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# Housecall Pro

Il tuo receptionist può aggiungere un nuovo chiamante a Housecall Pro come cliente, con i suoi dati di contatto e l'indirizzo del servizio, così il tuo team può programmare il lavoro. L'API pubblica di Housecall Pro è limitata al piano MAX, mentre la sua integrazione Zapier è disponibile in più piani, quindi Reception si collega tramite [Zapier](/docs/it/reception-ai/integrations/zapier).

L'app Housecall Pro di Zapier ha un'azione: **Create Customer**. Il tuo receptionist non può cercare clienti, visualizzare la tua agenda o prenotare lavori in Housecall Pro. La pianificazione resta a carico del tuo team.

## Prima di iniziare

L'integrazione Zapier di Housecall Pro è disponibile nei piani Essentials, Essentials+ e MAX. Attivala e ottieni la relativa chiave API:

1. In Housecall Pro, seleziona l'icona a griglia nell'angolo in alto a destra per aprire **My Apps**, quindi seleziona **Go to App store**.
2. Cerca **Zapier**, seleziona **View Details** e attiva l'interruttore.
3. Aggiorna la pagina. La chiave API compare nella pagina dell'app Zapier. Zapier te la chiederà quando colleghi Housecall Pro.

> **Warning**
>
> La chiave API consente l'accesso al tuo account Housecall Pro. Non condividerla.

## Configurazione

### Collega Zapier

Se non l'hai ancora fatto, collega [Zapier](/docs/it/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### Aggiungi l'azione Housecall Pro

Nel tuo server MCP Zapier su [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), aggiungi l'azione Housecall Pro **Create Customer** e collega il tuo account con la chiave API.

| Campo                       | Valore                                                                                                                                      |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Azione Zapier**           | **Create Customer**                                                                                                                         |
| **Imposta in Zapier**       | **Tag1**, ad esempio `Reception`, così il tuo team può individuare i nuovi chiamanti. **Notifications enabled**, secondo le tue preferenze. |
| **Lascia compilare all'IA** | **First name**, **Last name**, **Email**, **Mobile number** e l'indirizzo del servizio.                                                     |
| **Assegna a**               | **Client**                                                                                                                                  |

### Assegna lo strumento

In Reception.ai, apri la scheda **Tools** dell'integrazione Zapier, seleziona **Refresh tools** e assegna **Create Customer** al **Client** (receptionist).

### Verificalo

[Testa il tuo receptionist](/docs/it/reception-ai/receptionist/testing) come un nuovo chiamante che ha bisogno di un lavoro. Il cliente comparirà in Housecall Pro con il tuo tag.

> **Tip**
>
> Aggiungi una [procedura](/docs/it/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) affinché il tuo receptionist
> crei un cliente solo per chi chiama per la prima volta e raccolga un messaggio con i dettagli del lavoro, così il tuo team
> potrà pianificarlo.

## Limitazioni

* Il tuo receptionist può solo creare clienti. Non può trovare clienti esistenti, creare lavori o preventivi, né verificare la disponibilità.
* Poiché non è disponibile una ricerca, un chiamante abituale può essere aggiunto due volte. Filtra per il tuo tag in Housecall Pro per controllare i nuovi clienti.
* Ogni azione eseguita dal tuo receptionist usa attività del tuo piano Zapier. Attualmente Zapier conta due attività per ogni chiamata riuscita; le chiamate non riuscite non vengono conteggiate. Quando il piano si esaurisce, l'azione si interrompe fino al ripristino.

## Risoluzione dei problemi

| Problema                                        | Cosa controllare                                                                            |
| ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Create Customer** non compare in Reception.ai | Seleziona **Refresh tools** nell'integrazione Zapier dopo aver aggiunto l'azione in Zapier. |
| L'azione mostra **Changed** e non viene usata   | L'hai modificata in Zapier. Seleziona **Update** nella scheda **Tools**.                    |
| Zapier rifiuta la chiave API                    | Controlla che l'app Zapier sia ancora attiva in Housecall Pro e copia di nuovo la chiave.   |
| L'app Zapier non è nell'App Store               | Il tuo piano Housecall Pro potrebbe non includerla. Controlla il tuo piano.                 |