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# API Twilio

## Panoramica

Collega i tuoi agenti IA di ElevenLabs a Twilio per inviare messaggi SMS e MMS e cercare la cronologia di messaggi e chiamate. Questa integrazione consente ai tuoi agenti di comunicare con i clienti tramite messaggi di testo durante o dopo una conversazione e di recuperare i record delle interazioni precedenti per avere contesto.

## Funzionalità

| Funzionalità                       | Supporto                                                                                                                                          |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Modalità senza conservazione (ZRM) | Non supportata                                                                                                                                    |
| Allegati negli strumenti           | Non supportati — `twilio_send_message` può allegare contenuti MMS tramite URL, ma gli agenti non scaricano né analizzano i contenuti multimediali |

## Configurazione

Questa integrazione usa il tuo **Twilio Account SID** e **Auth Token** per l'autenticazione.

#### Accedi alla Console Twilio

Vai su [twilio.com/console](https://www.twilio.com/console) e accedi al tuo account.

#### Copia le tue credenziali

Nella dashboard, trova la sezione **Account Info**. Copia il tuo **Account SID** (inizia con `AC`) e l'**Auth Token** (fai clic sull'icona a forma di occhio per visualizzarlo).

#### Connetti in ElevenLabs

Nella configurazione dell'integrazione di ElevenLabs, incolla il tuo **Account SID** e **Auth Token** nei campi corrispondenti.

## Link utili

* [Documentazione dell'API REST di Twilio](https://www.twilio.com/docs/usage/api)
* [Console Twilio](https://www.twilio.com/console)