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# Personale

I membri del personale rappresentano le persone che erogano i tuoi servizi. Il sistema di pianificazione usa i loro orari, le assegnazioni dei servizi e i dati del calendario per decidere quali fasce orarie offrire.

> **Note**
>
> I membri del personale sono le persone che pianifichi. Non hanno accesso alla dashboard di Reception.ai.

## Come il personale influisce sulla disponibilità

Quando un cliente vuole prenotare un servizio, il sistema:

1. Identifica quali membri del personale possono svolgere quel servizio.
2. Verifica chi lavora nell'orario e nella sede richiesti.
3. Esclude chiunque abbia un appuntamento in conflitto, un'assenza o un evento occupato in Google Calendar.
4. Offre le restanti fasce orarie libere.

Se non è disponibile alcun membro del personale qualificato, la fascia oraria non viene proposta, anche se la sede è aperta.

## Impostazioni del personale

Apri **Staff** nella barra laterale e seleziona un membro del personale. Le impostazioni sono raggruppate in:

| Sezione                  | Contenuto                                                                                       |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Informazioni di base** | Nome completo, nome visualizzato (il nome che vedono i clienti), gruppi, email, telefono e sede |
| **Orari di lavoro**      | Orari della sede o pianificazione personalizzata                                                |
| **Servizi**              | Servizi assegnati individualmente a questa persona e servizi disponibili per tutto il personale |
| **Assenze**              | Ferie, giorni di malattia e altri congedi                                                       |
| **Calendari**            | Connessione a Google Calendar                                                                   |

Opzioni aggiuntive:

* **Active (available for bookings)**: disattivalo per interrompere le prenotazioni per questa persona senza eliminarla.
* **Display on public booking page**: disattivalo per rendere questa persona prenotabile solo per telefono.
* **Opted in to receive SMS booking notifications**: consente di inviare notifiche SMS a questa persona. Viene disattivato automaticamente se risponde STOP.

## Orari di lavoro

Ogni membro del personale appartiene a una sede oppure a tutte le sedi. I suoi orari di lavoro sono:

* **Follow location hours**: il membro del personale lavora ogni volta che la sua sede è aperta. Le modifiche agli orari della sede si applicano automaticamente.
* **Custom schedule**: blocchi orari giornalieri, per dipendenti part-time o turni sfalsati.

## Assegnazioni dei servizi

I servizi usano **Any staff can do it** per impostazione predefinita, quindi ogni membro del personale attivo può essere prenotato per svolgerli. Per limitare un servizio a determinate persone, disattiva questa opzione nel servizio e assegna il personale individualmente. Le assegnazioni aggiornano sia il profilo del personale sia il servizio.

## Notifiche di prenotazione

Il personale può ricevere notifiche via email o SMS quando viene creata, aggiornata o annullata una prenotazione assegnata. Consulta [Notifiche e SMS](/docs/it/reception-ai/features/notifications).

## Sincronizzazione con Google Calendar

Collega il Google Calendar di un membro del personale dalla sezione **Calendars**:

* **Check availability from**: calendari i cui orari occupati bloccano la disponibilità in Reception.ai. Puoi selezionarne diversi.
* **Sync new bookings to**: il calendario in cui Reception.ai aggiunge nuove prenotazioni oppure **Do not sync bookings**.

Per la configurazione, consulta [Google Calendar](/docs/it/reception-ai/integrations/google-calendar).

> **Info**
>
> Se la connessione a Google Calendar di un membro del personale deve essere ricollegata, la sua disponibilità non
> rifletterà gli eventi esterni. Ciò può causare doppie prenotazioni finché la connessione non viene ripristinata.

## Personale nella pagina di prenotazione

Nella pagina di prenotazione, i clienti possono scegliere una persona specifica quando **Show staff member selection** è attivato nella configurazione della pagina di prenotazione. I membri del personale con **Display on public booking page** disattivato sono nascosti. I clienti possono anche selezionare **Any staff** per vedere tutti gli orari disponibili.