> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Clio Il tuo receptionist può riconoscere chi chiama ed è già presente in Clio, aggiungere nuovi chiamanti come contatti, registrare ogni chiamata come comunicazione e creare un'attività di follow-up per un avvocato o un assistente. L'API di Clio accetta solo accessi OAuth, non supportati dai connettori di Reception, quindi Reception si collega tramite [Zapier](/docs/it/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > L'app Clio di Zapier funziona con Clio Manage. Non aggiunge lead a una casella di posta di Clio Grow. ## Configurazione ### Collega Zapier Se non l'hai ancora fatto, collega [Zapier](/docs/it/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai. ### Aggiungi le azioni Clio Nel tuo server MCP Zapier su [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), aggiungi le [azioni seguenti](#actions) e accedi a Clio quando Zapier te lo chiede. Per ogni campo, imposta un valore fisso oppure lascia che sia l'IA a compilarlo, come indicato. ### Assegna gli strumenti In Reception.ai, apri la scheda **Tools** dell'integrazione Zapier, seleziona **Refresh tools** e assegna ogni azione al **Client** (receptionist). ### Provalo [Testa il tuo receptionist](/docs/it/reception-ai/receptionist/testing) come nuovo chiamante con una domanda legale. Il contatto, la chiamata e un'attività appariranno in Clio. ## Azioni ### Trova chi chiama | Campo | Valore | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **Azione Zapier** | **Find Person Contact** | | **Imposta in Zapier** | Nulla. | | **Lascia compilare all'IA** | **Search Value**: il nome, il numero di telefono o l'email di chi chiama. | | **Assegna a** | **Client** | ### Aggiungi un nuovo chiamante | Campo | Valore | | --------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Azione Zapier** | **Create Person Contact** | | **Imposta in Zapier** | Nulla. | | **Lascia compilare all'IA** | **First name**, **Last name**, **Phone Number** e **Email Address**. | | **Assegna a** | **Client** | ### Registra la chiamata | Campo | Valore | | --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Azione Zapier** | **Create Communication** | | **Imposta in Zapier** | **Type of Communication**: telefono. | | **Lascia compilare all'IA** | **Subject**, **Body** (chi ha chiamato, il suo numero e ciò di cui ha bisogno) e **Date of Communication**. | | **Assegna a** | **Client** | ### Crea un'attività di follow-up | Campo | Valore | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | **Azione Zapier** | **Create Task** | | **Imposta in Zapier** | **Type of Assignee** e l'assegnatario, **Task Priority** e **Notify Assignee**. | | **Lascia compilare all'IA** | **Name**, **Description** e **Task Due Date**. | | **Assegna a** | **Client** | > **Note** > > L'apertura di una pratica avviene di solito dopo una verifica dei conflitti, quindi questa guida lascia **Create Matter** > al tuo team. > **Tip** > > Per consentire al tuo receptionist di inserire le consulenze nel calendario dello studio, aggiungi **Create Calendar Entry** > con **Calendar** impostato su un valore fisso. Non verifica i conflitti, quindi concorda l'orario con > chi chiama come richiesta e fai in modo che il tuo team lo confermi. > **Warning** > > Aggiungi una [regola](/docs/it/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) che indichi al tuo receptionist di > raccogliere i dati di chi chiama e di non fornire mai consulenza legale. ## Limitazioni * L'app Clio di Zapier non può verificare la disponibilità, quindi il tuo receptionist non può proporre orari liberi. Per la prenotazione in tempo reale, usa la funzionalità di prenotazione di Reception con [Google Calendar](/docs/it/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/it/reception-ai/integrations/calendly) o [Cal.com](/docs/it/reception-ai/integrations/cal-com). * Ogni azione eseguita dal tuo receptionist utilizza attività previste dal tuo piano Zapier. Attualmente Zapier conteggia due attività per ogni chiamata riuscita; le chiamate non riuscite non vengono conteggiate. Quando il piano si esaurisce, le azioni si interrompono finché non viene reimpostato. ## Risoluzione dei problemi | Problema | Cosa controllare | | ----------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Un'azione Clio non appare in Reception.ai | Seleziona **Refresh tools** nell'integrazione Zapier dopo aver aggiunto azioni in Zapier. | | Un'azione mostra **Changed** e non viene usata | L'hai modificata in Zapier. Seleziona **Update** nella scheda **Tools**. | | I lead non arrivano a Clio Grow | L'app Clio di Zapier scrive in Clio Manage. Controlla il contatto in **Contacts** in Clio Manage. | | I chiamanti abituali vengono aggiunti due volte | Aggiungi una procedura affinché il tuo receptionist esegua **Find Person Contact** prima di creare un contatto. |