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# Yeastar

आपका Yeastar P-Series PBX (Cloud, Software या Appliance Edition) अपने कैरियर और नंबर बनाए रखता है और आपकी चुनी हुई कॉल्स Reception.ai को भेजता है। आपके इनबाउंड रूट, IVR और एक्सटेंशन तय करते हैं कि रिसेप्शनिस्ट किन कॉल्स का जवाब देता है। नीचे दिए गए विकल्पों में से एक चुनें।

| विकल्प                                                              | प्रयास | कॉल Reception.ai तक कैसे पहुँचती हैं                                                                      |
| ------------------------------------------------------------------- | ------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| [अपने रिसेप्शनिस्ट को फ़ॉरवर्ड करें](#forward-to-your-receptionist) | कम     | आपके कैरियर ट्रंक के ज़रिए, रिसेप्शनिस्ट के फ़ोन नंबर पर                                                  |
| [SIP ट्रंक कनेक्ट करें](#connect-a-sip-trunk)                       | अधिक   | Reception.ai के [SIP ट्रंक](/docs/hi/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) के ज़रिए |

## अपने रिसेप्शनिस्ट को फ़ॉरवर्ड करें

आपका रिसेप्शनिस्ट अपने Reception.ai नंबर पर जवाब देता है और Yeastar आपके मौजूदा आउटबाउंड रूट से इसे बाहरी नंबर के रूप में डायल करता है।

### रिसेप्शनिस्ट नंबर प्राप्त करें

**Receptionists** पर जाएं, **Phone** टाइल चुनें और एक नंबर प्राप्त करें। [फ़ोन नंबर](/docs/hi/reception-ai/phone-numbers/overview) देखें।

### चुनें कि कौन-सी कॉल्स रिसेप्शनिस्ट के पास जाएंगी

Yeastar वेब पोर्टल में, इनमें से एक चुनें:

* **किसी नंबर पर आने वाली हर कॉल:** **Call Control** → **Inbound Route** पर जाएं, अपने DID का रूट संपादित करें और उसका डेस्टिनेशन रिसेप्शनिस्ट के नंबर के साथ **External Number** पर सेट करें। केवल बिज़नेस घंटों के बाहर आने वाली कॉल्स भेजने के लिए समय-शर्त डेस्टिनेशन इस्तेमाल करें।
* **एक IVR विकल्प:** **Call Features** → **IVR** पर जाएं, **Key Press Event** टैब खोलें और एक कुंजी को **External Number** पर सेट करें।
* **एक एक्सटेंशन की कॉल्स:** **Extension and Trunk** → **Extension** पर जाएं, एक्सटेंशन संपादित करें और **Presence** टैब खोलें। **External Calls** में, रिसेप्शनिस्ट के नंबर पर **Always**, **No Answer** या **When Busy** फ़ॉरवर्ड करें।

अगर आपका आउटबाउंड रूट कोई प्रीफ़िक्स हटाता है, तो वह प्रीफ़िक्स **Prefix** फ़ील्ड में भी डालें।

### Call Confirmation बंद करें

रिसेप्शनिस्ट को कॉल भेजने वाले किसी भी फ़ॉरवर्डिंग नियम में **Call Confirmation** बंद रखें। यह जवाब देने वाले व्यक्ति से कॉल की पुष्टि करने को कहता है और आपका रिसेप्शनिस्ट कुंजियां नहीं दबा सकता।

### कॉलर का नंबर पास करें

अपने कैरियर ट्रंक पर **SIP Headers** में जाएं और **From User Part** को **Originator Caller ID** पर सेट करें, अगर आपका कैरियर इसकी अनुमति देता है। वरना आपका रिसेप्शनिस्ट हर कॉल पर आपका Yeastar नंबर देखेगा।

फ़ॉरवर्ड की गई कॉल्स आपके कैरियर ट्रंक पर दो चैनल इस्तेमाल करती हैं और आपका कैरियर आउटबाउंड लेग के लिए शुल्क ले सकता है। बाहरी नंबर पर फ़ॉरवर्ड करने वाले एक्सटेंशन को आउटबाउंड रूट इस्तेमाल करने की अनुमति चाहिए, नहीं तो फ़ॉरवर्डिंग विफल हो जाती है।

## SIP ट्रंक कनेक्ट करें

Yeastar पीयर ट्रंक के ज़रिए कॉल्स सीधे Reception.ai को भेजता है, इसलिए दूसरा लेग आपके कैरियर से नहीं गुजरता। इसके लिए Yeastar ट्रंक, रूट और फ़ायरवॉल में सहज व्यक्ति चाहिए।

### Reception.ai में SIP ट्रंक जोड़ें

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **SIP Trunk** चुनें। **Inbound allowed addresses** के अंतर्गत PBX का सार्वजनिक IP पता जोड़ें। Cloud Edition में, नीचे बनाए गए पीयर ट्रंक पर Yeastar द्वारा दिखाया गया **Static IP Address** इस्तेमाल करें। इनबाउंड यूज़रनेम और पासवर्ड खाली छोड़ें: पीयर ट्रंक प्रमाणित नहीं होता।

### नंबर जोड़ें

**Receptionists** पर जाएं, **Phone** टाइल चुनें, कॉलर द्वारा डायल किया जाने वाला नंबर उसके देश कोड के साथ दर्ज करें और **Add SIP Trunk number** चुनें। Reception.ai आपको वह SIP सर्वर होस्ट दिखाता है जिस पर कॉल्स भेजनी हैं।

### TCP चालू करें

Reception.ai UDP स्वीकार नहीं करता। **PBX Settings** → **SIP Settings** → **General** → **Basic** पर जाएं और सुनिश्चित करें कि **SIP TCP Port** सक्षम है। इसे बदलने के बाद TCP इस्तेमाल करने वाले एक्सटेंशन को फिर से रजिस्टर करना होगा।

### पीयर ट्रंक बनाएं

**Extension and Trunk** → **Trunk** पर जाएं और **Add** चुनें। **Select ITSP Template** को **General** पर सेट करें, फिर:

| फ़ील्ड                                           | वैल्यू                                                                   |
| ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Trunk Type**                                   | **Peer Trunk**। Cloud Edition में **Peer Trunk (Port Based)**।           |
| **Transport**                                    | **TCP**                                                                  |
| **Hostname/IP**                                  | Reception.ai SIP सर्वर होस्ट                                             |
| **Port**                                         | `5060`                                                                   |
| **Domain**                                       | वही होस्ट                                                                |
| **From User Part** ( **SIP Headers** के अंतर्गत) | **Originator Caller ID**, ताकि रिसेप्शनिस्ट को हर कॉलर का अपना नंबर दिखे |

**Save** और **Apply** चुनें।

### +E.164 भेजने वाला आउटबाउंड रूट जोड़ें

**Call Control** → **Outbound Route** पर जाएं और **Add** चुनें। **Pattern** `999.`, **Strip** `3` और **Prepend** `+` वाला डायल पैटर्न जोड़ें और केवल Reception.ai ट्रंक चुनें। तब `99914155550123` पर की गई कॉल ट्रंक से `+14155550123` के रूप में जाएगी, जो Reception.ai के लिए आवश्यक फ़ॉर्मैट है। रूट को अपने अन्य रूट्स के ऊपर ले जाएं, ताकि इसका मिलान पहले हो।

### कॉल्स Reception.ai को भेजें

[अपने रिसेप्शनिस्ट को फ़ॉरवर्ड करें](#forward-to-your-receptionist) से कोई भी डेस्टिनेशन इस्तेमाल करें, जिसमें **External Number** को `999` के बाद E.164 फ़ॉर्मैट में `+` के बिना नंबर पर सेट किया गया हो, उदाहरण के लिए `99914155550123`। **Prefix** फ़ील्ड होने पर उसमें `999` और नंबर फ़ील्ड में बाकी नंबर दर्ज करें।

### फ़ायरवॉल जांचें

Software और Appliance Editions में, अपने फ़ायरवॉल में PBX की RTP पोर्ट रेंज (UDP) खोलें, ताकि Reception.ai से ऑडियो उस तक पहुंच सके।

### इसका परीक्षण करें

किसी दूसरे फ़ोन से अपने DID पर कॉल करें और जांचें कि आपका रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है, फिर **Inbox** खोलें और पुष्टि करें कि बातचीत में आपके फ़ोन का नंबर दिख रहा है। [परीक्षण](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing) देखें।

## सीमाएं

* **ट्रांसफ़र।** आपका रिसेप्शनिस्ट SIP ट्रंक इंटीग्रेशन के **Outbound SIP address** पर नई कॉल करके कॉल्स ट्रांसफ़र करता है। इसे यूज़रनेम और पासवर्ड स्वीकार करने वाले SIP कैरियर अकाउंट पर पॉइंट करें। ट्रांसफ़र को वापस Yeastar में रूट करना यहाँ शामिल नहीं है: पीयर ट्रंक सोर्स एड्रेस के आधार पर कॉल्स से मिलान करता है और Reception.ai बदलते हुए एड्रेस पूल से कॉल करता है।
* **Cloud Edition की सीमा।** Yeastar P-Series Cloud Edition अधिकतम 5 पोर्ट-आधारित पीयर ट्रंक सपोर्ट करता है।
* **हर कॉल दो चैनल इस्तेमाल करती है**, एक कैरियर से और एक Reception.ai तक, इसलिए अपनी एक साथ होने वाली कॉल्स की सीमा जांचें।

## समस्या निवारण

| समस्या                                                               | क्या जांचें                                                                                                                                                                                                                                                       |
| -------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है, फिर कॉल कट जाती है                        | फ़ॉरवर्डिंग नियम के लिए **Call Confirmation** चालू है। इसे बंद करें।                                                                                                                                                                                              |
| SIP ट्रंक से कॉल्स रिंग होने से पहले विफल हो जाती हैं                | जांचें कि ट्रंक का ट्रांसपोर्ट **TCP** है, पोर्ट `5060` है और **SIP TCP Port** सक्षम है।                                                                                                                                                                          |
| SIP ट्रंक से कॉल्स अस्वीकार हो जाती हैं                              | PBX का सार्वजनिक IP या Cloud Edition का **Static IP Address**, **Inbound allowed addresses** में जोड़ें और जांचें कि आउटबाउंड रूट पूरे नंबर से पहले `+` लगाता है।                                                                                                 |
| कॉल्स आपके कैरियर से बाहर जाती हैं                                   | सुनिश्चित करें कि बाहरी नंबर `999` से शुरू होता है और Reception.ai रूट आपके अन्य आउटबाउंड रूट्स के ऊपर है।                                                                                                                                                        |
| रिसेप्शनिस्ट कॉलर के रूप में आपका Yeastar नंबर देखता है              | कॉल ले जाने वाले ट्रंक पर **From User Part** को **Originator Caller ID** पर सेट करें।                                                                                                                                                                             |
| एक तरफ़ा या कोई ऑडियो नहीं                                           | अपने फ़ायरवॉल में RTP पोर्ट रेंज खोलें।                                                                                                                                                                                                                           |
| रिसेप्शनिस्ट के जवाब देने से पहले कॉलर से कुंजी दबाने को कहा जाता है | [स्पैम सुरक्षा](/docs/hi/reception-ai/receptionist/call-handling#verify-caller-identity) उन कॉलर्स से कुंजी दबाने को कहती है जिनका नंबर सत्यापित नहीं है। फ़ॉरवर्ड की गई कॉल्स असत्यापित आ सकती हैं। अगर इससे वास्तविक कॉलर्स प्रभावित होते हैं, तो इसे बंद करें। |