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# Telnyx

Telnyx invia le chiamate a Reception.ai tramite un [SIP trunk](/docs/it/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). I tuoi numeri restano su Telnyx e Telnyx ti fattura i minuti.

## Prima di iniziare

* Un account Telnyx con almeno un numero di telefono.
* Gli indirizzi IP per la segnalazione SIP di Telnyx, elencati nella documentazione di Telnyx. Reception.ai accetta chiamate solo dagli indirizzi autorizzati.

## Configurazione

### Aggiungi il SIP trunk in Reception.ai

Vai su **Integrations**, seleziona **Add integration** e scegli **SIP Trunk**. In **Inbound allowed addresses**, aggiungi gli indirizzi IP di segnalazione di Telnyx. Lascia vuoti nome utente e password in entrata, a meno che la connessione Telnyx non esegua l'autenticazione con credenziali.

Per consentire alla tua receptionist di trasferire le chiamate in uscita tramite Telnyx, imposta **Outbound SIP address** su `sip.telnyx.com` e inserisci le credenziali in uscita della connessione Telnyx.

### Aggiungi il numero

Vai su **Receptionists**, seleziona il riquadro **Phone**, inserisci il tuo numero Telnyx e seleziona **Add SIP Trunk number**. Reception.ai mostra i server SIP a cui inviare le chiamate.

### Crea una connessione in Telnyx

Nel Telnyx Mission Control Portal, vai su **Voice** → **SIP Trunking** e crea una connessione con autenticazione **FQDN**. Aggiungi uno dei server SIP di Reception.ai come FQDN, con trasporto **TCP** o **TLS**.

### Invia i numeri in formato E.164

Nelle impostazioni in entrata della connessione, imposta il formato del numero di destinazione su **+E.164**. Reception.ai rifiuta le chiamate il cui URI di richiesta non inizia con il numero in formato E.164, ad esempio `+14155550123`.

### Assegna il tuo numero

In **Numbers** → **My Numbers**, imposta la connessione del numero su quella appena creata.

### Provalo

Chiama il numero da un altro telefono e verifica che la tua receptionist risponda.

## Risoluzione dei problemi

| Problema                              | Cosa verificare                                                                                                        |
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| Le chiamate non arrivano allo squillo | Verifica che l'FQDN corrisponda esattamente a un server SIP di Reception.ai e che il trasporto sia TCP o TLS, non UDP. |
| Le chiamate vengono rifiutate         | Aggiungi tutti gli IP di segnalazione Telnyx a **Inbound allowed addresses** e invia il numero come +E.164.            |
| La receptionist non risponde          | Assicurati che il numero sia aggiunto nel riquadro **Phone** della receptionist, non solo nel SIP trunk.               |
| Audio assente o in una sola direzione | Verifica che **Media encryption** nelle impostazioni avanzate del trunk corrisponda alla connessione Telnyx.           |