `pronunciation_dictionary_locators` (list of PydanticPronunciationDictionaryVersionLocator, optional, nullable) — 発音辞書ロケーター

### ConversationConfigOverride

- `text_only` (boolean, optional, nullable) — 有効にするとオーディオは処理されず、テキストのみが使用されます。オーディオ料金を回避するために使用します。
- `max_duration_seconds` (integer, optional, nullable) — 会話の最大時間（秒）。

### AgentConfigOverride-Input

- `first_message` (string, optional, nullable) — 空でない場合、エージェントが最初に発するメッセージです。空の場合、エージェントはユーザーが会話を開始するのを待ちます。
- `language` (string, optional, nullable) — エージェントの言語（ASRおよびTTSで使用）
- `max_conversation_duration_message` (string, optional, nullable) — 空でない場合、会話の最大時間に達したときにエージェントが送信するメッセージです。
- `prompt` (PromptAgentAPIModelOverride-Input, optional, nullable) — エージェント用のプロンプト

### SoftTimeoutConfigOverride

- `message` (string, optional, nullable) — LLM応答の待機中に最初のソフトタイムアウトに達したときに表示するメッセージ。動的変数（例：\{\{system\_\_time}}、\{\{custom\_variable}}）に対応しています。
- `additional_soft_timeout_messages` (list of string, optional, nullable) — 同じLLM生成内で後続のソフトタイムアウト時に使用する追加の固定フィラーメッセージです。最初のタイムアウトでは`message`を使用します。設定されているメッセージ数が`max_soft_timeouts_per_generation`より少ない場合は、最後に設定されたメッセージを繰り返します。それ以外の場合は、組み込みのフィラーを使用します。

### SupportedVoice

- `label` (string, required)
- `voice_id` (string, required)
- `description` (string, optional, nullable)
- `language` (string, optional, nullable)
- `model_family` (enum, optional, nullable)
  - Allowed values: `turbo`, `flash`, `multilingual`, `v3_conversational`, `v4`, `v4_turbo`
- `optimize_streaming_latency` (enum, optional, nullable)
  - Allowed values: `0`, `1`, `2`, `3`, `4`
- `stability` (double, optional, nullable)
- `speed` (double, optional, nullable)
- `similarity_boost` (double, optional, nullable)

### PydanticPronunciationDictionaryVersionLocator

他のドキュメントが特定の辞書とそのバージョンを参照できるようにするロケーターです。 これはPronunciationDictionaryVersionLocatorDBModelのPydanticバージョンです。 他のエージェントデータモデルとの互換性を確保するために必要です。

- `pronunciation_dictionary_id` (string, required) — 発音辞書のID
- `version_id` (string, required, nullable) — 発音辞書バージョンのID

### PromptAgentAPIModelOverride-Input

- `prompt` (string, optional, nullable) — エージェント用のプロンプト
- `llm` (enum, optional, nullable) — プロンプトとチャット履歴を使用してクエリするLLM。データレジデンシーを使用する場合、LLMはデータレジデンシー環境でサポートされている必要があります。
  - Allowed values: `gpt-4o-mini`, `gpt-4o`, `gpt-4`, `gpt-4-turbo`, `gpt-4.1`, `gpt-4.1-mini`, `gpt-4.1-nano`, `gpt-5`, `gpt-5.1`, `gpt-5.2`, `gpt-5.2-chat-latest`, `gpt-5.4`, `gpt-5.4-mini`, `gpt-5.4-nano`, `gpt-5.5`, `gpt-5.6-sol`, `gpt-5.6-terra`, `gpt-5.6-luna`, `gpt-6-astra`, `gpt-6-sol`, `gpt-6-luna`, `gpt-6.1-sol`, `gpt-5-mini`, `gpt-5-nano`, `gpt-3.5-turbo`, `gemini-1.5-pro`, `gemini-1.5-flash`, `gemini-2.0-flash`, `gemini-2.0-flash-lite`, `gemini-2.5-flash-lite`, `gemini-2.5-flash`, `gemini-3-pro-preview`, `gemini-3-flash-preview`, `gemini-3.1-pro-preview`, `gemini-3.1-flash-lite-preview`, `gemini-3.1-flash-lite`, `gemini-3.5-flash`, `gemini-3.5-flash-lite`, `gemini-3.6-flash`, `gemini-3.7-flash`, `gemini-3.8-flash`, `gemini-4-argon`, `claude-sonnet-4-5`, `claude-opus-4-6`, `claude-opus-4-7`, `claude-opus-4-8`, `claude-opus-5`, `claude-opus-5-5`, `claude-sonnet-4-6`, `claude-sonnet-5`, `claude-sonnet-5-5`, `claude-sonnet-4`, `claude-haiku-4-5`, `claude-haiku-5-5`, `claude-3-7-sonnet`, `claude-3-5-sonnet`, `claude-3-5-sonnet-v1`, `claude-3-haiku`, `grok-beta`, `custom-llm`, `qwen3-4b`, `qwen3-30b-a3b`, `qwen36-35b-a3b`, `qwen35-397b-a17b`, `gpt-oss-20b`, `gpt-oss-120b`, `glm-45-air-fp8`, `glm-52`, `deepseek-v41-flash`, `nemotron-35-super-vl-nvfp4`, `gemini-2.5-flash-preview-09-2025`, `gemini-2.5-flash-lite-preview-09-2025`, `gemini-2.5-flash-preview-05-20`, `gemini-2.5-flash-preview-04-17`, `gemini-2.5-flash-lite-preview-06-17`, `gemini-2.0-flash-lite-001`, `gemini-2.0-flash-001`, `gemini-1.5-flash-002`, `gemini-1.5-flash-001`, `gemini-1.5-pro-002`, `gemini-1.5-pro-001`, `claude-sonnet-4@20250514`, `claude-sonnet-4-5@20250929`, `claude-haiku-4-5@20251001`, `claude-3-7-sonnet@20250219`, `claude-3-5-sonnet@20240620`, `claude-3-5-sonnet-v2@20241022`, `claude-3-haiku@20240307`, `gpt-5-2025-08-07`, `gpt-5.1-2025-11-13`, `gpt-5.2-2025-12-11`, `gpt-5.4-2026-03-05`, `gpt-5.4-mini-2026-03-17`, `gpt-5.4-nano-2026-03-17`, `gpt-5.5-2026-04-23`, `gpt-5-mini-2025-08-07`, `gpt-5-nano-2025-08-07`, `gpt-4.1-2025-04-14`, `gpt-4.1-mini-2025-04-14`, `gpt-4.1-nano-2025-04-14`, `gpt-4o-mini-2024-07-18`, `gpt-4o-2024-11-20`, `gpt-4o-2024-08-06`, `gpt-4o-2024-05-13`, `gpt-4-0613`, `gpt-4-0314`, `gpt-4-turbo-2024-04-09`, `gpt-3.5-turbo-0125`, `gpt-3.5-turbo-1106`, `watt-tool-8b`, `watt-tool-70b`
- `tool_ids` (list of string, optional, nullable) — エージェントが使用するツールIDのリストです。
- `tool_ids_strict` (boolean, optional, nullable) — 会話のオーバーライドとしてのみ適用され、tool_idsのオーバーライドが許可される場合に使用できます。trueの場合、オーバーライドされたtool_idsは、ワークフローノード上のツールを含む、その会話で許可されるツールの完全な一覧です。エージェントに設定した場合は無視されます。
- `native_mcp_server_ids` (list of string, optional, nullable) — エージェントが使用するネイティブMCPサーバーIDの一覧
- `knowledge_base` (list of KnowledgeBaseLocator, optional, nullable) — エージェントが使用するナレッジベースの一覧

### KnowledgeBaseLocator

- `type` (enum, required) — ナレッジベースのタイプ
  - Allowed values: `file`, `url`, `text`, `folder`
- `name` (string, required) — ナレッジベースの名前。
- `id` (string, required) — ナレッジベースのID
- `usage_mode` (enum, optional, default: auto) — ナレッジベースの使用モード
  - Allowed values: `prompt`, `auto`

## Examples

**Request**

```json
{
  "whatsapp_phone_number_id": "string",
  "whatsapp_user_id": "string",
  "whatsapp_call_permission_request_template_name": "string",
  "whatsapp_call_permission_request_template_language_code": "string",
  "agent_id": "string"
}
```

**Response**

```json
{
  "success": true,
  "message": "string",
  "conversation_id": "string"
}
```

**SDK Code**

```python
import requests

url = "https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call"

payload = {
    "whatsapp_phone_number_id": "string",
    "whatsapp_user_id": "string",
    "whatsapp_call_permission_request_template_name": "string",
    "whatsapp_call_permission_request_template_language_code": "string",
    "agent_id": "string"
}
headers = {"Content-Type": "application/json"}

response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)

print(response.json())
```

```javascript
const url = 'https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call';
const options = {
  method: 'POST',
  headers: {'Content-Type': 'application/json'},
  body: '{"whatsapp_phone_number_id":"string","whatsapp_user_id":"string","whatsapp_call_permission_request_template_name":"string","whatsapp_call_permission_request_template_language_code":"string","agent_id":"string"}'
};

try {
  const response = await fetch(url, options);
  const data = await response.json();
  console.log(data);
} catch (error) {
  console.error(error);
}
```

```go
package main

import (
	"fmt"
	"strings"
	"net/http"
	"io"
)

func main() {

	url := "https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call"

	payload := strings.NewReader("{\n  \"whatsapp_phone_number_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_user_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_name\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_language_code\": \"string\",\n  \"agent_id\": \"string\"\n}")

	req, _ := http.NewRequest("POST", url, payload)

	req.Header.Add("Content-Type", "application/json")

	res, _ := http.DefaultClient.Do(req)

	defer res.Body.Close()
	body, _ := io.ReadAll(res.Body)

	fmt.Println(res)
	fmt.Println(string(body))

}
```

```ruby
require 'uri'
require 'net/http'

url = URI("https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call")

http = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
http.use_ssl = true

request = Net::HTTP::Post.new(url)
request["Content-Type"] = 'application/json'
request.body = "{\n  \"whatsapp_phone_number_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_user_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_name\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_language_code\": \"string\",\n  \"agent_id\": \"string\"\n}"

response = http.request(request)
puts response.read_body
```

```java
import com.mashape.unirest.http.HttpResponse;
import com.mashape.unirest.http.Unirest;

HttpResponse<String> response = Unirest.post("https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call")
  .header("Content-Type", "application/json")
  .body("{\n  \"whatsapp_phone_number_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_user_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_name\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_language_code\": \"string\",\n  \"agent_id\": \"string\"\n}")
  .asString();
```

```php
<?php
require_once('vendor/autoload.php');

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call', [
  'body' => '{
  "whatsapp_phone_number_id": "string",
  "whatsapp_user_id": "string",
  "whatsapp_call_permission_request_template_name": "string",
  "whatsapp_call_permission_request_template_language_code": "string",
  "agent_id": "string"
}',
  'headers' => [
    'Content-Type' => 'application/json',
  ],
]);

echo $response->getBody();
```

```csharp
using RestSharp;

var client = new RestClient("https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call");
var request = new RestRequest(Method.POST);
request.AddHeader("Content-Type", "application/json");
request.AddParameter("application/json", "{\n  \"whatsapp_phone_number_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_user_id\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_name\": \"string\",\n  \"whatsapp_call_permission_request_template_language_code\": \"string\",\n  \"agent_id\": \"string\"\n}", ParameterType.RequestBody);
IRestResponse response = client.Execute(request);
```

```swift
import Foundation

let headers = ["Content-Type": "application/json"]
let parameters = [
  "whatsapp_phone_number_id": "string",
  "whatsapp_user_id": "string",
  "whatsapp_call_permission_request_template_name": "string",
  "whatsapp_call_permission_request_template_language_code": "string",
  "agent_id": "string"
] as [String : Any]

let postData = JSONSerialization.data(withJSONObject: parameters, options: [])

let request = NSMutableURLRequest(url: NSURL(string: "https://api.elevenlabs.io/v1/convai/whatsapp/outbound-call")! as URL,
                                        cachePolicy: .useProtocolCachePolicy,
                                    timeoutInterval: 10.0)
request.httpMethod = "POST"
request.allHTTPHeaderFields = headers
request.httpBody = postData as Data

let session = URLSession.shared
let dataTask = session.dataTask(with: request as URLRequest, completionHandler: { (data, response, error) -> Void in
  if (error != nil) {
    print(error as Any)
  } else {
    let httpResponse = response as? HTTPURLResponse
    print(httpResponse)
  }
})

dataTask.resume()
```