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# Utenti

## Panoramica

La pagina Utenti elenca tutte le persone che hanno parlato con i tuoi agenti in questo workspace: chi sono, quando hanno effettuato l'ultimo contatto e con quale agente hanno parlato.

Ogni utente viene identificato tramite `user_id` che passi all'avvio di una conversazione. Consulta [dati client per l'avvio della conversazione](/docs/it/eleven-agents/customization/personalization#conversation-initiation-client-data-structure) per sapere come impostarlo oppure la guida pertinente nella sezione [integra](/docs/it/eleven-agents/integrate/overview) per la tua piattaforma.

![Pagina Utenti che mostra l'elenco degli utenti e le conversazioni di un utente
selezionato](/docs/_fern-img/353b30276a034eed7007aa17008b84bab1ae50fe903b0890fd0d87d7bbc51fcd.webp)

## Colonne della tabella

* **ID utente** — l'ID esterno passato all'avvio della sessione.
* **Ultimo contatto** — quando l'utente ha interagito l'ultima volta (ordinabile).
* **Agente** — l'agente coinvolto in quell'interazione.
* **Conversazioni** — numero totale di conversazioni (ordinabile).

## Ricerca e filtri

La ricerca esegue una corrispondenza esatta sull'ID utente: inserisci l'ID completo, non una stringa parziale.

Puoi anche filtrare per intervallo di date, agente e branch (richiede il [versionamento](/docs/it/eleven-agents/operate/versioning) abilitato sull'agente selezionato).

## Dettaglio

Fai clic su una riga per aprire le conversazioni di quell'utente in ordine cronologico. Da lì puoi aprire ogni singola conversazione come nella cronologia delle conversazioni.

## Riferimento API

[Elenca utenti](/docs/it/api-reference/users/list) — parametri della richiesta, struttura della risposta e paginazione.