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# Zoom

आपका रिसेप्शनिस्ट Reception.ai के अपने कैलेंडर में ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करता है, और आपके क्लाइंट्स को पुष्टि और रिमाइंडर ईमेल में Zoom लिंक मिलता है। Zoom से कोई सीधा कनेक्शन नहीं है, इसलिए Reception.ai हर बुकिंग के लिए अलग Zoom मीटिंग नहीं बना सकता। इसके बजाय, आप अपने बुकिंग ईमेल में एक तय लिंक जोड़ते हैं, जैसे आपका Zoom Personal Room। Zoom Phone नंबर पर कॉल के लिए, [Zoom Phone](/docs/hi/reception-ai/integrations/zoom-phone) देखें।

> **Note**
>
> हर क्लाइंट को एक ही लिंक मिलता है। उस मीटिंग के लिए वेटिंग रूम चालू करें, ताकि अगर कोई क्लाइंट
> जल्दी जुड़ जाए, तो वह आपके अनुमति देने तक इंतज़ार करे और पिछले अपॉइंटमेंट में न पहुंच जाए।

## सेट अप करें

### अपना Zoom लिंक पाएं

Zoom वेब पोर्टल में साइन इन करें, **Meetings** खोलें और **Personal Room** टैब चुनें। **Edit** चुनें, वेटिंग रूम चालू करें और सेव करें। मीटिंग का इनवाइट लिंक कॉपी करें। अगर आपका अकाउंट पासकोड इस्तेमाल करता है, तो इनवाइट लिंक में पासकोड एम्बेड करने का विकल्प चालू करें, ताकि क्लाइंट्स एक क्लिक में जुड़ सकें।

### पुष्टि ईमेल में लिंक जोड़ें

Reception.ai में **Settings** → **Notifications** पर जाएं और **Email** टैब खोलें। **Email templates** में, **Edit confirmation email** चुनें। बुकिंग विवरण टेबल में, **Add row** चुनें, लेबल के तौर पर `Zoom link` लिखें, और वैल्यू के तौर पर `https://` से शुरू होने वाला पूरा लिंक पेस्ट करें। **Save** चुनें।

### रिमाइंडर में लिंक जोड़ें

**Edit appointment reminder email** में वही पंक्ति जोड़ें। अगर आपके रिमाइंडर में **Ask client to confirm** इस्तेमाल होता है, तो इसे **Edit confirmation request email** में भी जोड़ें। रीशेड्यूल ईमेल में विवरण टेबल नहीं होती, इसलिए **Edit reschedule email** में लिंक को मैसेज टेक्स्ट में जोड़ें।

### हर क्लाइंट का ईमेल लें

आपका रिसेप्शनिस्ट पुष्टि ईमेल भेजने की पेशकश करता है, और कॉलर मना कर सकते हैं। अगर आपके सभी अपॉइंटमेंट ऑनलाइन हैं, तो एक सख्त [नियम](/docs/hi/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) जोड़ें, उदाहरण के लिए: "बुकिंग करते समय, हमेशा कॉलर का ईमेल पता पूछें ताकि हम उन्हें Zoom लिंक भेज सकें।" जांचें कि नोटिफिकेशन सेटिंग्स में **Clients booking notifications** और **Appointment reminders** चालू हैं और ईमेल से भेजे जा रहे हैं।

### इसे टेस्ट करें

अपने ईमेल पते से अपॉइंटमेंट बुक करके [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। पुष्टि ईमेल में Zoom लिंक दिखेगा।

## अगर आप आमने-सामने के अपॉइंटमेंट भी देते हैं

बुकिंग ईमेल टेम्प्लेट हर बुकिंग पर लागू होते हैं। अगर केवल कुछ सेवाएं ऑनलाइन हैं, तो टेम्प्लेट को वैसे ही रहने दें और इसके बजाय कस्टम प्रोसीजर ईमेल से लिंक भेजें:

### ईमेल लिखें

**Settings** → **Notifications** → **Email** में, **Edit custom procedure email** चुनें। अपने Zoom लिंक और जुड़ने के तरीके के साथ एक छोटा मैसेज लिखें। **Save** चुनें।

### इसे अपनी बुकिंग प्रोसीजर से भेजें

**Teach your receptionist** खोलें और अपनी बुकिंग प्रोसीजर एडिट करें। ऐसा चरण जोड़ें: "@Online consultation बुक करने के बाद, क्लाइंट को @send_custom_email के साथ Zoom लिंक भेजें।" सेवा और **send_custom_email** टूल को रेफरेंस के रूप में डालने के लिए **@** टाइप करें।

### इसे टेस्ट करें

अपने ईमेल पते से ऑनलाइन सेवा बुक करके [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)।

कस्टम प्रोसीजर ईमेल में कोई प्लेसहोल्डर नहीं होते, इसलिए इसमें अपॉइंटमेंट की तारीख या समय शामिल नहीं हो सकता। इनके लिए क्लाइंट को सामान्य पुष्टि ईमेल फिर भी मिलेगा। अगर क्लाइंट के रिकॉर्ड में ईमेल पता नहीं है, तो आपका रिसेप्शनिस्ट पहले ईमेल पता पूछता है।

## सीमाएं

* सभी बुकिंग के लिए एक लिंक। बुकिंग ईमेल में हर सेवा, स्टाफ सदस्य या अपॉइंटमेंट के लिए अलग लिंक नहीं हो सकता।
* SMS पुष्टि और रिमाइंडर तय मैसेज स्टाइल इस्तेमाल करते हैं, इसलिए उनमें आपका लिंक शामिल नहीं होता। क्लाइंट्स को लिंक पाने के लिए ईमेल चाहिए।
* Zapier के Zoom ऐप में **Create Meeting** ऐक्शन है, लेकिन उससे मिलने वाला लिंक Reception.ai के बुकिंग ईमेल में नहीं जोड़ा जा सकता, इसलिए इसे यहां शामिल नहीं किया गया है।

## समस्या निवारण

| समस्या                                          | क्या जांचें                                                                                                  |
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| क्लाइंट को लिंक नहीं मिला                       | क्लाइंट के रिकॉर्ड में ईमेल पता होना चाहिए, और क्लाइंट नोटिफिकेशन केवल SMS से नहीं, ईमेल से भेजे जाने चाहिए। |
| लिंक पर क्लिक नहीं हो रहा                       | `https://` से शुरू होने वाला पूरा लिंक पेस्ट करें।                                                           |
| क्लाइंट्स से पासकोड मांगा जा रहा है             | Zoom में इनवाइट लिंक में पासकोड एम्बेड करें और लिंक दोबारा कॉपी करें।                                        |
| कोई क्लाइंट किसी और की मीटिंग के दौरान जुड़ गया | अपने Personal Room के लिए वेटिंग रूम चालू करें।                                                              |
| कस्टम प्रोसीजर ईमेल नहीं भेजा जा रहा            | प्रोसीजर में **send_custom_email** का रेफरेंस होना चाहिए, और क्लाइंट के पास ईमेल पता होना चाहिए।             |