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# Salvataggio dell'audio

Le impostazioni di **Salvataggio dell'audio** ti permettono di scegliere se conservare le registrazioni delle chiamate nella cronologia chiamate, per singolo agente. Questo controllo ti offre flessibilità nella gestione dell'archiviazione dei dati e della privacy.

## Panoramica

Per impostazione predefinita, le registrazioni audio sono abilitate. Puoi modificare questa impostazione per:

* **Abilitare il salvataggio dell'audio**: Salvare l'audio delle chiamate per riascoltarlo in seguito.
* **Disabilitare il salvataggio dell'audio**: Escludere le registrazioni audio dalla cronologia chiamate.

> **Info**
>
> Disabilitare il salvataggio dell'audio migliora la privacy, ma limita la possibilità di rivedere le chiamate. Tuttavia,
> puoi comunque visualizzare le trascrizioni. Per modificare le impostazioni di conservazione delle trascrizioni, consulta la
> documentazione sulla [conservazione](/docs/it/eleven-agents/customization/privacy/retention).

## Modificare le impostazioni di salvataggio dell'audio

### Prerequisiti

* Un [agente conversazionale ElevenLabs](/docs/it/eleven-agents/quickstart) configurato

#### Aggiorna dalla dashboard

#### Accedi alle impostazioni di salvataggio dell'audio

Trova il tuo agente nella [pagina](https://elevenlabs.io/app/agents/agents) di ElevenAgents e seleziona
la scheda "Avanzate". Il controllo per il salvataggio dell'audio si trova nella sezione "Impostazioni sulla privacy".

![Opzione per disabilitare il salvataggio dell'audio](/docs/_fern-img/e2f7d92f9128bace5d992e76aa500da7e1bc62d22d423841b774c1e20fcaf891.webp)

#### Scegli l'opzione di salvataggio

Attiva o disattiva il controllo per abilitare o disabilitare il salvataggio dell'audio e fai clic su Salva per confermare la selezione.

#### Rivedi la cronologia chiamate

Quando il salvataggio dell'audio è abilitato, puoi riascoltare l'audio delle chiamate nella cronologia chiamate.

![Chiamata con audio salvato](/docs/_fern-img/871a28d699f54774c3e2695091e9af04948e236afded7807c27ea73bc2a8f71f.webp)

Quando il salvataggio dell'audio è disabilitato, le chiamate nella cronologia chiamate non includono l'audio.

![Chiamata senza audio salvato](/docs/_fern-img/5dffbe46545eda166d48328b21f63ff0a6d3a0a8b05224213307da426ba6e47e.webp)

#### Aggiorna dalla CLI

#### Scarica la configurazione dell'agente

```bash
elevenlabs agents pull --agent "<agent-name>"
```

#### Modifica \`agent\_configs/\<agent-name>.json\`

Imposta `platform_settings.privacy.record_voice`:

```json
{
  "platform_settings": {
    "privacy": {
      "record_voice": false
    }
  }
}
```

#### Invia le modifiche

```bash
elevenlabs agents push --agent "<agent-name>"
```

#### Aggiorna tramite l'API

```python
from elevenlabs import ElevenLabs

elevenlabs = ElevenLabs()

elevenlabs.conversational_ai.agents.update(
    agent_id="agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6",
    platform_settings={
        "privacy": {"record_voice": False},
    },
)
```

```typescript
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

await elevenlabs.conversationalAi.agents.update("agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6", {
  platformSettings: {
    privacy: { recordVoice: false },
  },
});
```

> **Warning**
>
> Disabilitare il salvataggio dell'audio impedisce l'archiviazione di nuove registrazioni audio delle chiamate. Le registrazioni
> esistenti verranno conservate finché non saranno eliminate tramite le [impostazioni di conservazione](/docs/it/eleven-agents/customization/privacy/retention).