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# Jobber

La tua receptionist può cercare un chiamante in Jobber o aggiungerlo come nuovo cliente, quindi creare una richiesta per il lavoro di cui ha bisogno, includendo i dettagli della chiamata in una nota. L'API di Jobber funziona solo con app OAuth, quindi Reception si connette tramite [Zapier](/docs/it/reception-ai/integrations/zapier).

## Prima di iniziare

* L'integrazione Zapier di Jobber è disponibile nei piani Connect, Grow e Plus.
* Collega Zapier come membro del team Jobber che rimarrà attivo. Se quel membro del team viene disattivato, la connessione Zapier smette di funzionare.

## Configurazione

### Collega Zapier

Se non l'hai ancora fatto, collega [Zapier](/docs/it/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### Aggiungi le azioni di Jobber

Nel tuo server MCP Zapier su [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), aggiungi le [azioni seguenti](#actions) e accedi a Jobber quando Zapier te lo chiede. Per ogni campo, imposta un valore fisso oppure lascia che lo compili l'IA, come indicato.

### Assegna gli strumenti

In Reception.ai, apri la scheda **Tools** dell'integrazione Zapier, seleziona **Refresh tools** e assegna ogni azione al **Client** (receptionist).

### Provalo

[Prova la tua receptionist](/docs/it/reception-ai/receptionist/testing) come un nuovo chiamante che necessita di un preventivo. Il cliente e la richiesta compariranno in Jobber.

## Azioni

### Trova o aggiungi il chiamante

| Campo                       | Valore                                                                                                                                 |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Azione Zapier**           | **Find or Create Client**                                                                                                              |
| **Imposta in Zapier**       | Nulla.                                                                                                                                 |
| **Lascia compilare all'IA** | **Client Search Term** (il nome o l'email del chiamante), nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo del servizio. |
| **Assegna a**               | **Client**                                                                                                                             |

Se vuoi che la tua receptionist riconosca soltanto i clienti esistenti, aggiungi invece **Find Client**.

### Crea una richiesta

| Campo                       | Valore                                                                          |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Azione Zapier**           | **Create Request**                                                              |
| **Imposta in Zapier**       | Nulla.                                                                          |
| **Lascia compilare all'IA** | **Client** (dall'azione precedente) e **Title**, un breve riepilogo del lavoro. |
| **Assegna a**               | **Client**                                                                      |

### Aggiungi i dettagli della chiamata

| Campo                       | Valore                                                                                                                             |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Azione Zapier**           | **Add Note to Request**                                                                                                            |
| **Imposta in Zapier**       | Nulla.                                                                                                                             |
| **Lascia compilare all'IA** | **Request ID** (da **Create Request**) e **Message**: ciò di cui il chiamante ha bisogno, quando è disponibile e come contattarlo. |
| **Assegna a**               | **Client**                                                                                                                         |

> **Tip**
>
> Aggiungi una [procedura](/docs/it/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) per i nuovi lavori: trova o aggiungi
> il chiamante, crea la richiesta, quindi aggiungi la nota.

## Limitazioni

* L'app Jobber di Zapier non può leggere il tuo calendario né prenotare visite. La tua receptionist raccoglie la richiesta e il tuo team la pianifica in Jobber.
* **Create Request** usa sempre la prima proprietà del cliente. Per i clienti con più proprietà, chiedi alla tua receptionist di inserire l'indirizzo del servizio nella nota.
* La ricerca Jobber di Zapier trova corrispondenze con un nome, un indirizzo email o il nome dell'azienda, quindi chiedi ai chiamanti abituali uno di questi dati.
* **Create Job** e **Create Quote** richiedono voci di riga, quindi lascia che se ne occupi il tuo team.
* Ogni azione eseguita dalla tua receptionist usa task del tuo piano Zapier. Attualmente Zapier conta due task per ogni chiamata riuscita; le chiamate non riuscite non vengono conteggiate. Quando il piano esaurisce i task, le azioni si interrompono fino al ripristino.

## Risoluzione dei problemi

| Problema                                          | Cosa verificare                                                                                           |
| ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un'azione Jobber non compare in Reception.ai      | Seleziona **Refresh tools** nell'integrazione Zapier dopo aver aggiunto le azioni in Zapier.              |
| Un'azione mostra **Changed** e non viene usata    | L'hai modificata in Zapier. Seleziona **Update** nella scheda **Tools**.                                  |
| I chiamanti abituali vengono aggiunti due volte   | Chiedi ai chiamanti il nome o l'email del loro account e usalo come termine di ricerca.                   |
| Zapier indica che la connessione Jobber è scaduta | Il membro del team che ha collegato Jobber potrebbe essere stato disattivato. Ricollega Jobber in Zapier. |