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# Calendario Apple

Apple non consente ad altre app di accedere a Calendario iCloud, quindi Reception.ai non può connettersi direttamente. Collega invece un calendario Google a Reception.ai, quindi aggiungi lo stesso account Google a Calendario Apple. Le prenotazioni effettuate dalla tua receptionist vengono visualizzate in Calendario Apple e gli eventi che aggiungi a quel calendario dal tuo iPhone bloccano l'orario per le prenotazioni.

Ti serve un account Google. Va bene un account Gmail gratuito.

## Configurazione

### Collega Google Calendar

[Collega Google Calendar](/docs/it/reception-ai/integrations/google-calendar#connecting-a-staff-members-calendar) per ogni membro del personale. In **Sync new bookings to**, scegli il calendario che vuoi visualizzare sul telefono e selezionalo anche in **Check availability from**.

### Aggiungi l'account Google su iPhone o iPad

Apri **Impostazioni** → **App** → **Calendario** → **Account Calendario** → **Aggiungi account** → **Google** e accedi con lo stesso account Google. Assicurati che **Calendari** sia attivo. Su iOS 17 e versioni precedenti, il percorso è **Impostazioni** → **Calendario** → **Account**.

### Aggiungi l'account Google sul Mac

In Calendario Apple, apri **Calendario** → **Impostazioni** (**Preferenze** sulle versioni meno recenti di macOS) → **Account**, seleziona **+**, scegli **Google** e accedi.

### Impostalo come calendario predefinito

Per fare in modo che gli eventi aggiunti dal telefono blocchino le prenotazioni, imposta il calendario Google come predefinito: **Impostazioni** → **App** → **Calendario** → **Calendario di default** su iPhone oppure **Calendario** → **Impostazioni** → **Generali** → **Calendario di default** su Mac.

### Provalo

[Prova la tua receptionist](/docs/it/reception-ai/receptionist/testing) prenotando un appuntamento. Verrà visualizzato in Calendario Apple dopo il successivo aggiornamento.

## Cosa si sincronizza

| Direzione            | Cosa succede                                                                                                                                                    |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Reception.ai → Apple | Le nuove prenotazioni vengono visualizzate nel calendario scelto in **Sync new bookings to**. Le prenotazioni annullate restano con il prefisso "\[Cancelled]". |
| Apple → Reception.ai | Gli eventi che aggiungi al calendario Google in Calendario Apple bloccano quell'orario, se il calendario è selezionato in **Check availability from**.          |
| Calendari iCloud     | Non vengono letti. Gli eventi in un calendario iCloud o **Sul mio iPhone** non bloccano le prenotazioni.                                                        |

> **Warning**
>
> Se conservi gli appuntamenti in un calendario iCloud, la tua receptionist non può vederli e potrebbe effettuare prenotazioni
> nello stesso orario. Aggiungili invece al calendario Google oppure spostali lì.

## Limitazioni

* Reception.ai non può leggere né scrivere i calendari iCloud.
* Iscrivere Google Calendar a un link pubblico di un calendario iCloud non è una buona soluzione alternativa. Chiunque abbia il link può vedere i tuoi eventi e Google aggiorna i calendari sottoscritti solo ogni poche ore, quindi i nuovi eventi non bloccherebbero le prenotazioni in tempo.
* Calendario Apple recupera gli eventi Google secondo una pianificazione anziché istantaneamente, quindi una nuova prenotazione potrebbe richiedere alcuni minuti prima di essere visualizzata.
* Google Calendar non può essere collegato quando Calendly o Cal.com è collegato.

## Risoluzione dei problemi

| Problema                                                                    | Cosa controllare                                                                                                                                                                                                        |
| --------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Le prenotazioni non vengono visualizzate in Calendario Apple                | Verifica che **Sync new bookings to** sia impostato, quindi apri **Calendari** in Calendario Apple e assicurati che quel calendario sia selezionato. Trascina verso il basso l'elenco per aggiornarlo.                  |
| Manca un calendario Google condiviso o secondario                           | Per impostazione predefinita, Calendario Apple mostra solo i tuoi calendari Google. Seleziona gli altri in [calendar.google.com/calendar/syncselect](https://calendar.google.com/calendar/syncselect), quindi aggiorna. |
| Gli eventi dal telefono non bloccano le prenotazioni                        | Verifica che l'evento sia nel calendario Google, non in iCloud, e che il calendario sia selezionato in **Check availability from**.                                                                                     |
| Il calendario di un membro del personale indica che deve essere ricollegato | Vai a **Personale**, seleziona il membro del personale, apri **Calendari** e seleziona **Riconnetti**.                                                                                                                  |