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# Plivo

> **Note**
>
> Prima di seguire questa guida, ti consigliamo di leggere la [guida al trunking SIP](/docs/it/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) per capire come ElevenLabs supporta i trunk
> SIP.

## Panoramica

Questa guida spiega come connettere direttamente i tuoi trunk SIP Plivo a ElevenLabs Agents.
Questa integrazione ti consente di usare i numeri di telefono e l'infrastruttura Plivo esistenti sfruttando al contempo le funzionalità avanzate di IA vocale di ElevenLabs, sia per le chiamate in entrata sia per quelle in uscita.

## Come funziona il trunking SIP con Plivo

Il trunking SIP stabilisce una connessione diretta tra la tua infrastruttura di telefonia Plivo e la piattaforma ElevenLabs:

1. **Chiamate in entrata**: le chiamate dal tuo trunk SIP Plivo vengono instradate alla piattaforma ElevenLabs tramite il nostro URI di origine. Lo configurerai nel tuo account Plivo.
2. **Chiamate in uscita**: le chiamate avviate da ElevenLabs vengono instradate al tuo trunk SIP Plivo tramite il tuo URI di terminazione, consentendo ai tuoi agenti di effettuare chiamate in uscita.
3. **Autenticazione**: la sicurezza della connessione per la segnalazione viene mantenuta tramite autenticazione digest (nome utente/password) oppure autenticazione tramite Access Control List (ACL) in base all'IP di origine della segnalazione da Plivo.
4. **Segnalazione e media**: la configurazione iniziale della chiamata (segnalazione) usa TCP. Una volta stabilita la chiamata, i dati audio effettivi (stream RTP) vengono trasmessi tramite UDP.

## Requisiti

Prima di configurare l'integrazione del trunk SIP Plivo, assicurati di avere:

1. Un account Plivo attivo con il trunking SIP abilitato
2. Numeri di telefono Plivo che vuoi connettere a ElevenLabs
3. Accesso amministratore al tuo account Plivo e alla configurazione del trunk SIP
4. Impostazioni del firewall appropriate per consentire il traffico SIP da e verso ElevenLabs e Plivo

## Configurazione dei trunk SIP Plivo

Questa sezione fornisce istruzioni dettagliate per creare trunk SIP in Plivo prima di connetterli a ElevenLabs.

### Configurazione dei trunk in entrata (chiamate da Plivo a ElevenLabs)

#### Accedi a Plivo Console

Accedi a Plivo Console.

#### Apri Zentrunk Dashboard

Vai a Zentrunk Dashboard nel tuo account Plivo.

#### Crea un trunk SIP in entrata

1. Seleziona "Create New Inbound Trunk" e assegna un nome descrittivo al trunk.
2. In Trunk Authentication, fai clic su "Add New URI".
3. Inserisci l'URI SIP di ElevenLabs: `sip.rtc.elevenlabs.io`
4. Seleziona "Create Trunk" per completare la creazione del trunk in entrata.

#### Assegna un numero di telefono al trunk

1. Vai a Phone Numbers Dashboard e seleziona il numero che vuoi instradare al trunk in entrata.
2. In Number Configuration, imposta "Trunk" sul trunk in entrata appena creato.
3. Seleziona "Update" per salvare la configurazione.

### Configurazione dei trunk in uscita (chiamate da ElevenLabs a Plivo)

#### Accedi a Plivo Console

Accedi a Plivo Console.

#### Apri Zentrunk Dashboard

Vai a Zentrunk Dashboard nel tuo account Plivo.

#### Crea un trunk SIP in uscita

1. Seleziona "Create New Outbound Trunk" e assegna un nome descrittivo al trunk.
2. In Trunk Authentication, fai clic su "Add New Credentials List".
3. Aggiungi un nome utente e una password che userai per autenticare le chiamate in uscita.
4. Seleziona "Create Credentials List". 5. Salva l'elenco delle credenziali e seleziona "Create Trunk" per completare la configurazione del trunk in uscita.

#### Prendi nota dell'URI di terminazione

Dopo aver creato il trunk in uscita, annota l'URI di terminazione (solitamente nel formato
`sip:yourusername@yourplivotrunk.sip.plivo.com`). Ti servirà questa informazione quando configurerai
il trunk SIP in ElevenLabs.

> **Warning**
>
> Dopo aver configurato il trunk SIP Plivo, segui la [guida al trunking SIP](/docs/it/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) per completare la configurazione anche in ElevenLabs.