> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Resend La tua receptionist può inviare un'email al tuo team quando un chiamante lascia un messaggio, chiede di essere richiamato o ha bisogno di qualcosa che il tuo team deve gestire. Uno [strumento webhook](/docs/it/reception-ai/integrations/webhooks) invia l'email tramite l'API di Resend. ## Prima di iniziare ### Verifica il tuo dominio In Resend, apri **Domini**, aggiungi il dominio da cui inviare e aggiungi i record DNS visualizzati. Finché un dominio non viene verificato, Resend invia email di test solo all'indirizzo del tuo account. ### Crea una chiave API Apri **Chiavi API** e seleziona **Crea chiave API**. Imposta **Autorizzazione** su **Accesso all'invio** e limitala al tuo dominio. La chiave inizia con `re_`. Trattala come un segreto. ## Crea lo strumento webhook Vai a **Integrazioni**, seleziona **Aggiungi integrazione** e scegli **Strumento webhook**. | Campo | Valore | | -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Nome** | `email_team_message` | | **Descrizione** | "Invia al team un riepilogo via email quando un chiamante lascia un messaggio, chiede di essere richiamato o ha bisogno di qualcosa che solo il team può gestire." | | **Metodo** | POST | | **URL** | `https://api.resend.com/emails` | | **Header della richiesta** | `Authorization`: `Bearer ` seguito dalla tua chiave API | | **Parametri del body** | `from` (stringa, obbligatorio): "Sempre il valore esatto `Reception `." `to` (stringa, obbligatorio): "Sempre il valore esatto `team@YOURDOMAIN.com`." `subject` (stringa, obbligatorio): "Ad esempio: Richiesta di richiamata da Jane Doe." `text` (stringa, obbligatorio): "Il nome e il numero di telefono del chiamante, ciò di cui ha bisogno e quando richiamarlo." | | **Assegna agli agenti** | **Receptionist** | Sostituisci entrambi gli indirizzi: `from` deve appartenere al tuo dominio verificato, mentre `to` è la casella di posta del tuo team. Seleziona **Abilita**, poi [prova la tua receptionist](/docs/it/reception-ai/receptionist/testing) lasciando un messaggio. L'email arriverà nella casella di posta del tuo team e sarà visibile in **Email** in Resend. > **Warning** > > Mantieni `to` fisso sul tuo team. Non lasciare che la tua receptionist invii email ai chiamanti con questo strumento: > un chiamante potrebbe fornire qualsiasi indirizzo e la reputazione del tuo dominio dipende da ciò che invii. ## Risoluzione dei problemi | Problema | Cosa verificare | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Resend restituisce 401 | Il valore dell'header deve essere `Bearer ` seguito dalla chiave. | | Resend restituisce 403 | Il dominio `from` non è verificato oppure la chiave è limitata a un altro dominio. | | L'email non arriva | Verifica la presenza di un bounce in **Email** in Resend e nella cartella spam della casella di posta del tuo team. | | La receptionist non invia mai email | Fai in modo che la descrizione dello strumento indichi le situazioni in cui deve inviare. |