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# अपने रिसेप्शनिस्ट की टेस्टिंग

लाइव होने से पहले और हर कॉन्फ़िगरेशन बदलाव के बाद अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें। Reception.ai ब्राउज़र में, आवाज़ या टेक्स्ट से, और असली फ़ोन कॉल के साथ टेस्टिंग सपोर्ट करता है।

## ब्राउज़र टेस्टिंग

साइडबार में रिसेप्शनिस्ट बटन से टेस्ट शुरू करें, जहाँ रिसेप्शनिस्ट का फ़ोन नंबर या नाम दिखता है। मोबाइल पर, Receptionists पेज में **Test call** चुनें।

टेस्ट डायलॉग में आप ये कर सकते हैं:

* **Call**: माइक्रोफ़ोन से अपने रिसेप्शनिस्ट से बात करें।
* **Chat**: जवाबों को जल्दी टेस्ट करने के लिए मैसेज टाइप करें।

अगर आपका ब्राउज़र माइक्रोफ़ोन ब्लॉक करता है, तो साइट के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस की अनुमति दें और फिर कोशिश करें।

## फ़ोन कॉल टेस्टिंग

पूरा एंड-टू-एंड टेस्ट करने के लिए, किसी भी फ़ोन से अपने रिसेप्शनिस्ट के फ़ोन नंबर पर कॉल करें। टेस्ट डायलॉग में यह नंबर **Or call** के नीचे दिखता है।

फ़ोन कॉल ही [ट्रांसफ़र](/docs/hi/reception-ai/receptionist/call-handling#transfer-to-a-human), [स्टाफ़ के पहले जवाब देने](/docs/hi/reception-ai/receptionist/call-handling#answering-order), और पहचाने गए कॉलर्स के लिए सुरक्षित मोड को टेस्ट करने का एकमात्र तरीका हैं। ये सुविधाएँ ब्राउज़र बातचीत में काम नहीं करतीं।

## क्या टेस्ट करें

#### अभिवादन

जाँचें कि पहला मैसेज स्वाभाविक लगे और उसमें आपके बिज़नेस का नाम हो। अगर **Always finish the
first message** चालू है, तो बीच में बोलकर देखें और पुष्टि करें कि अभिवादन जारी रहता है।

#### अपॉइंटमेंट बुकिंग

अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए कहें। जाँचें कि रिसेप्शनिस्ट सही सेवाएँ और उपलब्ध
समय बताता है, और बुकिंग की पुष्टि करता है।

#### प्रक्रियाएँ

वास्तविक अनुरोध के साथ हर प्रक्रिया ट्रिगर करें और पुष्टि करें कि रिसेप्शनिस्ट क्रम से
चरणों का पालन करता है।

#### बिज़नेस से जुड़े सवाल

समय, स्थान, कीमत या सेवाओं के बारे में पूछें। जाँचें कि जवाब आपकी बिज़नेस जानकारी से मेल खाते हैं।

#### भाषा बदलना

अपनी अतिरिक्त भाषाओं में से किसी एक में पूरा वाक्य बोलें और जाँचें कि रिसेप्शनिस्ट भाषा बदलता है।
छोटे वाक्यांश भाषा बदलने को ट्रिगर नहीं करते।

#### कॉलर सत्यापन

सुरक्षित मोड चालू करके, ऐसे नंबर से कॉल करें जो रिकॉर्ड में नहीं है और मौजूदा बुकिंग के बारे में पूछें।
जाँचें कि विवरण साझा करने से पहले रिसेप्शनिस्ट सत्यापन कोड मांगता है।

#### विशेष मामले

अपने बिज़नेस के दायरे से बाहर की कोई बात पूछें। जाँचें कि रिसेप्शनिस्ट इसे अच्छी तरह संभालता है, जैसे
मैसेज लेकर या ट्रांसफ़र की पेशकश करके।

#### ट्रांसफ़र नियम

फ़ोन से ट्रांसफ़र नियम ट्रिगर करें और जाँचें कि कॉल सही नंबर तक पहुँचती है।

> **Tip**
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> हर टेस्ट के बाद, ट्रांसक्रिप्ट और नतीजा देखने के लिए **Conversations** खोलें। अगर हेडर में
> कॉन्फ़िगरेशन चेतावनी दिखे, तो अपने निर्देशों से जुड़े निष्कर्ष देखने के लिए उसे खोलें।